Werkstudent (m/w/d) Servicevertrieb

Zeppelin Baumaschinen GmbH; Garching bei München; Vor Ort; EUR 13.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bezahlte Urlaubstage

Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall

Mobiles Arbeiten mit eigenem Laptop

Teamevents

Gesundheitsinitiative Z FIT

Nachhaltigkeitsstrategie CO2-Neutral

Zusammenfassung

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH in Garching bei München sucht einen Werkstudenten im Servicevertrieb zur Unterstützung der Vertriebs- und Aftermarket-Aktivitäten am Standort. Du arbeitest an der Weiterentwicklung der Customer Journey, konzipierst Kundenansprachen und Marketingmaßnahmen und unterstützt bei Sonderaktionen sowie dem CRM-Datenmanagement.

Zu deinen Aufgaben gehören Analysen, Berichte und Management-Auswertungen sowie die Mitarbeit an der Digitalisierung, Prozessoptimierung und der

Qualifikationen

• Du bist eingeschriebener Student im Bachelor- oder Masterstudiengang Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem ähnlichen Studiengang.
• Du bringst Praxiserfahrung durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten mit.
• Du kommunizierst klar und zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und sorgfältig und bringst analytisches Denkvermögen mit.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) sowie sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Weiterentwicklung der Customer Journey entlang des gesamten Customer Lifecycles im Aftermarket und Mitwirkung bei Konzepten von Kundenansprachen sowie Marketingmaßnahmen.
• Unterstützung bei der Umsetzung von Sonderaktionen und Gutscheinprogrammen sowie Organisation und Kommunikation mit Niederlassungen.
• Pflege und Qualitätssicherung von Kunden-, Kontakt- und Maschinendaten im CRM-System Salesforce.
• Erstellung von Analysen, Berichten, Präsentationen und Management-Auswertungen für Aftersales.
• Mitwirkung bei Planung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Steigerung der Sales-Performance.
• Bearbeitung von Anfragen im Ersatzteil-Onlineshop sowie Pflege, Recherche und Bereitstellung produkt- und kundenbezogener Informationen.
• Mitwirkung an Digitalisierung, Prozessoptimierung und Automatisierung von Prozessen im Aftersales.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Lernbereitschaft

Analytisches Denkvermögen

Strukturierte Arbeitsweise

Deutsch C1

Englisch B2

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsingenieurwesen

Tools

Excel

PowerPoint

Outlook

Jobbeschreibung

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Zeppelin Zentrale in Garching bei München einen Werkstudenten (m/w/d) im Servicevertrieb. Darauf hast Du Lust.

Deine Aufgaben:

• Du gestaltest die Weiterentwicklung der Customer Journey entlang des gesamten Customer Lifecycles im Aftermarket und wirkst bei der Konzeption und Umsetzung von Kundenansprachen sowie Marketingmaßnahmen der Servicevertriebssteuerung mit.


• Daneben unterstützt du bei der Umsetzung von Sonderaktionen und Gutscheinprogrammen und übernimmst dabei auch organisatorische Aufgaben sowie die Kommunikation mit unseren Niederlassungen.


• Du beteiligst dich an der Pflege und Qualitätssicherung von Kunden-, Kontakt- und Maschinendaten in unserem CRM-System Salesforce.


• Zusätzlich erstellst du Analysen, Berichte, Präsentationen und Management-Auswertungen für den Bereich Aftersales.


• Du wirkst bei der Planung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen und Initiativen zur Steigerung der Sales Performance mit.


• Du begleitest unseren Ersatzteil-Onlineshop bei der Bearbeitung eingehender Anfragen sowie bei der Pflege, Recherche und Bereitstellung produkt- und kundenbezogener Informationen.


• Außerdem arbeitest du an teamübergreifenden Projekten zur Digitalisierung, Prozessoptimierung und Automatisierung von Prozessen im Aftersales.

Das wünschen wir uns

• Studium – Du bist ein eingeschriebener Student im Bachelor- oder Masterstudiengang Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem ähnlichen Studiengang.


• Praxiserfahrung – Du bringst erste Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudentenstellen in einem ähnlichen Bereich mit.


• Kommunikationsstärke – Du kommunizierst klar und zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus.


• Macher & Teamplayer – Du überzeugst durch eine hohe Lernbereitschaft und Interesse an technischen bzw. vertriebsnahen Aufgabenstellungen und hast Freude an der Zusammenarbeit im Team.


• Arbeitsweise – Du arbeitest strukturiert, selbstständig und sorgfältig und bringst analytisches Denkvermögen sowie Interesse an Prozessverbesserung mit.


• IT- und Sprachkenntnisse – Du verfügst über verhandlungssichere (C1-Niveau) Deutsch- und gute (B2-Niveau) Englischkenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Power Point und Outlook.

• Faire Vergütung: Neben Deiner monatlichen Vergütung erhältst Du zusätzlich bezahlte Urlaubstage und Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall.


• Flexibilität und Arbeitsausstattung: Wir bieten Dir die Möglichkeit im Einklang mit Deinem Vorlesungsplan mobil und flexibel zu arbeiten. Selbstverständlich erhältst Du von uns einen eigenen Laptop und profitierst, je nach Abteilung, vom mobilen Arbeiten.


• Fit und gesund: Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT kannst Du an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen.


• Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durch unsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifen wir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.


• Wir bauen auf Vielfalt : Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben – unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.

The Zeppelin Group is a global sales and service provider with extensive industry expertise in the fields of construction, drive and energy. The company’s success is built on its established brands Zeppelin Cat, Zeppelin Rental, and Zeppelin Power Systems as well as its plant engineering division, Zeppelin Systems. Zeppelin supports its customers with a comprehensive portfolio of services – ranging from consulting, engineering and sales to rental and project solutions as well as service, maintenance and digital solutions. With approx. 12,000 employees in 29 countries, Zeppelin is a high-performing, globally positioned group. In the 2025 fiscal year, Zeppelin generated revenue of 4.4 billion euros. The holding company is Zeppelin GmbH, with its legal domicile in Friedrichshafen; the corporate headquarters are located in Garching near Munich. The Zeppelin Group is owned by the Zeppelin Foundation.

For more information, visit http://zeppelin.com