Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

akf bank GmbH & Co KG; Wuppertal; Hybrid; EUR 17.000 - 21.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten inkl. mobilemAr

Mobiles Arbeiten nach Absprache

Moderne Laptop-Ausstattung

Zusammenfassung

akf bank GmbH & Co KG in Wuppertal sucht einen Werkstudenten im Kundenservice (m/w/d) für 6–12 Monate. Du bearbeitest eigenständig Vertragsangelegenheiten, unterstützt Kunden und Geschäftspartner telefonisch sowie per E‑Mail und findest passende Lösungen.

Du bist eingeschriebener Student der BWL/Wirtschaftswissenschaften oder Vergleichbares, bringst idealerweise erste kaufmännische Erfahrungen mit, arbeitest sorgfältig und sicher in MS Office (insb. Excel).

Qualifikationen

• Eingeschriebener Student der BWL, VWL oder Vergleichbares.
• Idealerweise erste praktische Erfahrungen im kaufmännischen Bereich.
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und Engagement.

Aufgaben

• Vertragsangelegenheiten rund um aktive Kundenverträge eigenständig bearbeiten.
• Kunden und Geschäftspartner telefonisch sowie per E-Mail unterstützen und Lösungen finden.
• Anfragen selbstständig bearbeiten und zur schnellen, serviceorientierten Bearbeitung beitragen.
• Bei der Optimierung interner Prozesse mitwirken und Ideen einbringen.
• Mit zunehmender Erfahrung weitere spannende Aufgaben übernehmen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Organisationstalent

Ausbildung

Eingeschriebener Student der BWL/Wirtschaftswissenschaften oder Vergleichbares

Tools

MS Office

Excel

Jobbeschreibung

Die akf-Gruppe, Tochter des internationalen Vorwerk Konzerns, gehört zu den großen Leasing- und Finanzierungsgesellschaften Deutschlands. Seit mehr als fünf Jahrzehnten sind wir Partner des Mittelstandes. Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kunden aus Industrie und Handel und verstehen die Besonderheiten ihrer Branchen. Durch regionale Nähe sind wir nah am Kunden und können schnell und flexibel handeln. Kurz: Wir sind kompetenter Partner für individuelle Einkaufs-, Absatz- und Direktfinanzierung von mobilen Wirtschaftsgütern.

Auch in Zukunft wollen wir erfolgreich am Markt agieren – und brauchen hierzu Menschen, die zu uns passen und gemeinsam mit uns wachsen wollen.

Für unsere Zentrale in Wuppertal suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudent Kundenservice (m/w/d) für die nächsten sechs bis zwölf Monate.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Vertragsangelegenheiten rund um aktive Kundenverträge eigenständig und zuverlässig im Rahmen deiner Kompetenzen.
• Du unterstützt unsere Kunden und Geschäftspartner telefonisch sowie per E-Mail und findest passende Lösungen für ihre Anliegen.
• Du kümmerst dich selbstständig um Anfragen und trägst zu einer schnellen und serviceorientierten Bearbeitung bei.
• Du wirkst bei der Optimierung unserer internen Prozesse mit und bringst eigene Ideen zur Verbesserung ein.
• Mit zunehmender Erfahrung und je nach Interesse kannst du nach und nach weitere spannende Aufgaben übernehmen.

Dein Profil

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Idealerweise verfügst Du über erste praktische Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
• Du bringst eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise mit
• Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, ist für Dich selbstverständlich
• Du arbeitest zuverlässig, eigenständig und gerne im Team
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein hohes Maß an Engagement runden Dein Profil ab

Unser Angebot

• Spaß im Job und viel Raum für Deine persönliche Entwicklung
• Umfangreiche und praxisnahe Einblicke in das komplette Spektrum deines Einsatzbereiches
• Gestaltungsspielraum und die Mitarbeit in Projekten
• Flexible Arbeitszeiten inkl. mobilem Arbeiten (nach Absprache), um Werkstudententätigkeit und Studium optimal zu vereinen (max. 20 Stunden/ Woche und die Möglichkeit in den Semesterferien Vollzeit zu arbeiten)
• Moderner Firmenlaptop, mit dem Du flexibel arbeiten kannst
• Abwechslungsreiche und gesunde Mahlzeiten in der Betriebskantine statt immer nur Mensa
• Gute Vorbereitung auf deinen Berufseinstieg nach dem Studium, bei der akf oder einem anderen Arbeitgeber

Bei Fragen Wende Dich Gerne An

Wir begrüßen auch Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und von gleichgestellten Personen.

Bitte berücksichtigen Sie, dass die akf keine unaufgefordert zugesandten Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlungsagenturen akzeptiert. Die akf arbeitet mit bevorzugten Anbietern zusammen und wird ohne entsprechende Rahmenvereinbarung keine Vergütungszahlungen an Personalvermittlungsagenturen vornehmen. Sollte die akf ein Kandidatenprofil von einer Personalvermittlungsagentur erhalten, mit der keine Rahmenvereinbarung besteht, und dieser Kandidat zu einem späteren Zeitpunkt im Rekrutierungsprozess berücksichtigt oder eingestellt werden, entstehen dadurch keine Ansprüche auf Seiten der Personalvermittlungsagentur.