Werkstudent:in (m/w/x) IT Operations

Medicover Deutschland; Berlin; Vor Ort; EUR 8.928 - 11.160; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Frisches Obst im Büro

Flexible Arbeitszeiten

Corporate Benefits mit Rabatten

Firmenveranstaltungen

Angemessene Vergütung

Zusammenfassung

Medicover Deutschland sucht dich als Student/in der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, um das IT-Service-Desk-Team in Berlin zu unterstützen. Du lernst Bereitstellung, Einrichtung und Betreuung von Hard- und Software kennen.

Du arbeitest strukturiert, bringst Interesse an IT-Themen mit und zeigst Serviceorientierung. Gute MS-Office-Kenntnisse sowie erste Erfahrungen mit Ticketsystemen sind wünschenswert. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Obst im Büro und Benefits.

Qualifikationen

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
• Erste Kenntnisse im IT-Support oder großes Interesse an IT-Themen.
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
• Eigeninitiative sowie Zuverlässigkeit.
• Gute Kenntnisse in MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit Ticketsystemen.

Aufgaben

• Du unterstützt im IT Service Desk unsere Anwender:innen bei der Bereitstellung, Einrichtung und Betreuung von Hard- und Software.
• Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen entgegen, bearbeitest diese strukturiert und dokumentierst sie in unserem IT-Service-Management-System.
• Du analysierst auch komplexere IT-Probleme und wirkst aktiv an deren nachhaltiger Lösung mit.
• Du kommunizierst transparent mit den Nutzer:innen und sorgst für eine hohe Servicequalität.
• Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung abwechslungsreicher IT-Projekte.
• Du wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Serviceprozesse mit.

Kenntnisse

MS Office

Ticketsysteme

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

Tools

Ticketsysteme

MS Office

Jobbeschreibung

Das Erwartet Dich Bei Uns

Wir legen Wert auf ein Umfeld, in dem Du gerne arbeitest und Dich weiterentwickeln kannst:

• Arbeitsumfeld
• Ein offenes und kollegiales Team, das Dich unterstützt - auch über die Einarbeitung hinaus
• Flexible Arbeitszeiten
• Benefits
• Angemessene Vergütung
• Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten
• Frisches Obst & Gemüse im Büro
• Verschiedene Firmenveranstaltungen

Medicover GmbH

Unser Verständnis von Vielfalt

Wir glauben daran, dass Vielfalt unser Unternehmen stärker macht.

Wir begrüßen Bewerbungen aller Altersstufen, geschlechtlichen Identitäten und kulturellen Hintergründe.

Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Du unterstützt im IT Service Desk unsere Anwender:innen bei der Bereitstellung, Einrichtung und Betreuung von Hard- und Software
• Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen entgegen, bearbeitest diese strukturiert und dokumentierst sie in unserem IT-Service-Management-System
• Du analysierst auch komplexere IT-Probleme und wirkst aktiv an deren nachhaltiger Lösung mit
• Du kommunizierst transparent mit den Nutzer:innen und sorgst für eine hohe Servicequalität
• Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung abwechslungsreicher IT-Projekte
• Du wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Serviceprozesse mit

Das Bringst Du Mit

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Erste Kenntnisse im IT-Support oder großes Interesse an IT-Themen
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Eigeninitiative sowie Zuverlässigkeit
• Gute Kenntnisse in MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit Ticketsystemen Auch wenn Du nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt

Maximiliane Merleker-Depil