Werkstudent:in Technischer Support - Remote Control Center (w/m/d)

StudentJob; Essen; Ibrido; EUR 10.000 - 13.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Hybrides Arbeiten

Urlaub fürs Studium

Moderne Arbeitsplätze

Kantine und Cafeteria

Corporate Benefits

Descrizione del lavoro

E.ON Business Solutions Deutschland GmbH sucht dich als Werkstudenten/Praktikanten im technischen Umfeld in Essen. Du betreust telefonisch und per E-Mail Anfragen, übernimmst Verantwortung für das Anlagenpark-Management und unterstützt bei der Optimierung technischer Prozesse im Energiesektor.

Du bist aktuell in einem technischen Studium eingeschrieben und bringst idealerweise Praxis in Kundenbetreuung sowie hohes technisches Verständnis mit.

Competenze

• Du bist aktuell im Vollzeitstudium in einem technischen Studiengang eingeschrieben.
• Praktische Erfahrungen in Kundenbetreuung oder technisches Verständnis sind wünschenswert.
• Ausgeprägte Lösungsorientierung, analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise.
• Eigeninitiative und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
• Deutsch auf Muttersprachenniveau und fließendes Englisch.

Mansioni

• Übernahme der technischen Verantwortung für den Anlagenpark während des 1st-Level-Supports.
• Nach Einarbeitung selbständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen.
• Technische Überwachung dezentraler Energiezentralen (HVAC, Heizzentralen, BHKW, Industriekälte, Biomassekessel, ORC).
• Eigenständige Überprüfung von Anlagenparametern mittels direktem Anlagenzugriff.
• Analyse technischer Störmeldungen und Einleitung von Abhilfemaßnahmen.
• Koordination interner/externer Dienstleister sowie technischer Austausch mit Kunden.

Conoscenze

Kundenbetreuung

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Deutsch fließend

Englisch fließend

Formazione

Technisches Studium

Descrizione del lavoro

E.ON Business Solutions Deutschland GmbH

Die E.ON Business Solutions Deutschland GmbH (EBUD) entwickelt maßgeschneiderte Energiesysteme für Unternehmen und den öffentlichen Sektor. Von der Planung und Finanzierung über den Bau bis zum Betrieb und zur Optimierung begleiten wir unsere Kunden als langfristiger Partner. Dabei unterstützen wir, die Energieversorgung zuverlässig und wirtschaftlich zu gestalten.

Bei E.ON zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Werde Teil unserer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur! Um Chancengleichheit für alle zu schaffen, können unsere Stellen in Voll- oder Teilzeit besetzt werden.

Deine Aufgaben

• Übernahme der technischen Verantwortung für den gesamten Anlagenpark während deines Dienstes in der technischen Hotline (1st-Level-Support)
• Als technischer Support übernimmst du nach deiner Einarbeitung selbständig die fachliche Bearbeitung und Beantwortung technischer Kundenanfragen
• Technische Überwachung dezentraler Energiezentralen (HVAC, Heizzentralen, BHKW, Industriekälte, Biomasseheizkraftwerke, ORC-Anlagen und Brennstoffzellen)
• Eigenständige Überprüfung und Bewertung von Anlagenparametern durch direkten Zugriff auf die Anlagen
• Analyse und Bewertung technischer Störmeldungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Störungsbehebung
• Koordination interner und externer Dienstleister sowie technische Abstimmung und Kommunikation mit Kunden auf Augenhöhe

Dein Profil

• Du bist aktuell im Vollzeitstudium an einer Hochschule in einem technischen Studiengang eingeschrieben, z. B. in Verfahrenstechnik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Energietechnik oder Maschinenbau
• Fundierte praktische Kenntnisse in der Kundenbetreuung und ein hohes technisches Verständnis ergänzen dein Profil (optimalerweise durch eine abgeschlossene Ausbildung oder passende berufliche Erfahrungen)
• Neben ausgeprägten lösungsorientierten und analytischen Fähigkeiten besitzt du eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Du bringst Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit im Team mit
• Deine Kommunikationsstärke in Deutsch auf Muttersprachniveau und verhandlungssicherem fließenden Englisch zeichnet dich aus

Unsere Benefits

• Flexibel arbeiten: mit hybriden Lösungen, variablen Arbeitszeiten und Urlaub für dein Studium
• Lernen und wachsen: fachlich und persönlich mit echten Erfahrungen
• Energiewende gestalten: mit deinen Ideen im interdisziplinären Team
• Produktiv sein: am modernen Arbeitsplatz - ideal für Fokus- und Teamarbeit
• Energie tanken: mit Essen und Getränken in bezuschusster Kantine und Cafeteria
• Extras sichern: attraktive Corporate Benefits mit starken Mitarbeitervorteilen
• Gesund bleiben: mit Angeboten zu Fitness, Physiotherapie, Vorsorge und Achtsamkeit
• Top angebunden: mit ?-PNV oder Auto plus kostenfreien Parkplätzen vor Ort
• Gut beraten: bei Herausforderungen im Alltag, mit der Familie oder in der Pflege
• Erfolge teilen und vernetzen: bei unseren Firmen- und Teamevents

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

• Sinnhaftigkeit

  Gemeinsam ebnen wir den Weg für die grüne Energiewende in Europa und ermöglichen der Gesellschaft und unseren Kunden CO2-neutral zu werden.

• Nachhaltigkeit

  Wir machen Energie sauberer und intelligenter und ermöglichen unseren Kunden Zugang zu einer nachhaltigen Strom- und Wärmeversorgung.

• Teamgeist

  Wir fördern eine integrative Kultur, in der sich jeder wertgeschätzt fühlt, sein volles Potenzial entfalten und zum Erfolg von E.ON beitragen kann.

• Wertschätzung

  Wir schätzen den Beitrag jedes Einzelnen. Wir erkennen individuelle Leistungen an und belohnen die Erfolge, die wir als Team erzielen.

• Work Life Balance

  Familie oder Karriere? Bei uns keine Frage. Ob Gleitzeit, Teilzeit oder hybrides Arbeiten: Bei uns findest du für jede Lebenssituation das passende Arbeitsmodell.

• Gesundheit

  Bei uns profitierst du von vielfältigen Angeboten rund um Gesundheit, Vorsorge und Wohlbefinden.

• Netzwerk

  Dein Einstieg bei E.ON öffnet dir die Tür zu unzähligen Möglichkeiten - regional und international.

• Entwicklung

  Ob Fach- oder Führungslaufbahn: Mit unseren individuellen Weiterbildungsangeboten entwickelst du dich fachlich und persönlich.

• Onboarding

  Wir unterstützen dich dabei, E.ON kennenzulernen und dich schnell in deinem neuen Arbeitsumfeld zurechtzufinden. So fällt dir der Start bei uns leicht.

Stunden: 32 - 40

Anstellungsart: praktik

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

E.ON Business Solutions Deutschland GmbH

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch

Was wir bieten

Vertrag: praktik