Werkstudent:in Technischer Support – Remote Control Center (w/m/d)

E.On; Essen; Híbrido; EUR 17 000 - 25 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Kantine/Cafeteria Zuschuss

Corporate Benefits

Resumo da oferta

E.ON Business Solutions Deutschland GmbH (EBUD) sucht Technische/r Support-Mitarbeiter/in im 1st-Level-Support für den gesamten Anlagenpark. Du bearbeitest Kundenanfragen technisch und stehst im ständigen Kontakt mit internen und externen Dienstleistern.

Du arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und kannst in Voll- oder Teilzeit tätig sein. Kommunikationsstärke in Deutsch und fließendes Englisch sind erforderlich; idealerweise bringst du technisches Studium oder relevante praktische

Qualificações

• Kundensupport und technisches Verständnis sind zentral.
• Starke analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise.
• Teamorientierte Zusammenarbeit und Eigeninitiative werden erwartet.

Responsabilidades

• Übernahme der technischen Verantwortung im 1st-Level-Support der Anlagen
• Selbständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen nach Einarbeitung
• Überwachung dezentraler Energiezentralen (HVAC, Heizung, BHKW, Industrieanlagen)
• Eigenständige Prüfung von Anlagenparametern mittels direktem Anlagenzugriff
• Analyse technischer Störmeldungen und Einleitung von Abhilfemaßnahmen
• Koordination interner/externen Dienstleistern und klare Kommunikation mit Kunden

Conhecimentos

Kundenbetreuung

Technisches Verständnis

Eigeninitiative

Teamarbeit

Deutsch Muttersprachlich

Englisch Fließend

Formação académica

Technisches Studium (Vollzeit)

Descrição da oferta de emprego

Die E.ON Business Solutions Deutschland GmbH (EBUD) entwickelt maßgeschneiderte Energiesysteme für Unternehmen und den öffentlichen Sektor. Von der Planung und Finanzierung über den Bau bis zum Betrieb und zur Optimierung begleiten wir unsere Kunden als langfristiger Partner. Dabei unterstützen wir, die Energieversorgung zuverlässig und wirtschaftlich zu gestalten.

Bei E.ON zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Werde Teil unserer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur! Um Chancengleichheit für alle zu schaffen, können unsere Stellen in Voll- oder Teilzeit besetzt werden.

Bereit, Playmaker zu werden? Hast du den Mut, neue Wege zu gehen und etwas zu bewirken? Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. It's on us to make new energy work.

Deine Aufgaben

• Übernahme der technischen Verantwortung für den gesamten Anlagenpark während deines Dienstes in der technischen Hotline (1st-Level-Support)
• Als technischer Support übernimmst du nach deiner Einarbeitung selbständig die fachliche Bearbeitung und Beantwortung technischer Kundenanfragen
• Technische Überwachung dezentraler Energiezentralen (HVAC, Heizzentralen, BHKW, Industriekälte, Biomasseheizkraftwerke, ORC-Anlagen und Brennstoffzellen)
• Eigenständige Überprüfung und Bewertung von Anlagenparametern durch direkten Zugriff auf die Anlagen
• Analyse und Bewertung technischer Störmeldungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Störungsbehebung
• Koordination interner und externer Dienstleister sowie technische Abstimmung und Kommunikation mit Kunden auf Augenhöhe

Dein Profil

• Du bist aktuell im Vollzeitstudium an einer Hochschule in einem technischen Studiengang eingeschrieben, z.b. in Verfahrenstechnik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Energietechnik oder Maschinenbau
• Fundierte praktische Kenntnisse in der Kundenbetreuung und ein hohes technisches Verständnis ergänzen dein Profil (optimalerweise durch eine abgeschlossene Ausbildung oder passende berufliche Erfahrungen)
• Neben ausgeprägten lösungsorientierten und analytischen Fähigkeiten besitzt du eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Du bringst Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit im Team mit
• Deine Kommunikationsstärke in Deutsch auf Muttersprachniveau und verhandlungssicherem fließenden Englisch zeichnet dich aus

Unsere Benefits

• Flexibel arbeiten: mit hybriden Lösungen, variablen Arbeitszeiten und Urlaub für dein Studium
• Lernen und wachsen: fachlich und persönlich mit echten Erfahrungen
• Energiewende gestalten: mit deinen Ideen im interdisziplinären Team
• Produktiv sein: am modernen Arbeitsplatz – ideal für Fokus- und Teamarbeit
• Energie tanken: mit Essen und Getränken in bezuschusster Kantine und Cafeteria
• Extras sichern: attraktive Corporate Benefits mit starken Mitarbeitervorteilen
• Gesund bleiben: mit Angeboten zu Fitness, Physiotherapie, Vorsorge und Achtsamkeit
• Top angebunden: mit ÖPNV oder Auto plus kostenfreien Parkplätzen vor Ort
• Gut beraten: bei Herausforderungen im Alltag, mit der Familie oder in der Pflege
• Erfolge teilen und vernetzen: bei unseren Firmen- und Teamevents