Key Account Service (m/w/d)

Luibl GmbH; Passau; Hybrid; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tankgutscheine

Weihnachtsgeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Langfristig sicherer Arbeitsplatz

Betriebsarzt

Zusammenfassung

Luibl GmbH sucht eine/n erfahrene/n Service-Manager/in zur Koordination und Optimierung des Servicebereichs für Miet- und Verkaufsmaschinen. Sie arbeiten eng mit Innendienst und Werkstattleitung zusammen und sind Ansprechpartner/in für B2B-Kunden.

Wichtige Voraussetzungen sind umfangreiche Deutsch- und Englischkenntnisse, Flexibilität, Engagement sowie sichere MS-Office-Kenntnisse. Eine proaktive Strukturierung der Abläufe und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen die Kandidaten aus.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Service-Management, idealerweise Vermietung/Verkauf (z. B. Autohaus).
• Erfahrung im Bereich Disposition.
• Erfahrung im Bereich Baumaschinenverleih wäre optimal.
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke.
• Hohes Engagement und Organisationstalent.
• Eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsstil.
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse sind obligatorisch.
• Flexibilität und Belastbarkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Koordination Service-Bereich/Service-Abwicklung aller Mietmaschinen und Verkaufsmaschinen, auch für externe Firmen.
• Ablauf-/Prozessanalyse.
• Verfolgung und Optimierung unserer internen und externen Servicekette (z.B. Reifendienst, Hydraulikservice, Hersteller / Lieferanten).
• Enger Austausch mit unserem Innendienst und der Leitung Werkstattservice.
• Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden.
• Strukturierung vorhandener Serviceabläufe.
• Controlling unseres Servicebereichs.
• Meldung und Abwicklung von Garantiefällen.
• Abstimmungen mit unseren Servicepartnern.
• Reporting an die Geschäftsführung.

Kenntnisse

Service-Management

Disposition

Baumaschinenverleih

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Engagement

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Flexibilität

Belastbarkeit

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Koordination Service-Bereich/Service-Abwicklung aller Mietmaschinen und Verkaufsmaschinen, auch für externe Firmen Verbesserung und Implementierung von Service-Prozessen
• Ablauf-/Prozessanalyse
• Verfolgung und Optimierung unserer internen und externen Servicekette (z.B. Reifendienst, Hydraulikservice, Hersteller / Lieferanten)
• Enger Austausch mit unserem Innendienst und der Leitung Werkstattservice
• Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden
• Strukturierung vorhandener Serviceabläufe
• Controlling unseres Servicebereichs
• Meldung und Abwicklung von Garantiefällen
• Abstimmungen mit unseren Servicepartnern
• Reporting an die Geschäftsführung

Ihr Profil

• Berufserfahrung im Bereich Service-Management (idealerweise im Bereich Vermietung und Verkauf – z.b. Autohaus)
• Erfahrung im Bereich Disposition
• Erfahrung im Bereich Baumaschinenverleih wäre optimal
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Hohes Engagement und Organisationstalent
• Eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsstil
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse sind obligatorisch
• Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office

Warum wir?

• AbwechslungsreicheArbeit
• Umfangreiche Einarbeitung
• Schnelle Entscheidungswege
• Die Möglichkeit ein junges stark wachsendes Unternehmen mit zu gestalten
• Gute Verkehrsanbindung
• Monatliche Tankgutscheine und Weihnachtsgeld
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
• Gute Bezahlung
• Wirtschaftliche Sicherheit auch in Krisenzeiten
• Betriebsarzt
• Teilnahme am Corporate Benefits Verfahren