Werkstattleiter / KFZ-Meister (m/w/d)

Luibl Rental & Sales; Passau; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Gute Bezahlung

Corporate Benefits Programm

Langfristig sicherer Arbeitsplatz

Job summary

Luibl - Rental & Sales sucht eine erfahrene Fachkraft für Servicekoordination. Sie erstellt tägliche Arbeitspläne, koordiniert Werkstattteams und reparaturbedingte Abläufe. Zudem verantworten Sie Schadensabwicklung, Kundengespräche und Materialbestellungen.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, arbeiten serviceorientiert, kommunizieren kompetent und handeln eigenständig. Langjährige Erfahrung im KFZ-/Nutzfahrzeugbereich ist von Vorteil.

Qualifications

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
• Verhandlungssicherheit und Geschick für Zahlen.
• Freude an der Arbeit mit Kunden.
• Langjährige Berufserfahrung im KFZ- und Nutzfahrzeug-Bereich.
• Eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsstil.

Responsibilities

• Erstellung der täglichen Arbeitspläne.
• Koordination der Werkstatthelfer, Lackierer, Maschinenpfleger.
• Schadensmanagement für Maschinen und Kommunikation mit Kunden.
• Abstimmung mit der Werkstatt über Reparaturen.
• Organisation der Schadensdokumentation und Service-Fälle.
• Bestellung von Ersatzteilen und Qualitätssicherung.
• Überwachung von Wartung, Reinigung und Pflege des Fuhrparks.

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Verhandlungssicherheit

Zahlenaffinität

Kundenorientierung

Organisationstalent

Eigenständigkeit

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Empathisches Auftreten

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Ihre Aufgaben

• Erstellung der täglichen Arbeitspläne
• Koordination der Werkstatthelfer, Lackierer, Maschinenpfleger…
• Schadensmanagement für unsere zahlreichen Maschinen
• Kommunikation/Verhandlungen mit Kunden bei Schäden an Mietgeräten
• Abstimmung/Koordination mit der Werkstatt über die Reparatur von beschädigten Geräten
• Organisation der Schadensdokumentation (Maschinenauslieferung- & Rücknahme am Betriebshof)
• Koordination von Service-Fällen unserer Mietmaschinen (Auf Baustellen und am Hof)
• Einplanung von eigenen Monteuren und Fremdmonteuren
• Koordination Reparatur auf Baustellen und bei Kunden mit Servicefahrzeug
• Verbesserung und Implementierung von Service-Prozessen
• Telefonische Beratung von Kunden bei technischen Defekten und Bedienfehlern
• Bestellung von Ersatzteilen
• Qualitätssicherung bei den Arbeiten der einzelnen Abteilungen
• Überwachung der Wartung, Reinigung und Pflege unseres Fuhrparks
• Vorbereitung und Rücknahme von Arbeitsbühnen, Stapler und Teleskopla

Ihr Profil

• Kaufmännische oder technische Ausbildung
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Verhandlungssicherheit und Geschick für Zahlen
• Freude an der Arbeit mit Kunden
• Langjährige Berufserfahrung im KFZ und Nutzfahrzeug-Bereich
• Erfahrungen im Landmaschinen-, Stapler- oder Baumaschinenbereich sind ein Plus
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Hohes Engagement und Organisationstalent
• Eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsstil
• Teamfähigkeit
• Selbstsicheres und empathisches Auftreten

Warum wir?

• Abwechslungsreiche Arbeit
• Umfangreiche Einarbeitung
• Schnelle Entscheidungswege
• Die Möglichkeit ein junges stark wachsendes Unternehmen mit zu gestalten
• Gute Verkehrsanbindung
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
• Gute Bezahlung
• Teilnahme am Corporate Benefits Programm
• Wirtschaftliche Sicherheit auch in Krisenzeiten