Werkstudent:in Customer Success

visioncheckout; Karlsruhe; Presencial; EUR 6700 - 8900; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Arbeitszeiten

Remote-Option später möglich

Modernes Büro in Karlsruhe

Kaffee & Snacks

After-Work Sport & Teamevents

Verantwortung von Tag eins

Descripción de la vacante

visioncheckout sucht eine:n Werkstudent:in im Customer Success in Karlsruhe. Du begleitest Neukunden, koordinierst Stakeholder und unterstützt beim Onboarding unserer visioncheckouts.

Du arbeitest eigenständig, reist gelegentlich innerhalb Europas zu Kunden, sprichst fließend Deutsch und bringst Interesse an Bilderkennung & Machine Learning mit. Erste Erfahrungen sind willkommen, Flexibilität und Teamgeist zählen.

Formación

• Du bist eingeschriebene:r Student:in und sprichst fließend Deutsch.
• Du reist gelegentlich innerhalb Europas zu unseren Kund:innen.
• Du bist kontaktfreudig und kommunikationsstark.
• Du arbeitest strukturiert und selbstständig.
• Du bleibst auch in Stresssituationen gelassen und hast Interesse an Bilderkennung & ML.

Responsabilidades

• Du stehst in direktem Kontakt zu Kunden und löst Probleme eigenständig oder mit dem Entwicklungsteam.
• Du berätst Kunden und förderst den Einsatz von visioncheckouts.
• Du schlägst konkrete Maßnahmen zur erfolgreichen Nutzung der Software vor.
• Du erstellst Reports zur System-Performance und kommunizierst Ergebnisse ins Team.
• Du identifizierst Problemquellen und leitest Feature Requests weiter.
• Du planst und führst Workshops zur Optimierung unserer Prozesse und Kundenzufriedenheit durch.

Conocimientos

Deutsch fließend

Kundenkommunikation

Europa-Reisen

Selbstständige Arbeitsweise

Interesse an ML/Bilderkennung

Educación

Eingeschriebene:r Student:in

Descripción del empleo

Du möchtest Startup-Luft schnuppern und dir in entspannter Atmosphäre etwas dazuverdienen? Als Werkstudent:in beim \"simplest checkout you can imagine\"” bist Du in unserem jungen und uninahen Customer Success Team maßgeblich daran beteiligt, dass wir dieses Versprechen einhalten können. Vom Onboarding unserer Neukunden bis zur Koordination der Stakeholder bei namhaften Kunden wie Zeiss, Bosch Siemens Haushaltsgeräte oder Jaguar Landrover.

Aufgaben

• Du stehst in direktem Kontakt zu unseren Kunden und löst potentielle Probleme entweder selbstständig oder in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam.
• Du etablierst Dich als vertrauensvolle:n Berater:in und entwickelst Kunden zum Ausrollen weiterer visioncheckouts hin.
• Du schlägst konkrete Maßnahmen für den erfolgreichen Einsatz des visioncheckouts vor und reagierst auf verschiedenste Umstände mit Hilfe unserer Software.
• Du erstellst Reportings zur System-Performance und kommunizierst diese ins Team.
• Du identifizierst Problemquellen und stellst Feature Requests an unser Entwicklungsteam.
• Du bereitest Workshops zur Verbesserung unserer internen Prozesse und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit vor und führst diese durch.
• Du bist eingeschriebene:r Student:in und sprichst fließend Deutsch
• Du hast Lust, gelegentlich innerhalb Europas zu unseren Kunden zu reisen
• Du bist kontaktfreudig und kommunikationsstark
• Du hast eine eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, mit der Du die täglich neuen Herausforderungen meisterst
• Du verlierst auch in Stresssituationen weder Lust noch Ruhe
• Du hast ein grundsätzliches Interesse daran, mehr über Bilderkennung & Machine-Learning zu lernen

Qualifikation

• Du bist eingeschriebene:r Student:in und sprichst fließend Deutsch
• Du hast Lust, gelegentlich innerhalb Europas zu unseren Kunden zu reisen
• Du bist kontaktfreudig und kommunikationsstark
• Du hast eine eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, mit der Du die täglich neuen Herausforderungen meisterst
• Du verlierst auch in Stresssituationen weder Lust noch Ruhe
• Du hast ein grundsätzliches Interesse daran, mehr über Bilderkennung & Machine-Learning zu lernen

Benefits

• Ungezwungene Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team
• Flexibilität in Arbeitszeit und -ort
• Gelebte Startup-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Verantwortung ab Tag eins - in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Arbeiten mit dem aktuellen Stand der Technik/Forschung im Bereich Maschinelles Lernen und Bilderkennung
• Kontakt zu renommierten Kunden
• Modernes Büro in hippem Industriekomplex
• Kostenloser Kaffee und Snacks
• Mindestens 2 Tage die Woche mit jeweils 6h
• Insgesamt ca. 50h/Monat
• After-Work Sport (z.B. Workout, Spikeball, …) und Teamevents

Umfang

• Mindestens 2 Tage die Woche mit jeweils 6h
• Insgesamt ca. 50h/Monat
• Die ersten Wochen vor Ort, danach auch remote möglich