Werkstudent Kundenservice (m/w/d) - Vodafone

flaixible; Aachen; Vor Ort; EUR 19.975 - 20.664; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Snacks & Drinks

Events

Zusammenfassung

Bei flaixible in Aachen suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) für den Kundenservice bei Vodafone, um die Kundenbetreuung voranzutreiben. Du bietest Unterstützung bei der Beratung und Kommunikation mit Bestandskunden und profitierst von einem attraktiven Verdienst zwischen 14,50 € - 15,00 €/Std., flexibler Arbeitszeitgestaltung, sowie einem strukturierten Onboarding.

Ein echter Teamgeist und zahlreiche coole Extras, wie Events und Mitarbeiterrabatte, erwarten dich. Du solltest eingeschriebener Student sein und eine Kommunikationsstärke mitbringen.

Qualifikationen

• Eingeschriebene:r Student:in, der 20 Stunden pro Woche arbeiten kann.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind dringend erforderlich.
• Motivation und Kommunikationsfähigkeit sind entscheidend.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für die Vodafone-Bestandskunden.
• Beantworten von Kundenfragen und Klärung von Anliegen.
• Beratung zu Vertragsoptimierungen und neuen Tarifen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Verständnis für Kundenbedürfnisse

Ausbildung

Eingeschriebene:r Student:in

Jobbeschreibung

Werkstudent Kundenservice (m/w/d) - Vodafone

Du suchst einen Job mit Sinn, Flexibilität und Top-Verdienst neben dem Studium?

Als Servicepartner für Branchen-Giganten wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir bei der flaixible GmbH täglich neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Mit über 400 Kolleg:innen gestalten wir das Kundenerlebnis der Zukunft und stärken unser Team im Vodafone-Projekt im Herzen von Aachen. Du wirst Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Das bieten wir dir:

• Attraktiver Verdienst: Durchschnittlich 14,50 € - 15,00 €/Std. (inkl. Leistungsbonus) + unbegrenzte Sales-Provisionen.
• Planbare Arbeitszeiten: Feste Dienstpläne, die sich perfekt mit deinen Vorlesungen vereinbaren lassen.
• Umfassendes Onboarding: Strukturierte, voll bezahlte 4-wöchige Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest.
• Flexibilität: Hybrides Arbeiten nach der Probezeit möglich.
• Coole Extras: Events, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr!
• Arbeitsatmosphäre: Ein echtes Team mit starkem Zusammenhalt, flachen Hierarchien und guter Laune.

Deine Mission:

• Kundenbetreuung und -Kommunikation: Du bist die erste Ansprechperson für die Vodafone-Bestandskunden.
• Beratung & Support: Du beantwortest Fragen, klärst Kundenanliegen präzise auf und löst Probleme – transparent, immer serviceorientiert und mit einem Gespür für Verkaufspotenziale.
• Sales mit Mehrwert: Ob durch Vertragsoptimierung oder die Vermittlung neuer Tarife – du berätst nachhaltig, ohne Druck und mit dem Ziel, langfristige Zufriedenheit zu schaffen.

Das macht dich aus:

• Status: Du bist eingeschriebene:r Student:in und kannst uns wöchentlich mit 20 Stunden pro Woche unterstützen.
• Kommunikationsstärke: Du erkennst Kundenbedürfnisse schnell und lieferst passgenaue Lösungen.
• Zuverlässigkeit: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig.
• Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell.
• Erfahrung? Kein Muss! – Motivation zählt!