Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Edenred; München; Hybrid; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Ticket Restaurant Schecks

Edenred Benefits Sachbezugsaufladung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Onboarding

Zusammenfassung

Edenred in München sucht dich als Werkstudentin im Bereich Customer Service (m/w/d). Du begleitest digitale Projekte, analysierst Kundendaten und arbeitest an KI-basierten Lösungen mit.

Du bist eingeschriebene Studentin in Wirtschaftswissenschaften, bringst Interesse an digitalen Produkten mit, kommunizierst sicher auf Deutsch (mind. B2/C1) und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten sowie Homeoffice.

Qualifikationen

• Eingeschriebene Studentin im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbaren Studiengang.
• Analytisches Denkvermögen und Affinität zu Daten von Vorteil.
• Interesse an digitalen Produkten und innovativen Technologien; Kenntnisse zu KI wünschenswert.
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sind wünschenswert, können aber entwickelt werden.

Aufgaben

• Unterstütze das Team bei der Entwicklung digitaler Produkte und Prozesse.
• Führe datenbasierte Auswertungen durch, identifiziere Optimierungspotenziale und entwickle datengetriebene Lösungen.
• Arbeite an innovativen Projekten, erweitere das Produktportfolio und stärke die Marktposition.
• Bearbeite und löse Kundenanliegen, um Zufriedenheit sicherzustellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Analytisches Denkvermögen

Datenaffinität

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften

Jobbeschreibung

## Werkstudent Customer Service (m/w/d)Apply: Germany - Munich: Part time: Posted Today: JR019493Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.**Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.**Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.Du brennst darauf, Deine theoretischen Kenntnisse endlich in die Praxis umzusetzen? Du suchst nach einer Herausforderung, die deine Kreativität und dein Engagement fordert?Dann haben wir genau das Richtige für dich! Als **Werkstudentin (m/w/d) Customer Service** bei uns wirst du nicht nur Teil eines innovativen und dynamischen Teams, sondern erhältst auch die Chance, an aufregenden Projekten mitzuwirken und echte Verantwortung zu übernehmen.**Deine Aufgaben mit Zukunftsperspektiven*** **Entwicklung digitaler Produkte und Prozesse:** Unterstütze unser Team bei der Konzeption und Umsetzung neuer digitaler und KI-basierten Lösungen und trage zur Weiterentwicklung unserer bestehenden Produkte bei.* **Datenbasierte Auswertung und Analyse:** Analysiere Projektdaten, identifiziere Optimierungspotenziale und entwickle datengetriebene Lösungen zur Verbesserung unserer Kundenprozesse.* **Innovative Projekte:** Arbeite an spannenden Projekten, die unser Produktportfolio erweitern und unsere Marktstellung stärken.* **Kundenanliegen:** Bearbeite und löse die Anfragen unserer Kund\\*innen und Nutzer\\*innen, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.**Dein Profil:*** Eingeschriebene Studentin (m/w/d) im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.* Analytisches Denkvermögen und Affinität zu Daten sind von Vorteil, aber kein Muss.* Interesse an digitalen Produkten und innovativen Technologien, und Erfahrung mit KI* Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sind wünschenswert, können aber bei uns weiterentwickelt werden.* Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und Teamarbeit, die du bei uns weiter ausbauen kannst.* Fließende Deutschkenntnisse (mind. B2/C1) sind zwingend erforderlich**Was du bei uns erreichen kannst:*** **Gefragte Fähigkeiten:** Deine neu aufgebauten Fähigkeiten sind in der modernen Arbeitswelt stark gefragt.* **Karrieremöglichkeiten:** Mit deinem Engagement und Innovationsgeist eröffnen sich dir spannende Karrieremöglichkeiten in der digitalen Welt.* **Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice:** Passe Deine Arbeitszeit an dein Studium an und profitiere von der Möglichkeit, auch von zu Hause aus zu arbeiten.* **Wertvolle Erfahrungen:** Sammle wertvolle Erfahrungen durch die Teilnahme an verschiedenen Projekten.* **Verantwortungsvolle Positionen:** Qualifiziere dich für verantwortungsvolle Positionen in der Projektleitung.* **Schlüsselrolle im Kundenmanagement:** Effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen hilft dir, eine Schlüsselrolle im Kundenmanagement zu übernehmen.* **Unterstützendes Umfeld:** Entfalte dich in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld.* **Entwicklung:** Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung und bieten Raum für deine Ideen und dein Potenzial.**Womit wir dich überzeugen:*** Vertrauen & Raum für Entfaltung: Wir wollen, dass du dir dein Spielfeld selbst gestalten kannst. Wir vertrauen auf deine Fähigkeiten und freuen uns auf deine Ideen.* Unsere eigenen Benefits: Ob du Book-, Food-, Fashionlover bist, gern Dinge erlebst oder Möbel kaufst – mit unserer Edenred Benefits Sachbezugsaufladung erfüllst du dir on top jeden Monat deine Wünsche (oder sparst für deine Wünsche an). Außerdem erhältst Ticket Restaurant Schecks, die du in vielen Supermärkten, Cafés, Restaurants und Bäckereien deutschlandweit flexibel nutzen kannst.* Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. durch unsere Edenred Digital University oder interne Mentorings* Kein Benefit, sondern für uns selbstverständlich: Strukturiertes Onboarding, Dream-Team-Spirit mit Sommer- und Weihnachtsfest, kollegiale Atmosphäre, spannende Themen und globaler Austausch**Dein Kontakt für Rückfragen:** Wioletta Gorin [Talent Acquisition Manager], [e-mail] Wir freuen uns auf deine Bewerbung!