Weiden

SITECH Deutschland GmbH; Weiden; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Work-Life-Balance-Programme

Gesundheitsmanagement

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

SITECH Deutschland GmbH in Weiden sucht eine engagierte Kraft für Customer Support & KI-Projektassistenz (m/w/d) befristet auf 12 Monate. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Kundenanfragen, Störungsmeldungen und die Dokumentation von Vorfällen.

Sie unterstützen E-Commerce-Aktivitäten und helfen bei der Optimierung interner Prozesse sowie bei der Einführung einer KI-Lösung im Unternehmen. Bewerben Sie sich über unser Jobportal.

Qualifications

• Abitur, abgeschlossene Ausbildung oder Studium.
• Freude am Kundenkontakt und Serviceorientierung.
• Interesse an Digitalisierung, KI.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist.
• Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.

Responsibilities

• Ansprechpartner für Kundenanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E‑Mail und Ticketsystem.
• Erste Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen sowie Weiterleitung an zuständige Fachbereiche.
• Regelmäßige Kommunikation mit Kunden zum Bearbeitungsstand.
• Unterstützung im E-Commerce und bei der Optimierung interner Prozesse.
• Mitarbeit bei der Einführung und Begleitung einer KI-Lösung im Unternehmen.

Skills

Kundenservice

MS Office

Teamwork

Education

Abitur/Ausbildung/Studium

Job description

Wir als SITECH Deutschland GmbH sind der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Trimble und bieten für die Bau- und Ingenieurvermessung verschiedene Steuerungssysteme, vielseitige Bauvermessungssysteme und komplette Baustellen-Management-Lösungen an. Werden Sie ein Teil davon!Aufgrund der konsequenten Weiterentwicklung unseres Unternehmens und zur Unterstützung der Abteilung Aftersales suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Weiden einen engagierten und motivierten**Mitarbeiter Customer Support & KI-Projektassistenz (m/w/d)****- befristet auf 12 Monate -****ZU IHREN AUFGABEN GEHÖREN*** Ansprechpartner für Kundenanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem* Erste Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen sowie Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche* Regelmäßige Kommunikation mit Kunden zum Bearbeitungsstand* Unterstützung im E-Commerce und bei der Optimierung interner Prozesse* Mitarbeit bei der Einführung und Begleitung einer KI-Lösung im Unternehmen**DAS WÜNSCHEN WIR UNS*** Abitur, abgeschlossene Ausbildung oder Studium* Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung* Interesse an Digitalisierung, technischen Themen und Künstlicher Intelligenz* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist* Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss**DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN**Als dynamisches und erfolgreiches Unternehmen bieten wir neben einer vielseitigen Tätigkeit in einer innovativen Branche, mit hochmodernen Produkten:* Einen idealen Berufseinstieg mit vielseitigen Aufgaben* Die Möglichkeit, aktiv an einem spannenden KI-Projekt mitzuwirken* Umfassende Einarbeitung und ein unterstützendes Team* Wertvolle Praxiserfahrung in Kundenservice, E-Commerce und Digitalisierung* Eine auf 12 Monate befristete Position mit viel Raum zum Lernen und Mitgestalten* eine attraktive Vergütung* 30 Tage Urlaub* Mitarbeiterrabatte* verschiedene Mitarbeiterprogramme (u. a. Work Life Balance, Gesundheitsmanagement)* eine betriebliche Altersvorsorge und weitere SozialleistungenSie haben Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, wo Sie eigenständig und im Team arbeiten, und dabei von den Vorteilen eines großen Unternehmens profitieren?Dann sollten wir uns kennenlernen.Wir freuen uns über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Jobportal.Für Rückfragen stehen wir Dir per E-Mail unter [e-mail] gerne zur Verfügung.