Werkstudent im Bereich Servicevertrieb (m/w/d)

Hswt; Garching bei München; Hybrid; EUR 19.000 - 25.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Laptopbereitstellung

Flexible Arbeitszeiten

Bezahlter Urlaub

Zusammenfassung

Zeppelin Baumaschinen GmbH in Garching bei München sucht einen Werkstudenten im Bereich Servicevertrieb (m/w/d). Du unterstützt bei der Weiterentwicklung der Customer Journey entlang des Aftermarkets und wirkst bei Kundenansprachen sowie Marketingmaßnahmen der Servicevertriebssteuerung mit.

Zu deinen Aufgaben gehören die Pflege von CRM-Daten in Salesforce, Analysen, Berichte und Management-Auswertungen. Zudem hilfst du bei Planung, Umsetzung und Nachverfolgung von Vertriebsmaßnahmen und bei der

Qualifikationen

• Student/in im Bachelor- oder Masterstudium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlichem.
• Erste Praxiserfahrung durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und solide MS-Office-Kenntnisse.
• Interesse an Vertrieb, Aftermarket und Prozessoptimierung.

Aufgaben

• Mitgestaltung der Weiterentwicklung der Customer Journey im Aftermarket.
• Unterstützung bei Kundenaussprache, Aktionen und Gutscheinprogrammen.
• Pflege von Kunden-, Kontakt- und Maschinendaten im CRM Salesforce.
• Erstellung von Analysen, Berichten und Management-Auswertungen.
• Unterstützung bei Maßnahmenplanung, -umsetzung und Sales-Initiativen.

Kenntnisse

Customer journey

CRM Salesforce

Analytisches Denken

MS Office

Deutsch C1

Englisch B2

Teamwork

Marketing Grundkenntnisse

Ausbildung

Bachelor/Master-Studium in BWL oder Wirtschaftsingenieurwesen

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Werkstudent im Bereich Servicevertrieb (m/w/d)

Zeppelin Baumaschinen GmbH

Graf-Zeppelin-Platz 1, 85748 Garching bei München-Hochbrück, Deutschland

Deutschkenntnisse zwingend nötig

DieZeppelin Baumaschinen GmbHist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns. Der Zeppelin Konzern bietet Lösungen in den Bereichen Bauwirtschaft, Antrieb und Energie sowie Engineering und Anlagenbau. Das Angebot reicht von Vertrieb und Service von Bau-, Bergbau, Forst- und Landmaschinen über Miet- und Projektlösungen für Bauwirtschaft und Industrie bis hin zu Antriebs- und Energiesystemen sowie Engineering und Anlagenbau und wird durch digitale Geschäftsmodelle ergänzt. Der Zeppelin Konzern ist ein Stiftungsorientiertes Unternehmen. Seine Wurzeln liegen in der Gründung der Zeppelin-Stiftung durch Graf Ferdinand von Zeppelin im Jahr 1908.

Darauf hast Du Lust

• Du gestaltest die Weiterentwicklung der Customer Journey entlang des gesamten Customer Lifecycles im Aftermarket und wirkst bei der Konzeption und Umsetzung von Kundenansprachen sowie Marketingmaßnahmen der Servicevertriebssteuerung mit
• Daneben unterstützt du bei der Umsetzung von Sonderaktionen und Gutscheinprogrammen und übernimmst dabei auch organisatorische Aufgaben sowie die Kommunikation mit unseren Niederlassungen
• Zudem beteiligst du dich an der Pflege und Qualitätssicherung von Kunden-, Kontakt- und Maschinendaten in unserem CRM-System Salesforce
• Zusätzlich erstellst du Analysen, Berichte, Präsentationen und Management-Auswertungen für den Bereich Aftersales
• Du wirkst bei der Planung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen und Initiativen zur Steigerung der Sales Performance mit
• Du begleitest unseren Ersatzteil-Onlineshop bei der Bearbeitung eingehender Anfragen sowie bei der Pflege, Recherche und Bereitstellung produkt- und kundenbezogener Informationen
• Außerdem arbeitest du an teamübergreifenden Projekten zur Digitalisierung, Prozessoptimierung und Automatisierung von Prozessen im Aftersales mit

Das wünschen wir uns

• Studium – Du bist ein eingeschriebener Student im Bachelor- oder Masterstudiengang Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem ähnlichen Studiengang
• Praxiserfahrung – Du bringst erste Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudentenstellen in einem ähnlichen Bereich mit
• Kommunikationsstärke – Du kommunizierst klar und zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
• Macher & Teamplayer - Du überzeugst durch eine hohe Lernbereitschaft und Interesse an technischen bzw. vertriebsnahen Aufgabenstellungen und hast Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Arbeitsweise - Du arbeitest strukturiert, selbstständig und sorgfältig und bringst analytisches Denkvermögen sowie Interesse an Prozessverbesserung mit
• IT- und Sprachkenntnisse – Du verfügst über verhandlungssichere (C1-Niveau) Deutsch- und gute (B2-Niveau) Englischkenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Power Point und Outlook

Darauf kannst Du Dich freuen

• Einzigartige Unternehmenskultur: Als Stiftungsunternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig. Als Studierende/r bekommst Du praktische Unterstützung bei abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben sowie Raum für Eigeninitiative und selbständiges Handeln.
• Starte mit uns in Deine Zukunft: Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dein theoretisches Wissen aus dem Studium bei us einzusetzen und Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Nach Deinem Studium bestehen gute Chancen auf Übernahme über ein Trainee Programm oder einen Direkteinstieg.
• Vernetzung und Spaß: Bei den regelmäßigen Stammtischen lernst Du die anderen Werkstudenten, Trainees und Praktikanten (m/w/d) aus allen Zeppelin-Gesellschaften kennen und knüpfst wertvolle Kontakte.
• Faire Vergütung: Neben Deiner monatlichen Vergütung erhältst Du zusätzlich bezahlte Urlaubstage und Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall.
• Flexibilität und Arbeitsausstattung: Wir bieten Dir die Möglichkeit im Einklang mit Deinem Vorlesungsplan mobil und flexibel zu arbeiten. Selbstverständlich erhältst Du von uns einen eigenen Laptop und profitierst, je nach Abteilung, vom mobilen Arbeiten.
• Fit und gesund: Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT kannst Du an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen.
• Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durch unsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifen wir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.
• Wir bauen auf Vielfalt: Gemeinsam mit unserer Z Colourful Initiative schaffen wir eine bunte Unternehmenskultur durch inspirierende Impulsreihen, starke Netzwerke und inklusive Maßnahmen.

Zeppelin Baumaschinen GmbH

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