Werkstudent:in Account Management (m/w/d)

Kenjo GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 21,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Urlaub 30 Tage

Flexible Home-Office Tage

Büro im Zentrum Hamburgs

Gehalt 15€/h Bachelor / 16€/h Master

Job summary

Sympatient sucht eine Werkstudentin bzw. einen Werkstudenten im Account Management in Hamburg. Du betreust Psychotherapeut:innen und Ärzt:innen, machst sie mit der Invirto App vertraut und begleitest sie beim Start.

Du arbeitest hybrid in Hamburg, bringst Kommunikationsstärke mit und trägst dazu bei, dass mehr Praxen Invirto verschreiben. Studiumsrelevante Fachrichtungen und erste Kundenerfahrung sind willkommen.

Qualifications

• Student/in im relevanten Fachbereich (BWL, Wirtschaft, Psychologie, Medizin) mit mindestens einem Jahr verbleibender Studienzeit.
• Freude am Gespräch mit Menschen, telefonische Betreuung von Behandlern ohne Kaltakquise.
• Erfahrungen im direkten Kundenkontakt vorteilhaft, strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Psychotherapeut:innen und Ärzt:innen, die die Invirto App kennenlernen.
• Beantworten von Fragen, Begleitung beim Einstieg und fortlaufende Begleitung der Anwender:innen.
• Mitwirken daran, dass Praxen Invirto verschreiben und die Versorgung verbessern.

Skills

Kundenbetreuung

Kommunikation

Telefonieren

Deutsch Mundartniveau

Englische Grundkenntnisse

Education

BWL, Wirtschaft, Psychologie, Medizin

Job description

Werkstudent:in Account Management (m/w/d) I 12-14h/Woche l Hamburg l Ab sofort

Wir suchen dich für die Betreuung von Psychotherapeut:innen und Ärzt:innen, die unsere Invirto App kennenlernen und zur Behandlung von Angststörungen einsetzen möchten.

Deine Mission

Damit unsere digitale Gesundheitsanwendung (DiGA) Invirto bei Patient:innen ankommt, braucht es nicht nur ein gutes Produkt, sondern auch Behandler:innen, die es kennen und einsetzen. Genau hier kommst du ins Spiel: Du bist für Psychotherapeut:innen und Ärzt:innen die erste Ansprechperson, beantwortest ihre Fragen, begleitest sie beim Einstieg und bleibst auch danach an ihrer Seite. So sorgst du dafür, dass immer mehr Praxen Invirto verschreiben und damit mehr Menschen mit Angststörung eine wirksame Therapie bekommen.

Was wir dir bieten

1. Mission: Einen Job mit Sinn an der Schnittstelle zwischen Psychologie und Digitalisierung, mit dem du die Versorgung von Patient:innen verbesserst
2. Kultur & Teamwork: Regelmäßige Teamevents und ein motiviertes Team mit einer tollen Unternehmenskultur, die in unserer letzten Employee Survey vom Team mit 8,3/10 bewertet wurde
3. Attraktives Gehalt: Bei uns verdienst du 15€/h im Bachelor und 16€/h, wenn du im Master bist
4. Urlaub: Wir bieten dir 30 Urlaubstage auf Basis einer 40-Stunden-Woche - dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen
5. Eigenverantwortung: Verantwortung und spannende Aufgaben ab dem ersten Tag und viel Freiraum für eigene Konzepte und Prozesse
6. Agiles Umfeld: Wir nutzen agile Projektmanagement-Methoden und Tools, um klare Ziele zu setzen, unseren Fortschritt transparent zu machen und unsere Performance zu messen
7. Flexibles & hybrides Arbeiten: Flexible Home-Office Tage und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten in Absprache mit deinem Team
8. Office: Unser schönes Büro im Zentrum Hamburgs lädt zu Mittagspausen an der Alster ein und ist mit Bio-Obst, Kaffee sowie verschiedenen Drinks und Snacks ausgestattet. Dein Arbeitsumfeld ist flexibel - zieh an, worin du dich am wohlsten fühlst

Was wir suchen

1. Du studierst BWL, Wirtschaft, Psychologie, Medizin oder ein ähnliches Fach und hast noch mindestens ein Jahr vor dir
2. Du redest gerne mit Menschen und telefonierst ohne Überwindung. Kaltakquise gehört dabei nicht zu deinen Aufgaben: Du betreust Behandler:innen, die bereits mit uns in Kontakt stehen.
3. Du bringst idealerweise Erfahrung im direkten Kundenkontakt mit. Zum Beispiel im Customer Support, in der Beratung, im Service oder im Handel
4. Du arbeitest strukturiert und zuverlässig und behältst deine offenen Aufgaben im Blick
5. Du lernst schnell und magst ein Umfeld, in dem noch viel gestaltet werden kann
6. Du wohnst in Hamburg oder Umgebung, sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und besitzt grundlegende Englischkenntnisse

Wir erwarten nicht, dass du all diese Voraussetzungen bereits perfekt beherrschst. Wir sind ein Startup und im ständigen Lernprozess. Überzeuge uns also auch gerne von anderen Talenten und komplementären Fähigkeiten.

Über uns

Psychotherapie ist wirksam - aber ihre Organisation im Versorgungsalltag begrenzt Reichweite: Zugang, Koordination, Dokumentation und Qualitätssicherung kosten Zeit und machen Versorgung schwer skalierbar. Sympatient entwickelt die Strukturen und Softwarebausteine, die psychotherapeutische Arbeit in regulierten Rahmenbedingungen unterstützen: koordinierte Zugangspfade, klare Workflows und dateninformiertes Qualitätsmanagement. Technologie verstehen wir als Unterstützung für evidenzbasierte Praxis - nicht als Ersatz der therapeutischen Beziehung und klinischen Verantwortung. Unser Ziel ist es, organisatorische Reibung zu reduzieren und mehr Zeit für die eigentliche therapeutische Arbeit zu schaffen. Wenn du Psychotherapie in einem strukturierten, qualitätsorientierten Setting mitgestalten willst, freuen wir uns über den Austausch.

Wir legen Wert auf Vielfalt und streben einen integrativen Arbeitsplatz an, der Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen heißt. Wir dulden keine Diskriminierung von Mitarbeiter:innen oder Bewerber:innen aufgrund von Hautfarbe, Religion, Herkunft, Gender, körperlicher Beeinträchtigung, Behinderung oder Alter und gehen aktiv dagegen vor.