Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Edenred SE; München; Hybrid; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Chèques Restaurant

Formation continue

Intégration structurée

Équipe Dream-Team

Expérience internationale

Zusammenfassung

Edenred SE recrute un(e) étudiant(e) en économie pour un poste de Werkstudent(in) Customer Service. Vous ferez partie d’une équipe innovante, travaillerez sur des projets numériques et aurez des responsabilités réelles dès le départ.

Vous développerez des compétences dans un environnement multiculturel et flexible, avec des horaires adaptés à vos études et la possibilité de télétravailler une partie du temps.

Qualifikationen

• Étudiant(e) inscrit(e) en économie ou domaine comparable.
• Esprit analytique apprécié et affinité avec les données.
• Intérêt pour les produits numériques et les technologies innovantes.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Aufgaben

• Vous soutenez l’équipe dans la conception et mise en œuvre de solutions numériques et IA.
• Analyse des données de projets et proposition de solutions basées sur les données.
• Participation à des projets innovants pour élargir le portefeuille produit et renforcer la position sur le marché.
• Traiter les demandes des clients et des utilisateurs pour assurer leur satisfaction.

Kenntnisse

Deutsch fließend

Datenaffinität

Analytisches Denken

Teamarbeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Étudiant(e) en économie

Tools

KI-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.

Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique. Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies. La méritocratie fait partie de notre ADN. Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

Du brennst darauf, Deine theoretischen Kenntnisse endlich in die Praxis umzusetzen? Du suchst nach einer Herausforderung, die deine Kreativität und dein Engagement fordert? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Als Werkstudentin (m/w/d) Customer Service bei uns wirst du nicht nur Teil eines innovativen und dynamischen Teams, sondern erhältst auch die Chance, an aufregenden Projekten mitzuwirken und echte Verantwortung zu übernehmen.

Deine Aufgaben mit Zukunftsperspektiven Entwicklung digitaler Produkte und Prozesse:

• Unterstütze unser Team bei der Konzeption und Umsetzung neuer digitaler und KI-basierten Lösungen und trage zur Weiterentwicklung unserer bestehenden Produkte bei.
• Analysiere Projektdaten, identifiziere Optimierungspotenziale und entwickle datengetriebene Lösungen zur Verbesserung unserer Kundenprozesse.
• Arbeit an spannenden Projekten, die unser Produktportfolio erweitern und unsere Marktstellung stärken.
• Bearbeite und löse die Anfragen unserer Kund*innen und Nutzer*innen, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.

Dein Profil:

• Eingeschriebene Studentin (m/w/d) im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Analytisches Denkvermögen und Affinität zu Daten sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Interesse an digitalen Produkten und innovativen Technologien, und Erfahrung mit KI Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sind wünschenswert, können aber bei uns weiterentwickelt werden.
• Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und Teamarbeit, die du bei uns weiter ausbauen kannst.
• Fließende Deutschkenntnisse (mind. B2/C1) sind zwingend erforderlich.

Was du bei uns erreichen kannst:

• Gefragte Fähigkeiten: Deine neu aufgebauten Fähigkeiten sind in der modernen Arbeitswelt stark gefragt.
• Karrieremöglichkeiten: Mit deinem Engagement und Innovationsgeist eröffnen sich dir spannende Karrieremöglichkeiten in der digitalen Welt.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice: Passe Deine Arbeitszeit an dein Studium an und profitiere von der Möglichkeit, auch von zu Hause aus zu arbeiten.
• Wertvolle Erfahrungen: Sammle wertvolle Erfahrungen durch die Teilnahme an verschiedenen Projekten.
• Verantwortungsvolle Positionen: Qualifiziere dich für verantwortungsvolle Positionen in der Projektleitung.
• Schlüsselrolle im Kundenmanagement: Effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen hilft dir, eine Schlüsselrolle im Kundenmanagement zu übernehmen.
• Unterstützendes Umfeld: Entfalte dich in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld.
• Entwicklung: Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung und bieten Raum für deine Ideen und dein Potenzial.

Unsere eigenen Benefits:

• Ob du Book-, Food-, Fashionlover bist, gern Dinge erlebst oder Möbel kaufst – mit unserer Edenred Benefits Sachbezugsaufladung erfüllst du dir on top jeden Monat deine Wünsche (oder sparst für deine Wünsche an).
• Ticket Restaurant Schecks, die du in vielen Supermärkten, Cafés, Restaurants und Bäckereien deutschlandweit flexibel nutzen kannst.
• Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. durch unsere Edenred Digital University oder interne Mentorings.
• Strukturiertes Onboarding, Dream-Team-Spirit mit Sommer- und Weihnachtsfest, kollegiale Atmosphäre, spannende Themen und globaler Austausch.

Womit wir dich überzeugen:

Vertrauen & Raum für Entfaltung: Wir wollen, dass du dir dein Spielfeld selbst gestalten kannst.

Wir vertrauen auf deine Fähigkeiten und freuen uns auf deine Ideen.

Dein Kontakt für Rückfragen: Wioletta Gorin [Talent Acquisition Manager], [e-mail] Wir freuen uns auf deine Bewerbung!