Vollzeit: Support-Spezialist E-Learning (m/w/d) für Lauf – 20,00 € / Stunde

UNISCOLA; Lauf an der Pegnitz; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Home-Office

Flexible Arbeitszeiten

Fachschulungen

Konferenzteilnahmen

Überdurchschnittliche Sozialleistungen

Résumé du poste

Techknight in Lauf an der Pegnitz sucht einen erfahrenen E-Learning-Support-Spezialisten zur Betreuung der UNISCOLA-Plattform. Sie lösen komplexe technische Probleme eigenständig und entwickeln innovative Lösungen im E-Learning.

Sie arbeiten mit Lern-Tools, unterstützen bei der Integration, konfigurieren Plattform-Einstellungen und führen Remote-Support durch. Dokumentation, Schulung von Nutzern, Systemtests und Mitwirkung an neuen Features runden das Profil ab.

Qualifications

• Eine IT-Ausbildung oder ein Studium mit Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in Webtechnologien.
• Erfahrung mit Learning Management Systemen.
• Kenntnisse in Datenbanktechnologien.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke.
• Tiefgehendes technisches Verständnis.
• Technische Inhalte verständlich kommunizieren.
• Lernbereitschaft und Eigeninitiative.
• Teamorientierung.
• Belastbarkeit.
• Qualitätsbewusstsein.

Responsabilités

• Komplexe technische Probleme im E-Learning-Bereich lösen.
• Systemfehler systematisch analysieren.
• Integration von Lern-Tools unterstützen.
• Erweiterte Plattform-Einstellungen konfigurieren.
• Remote-Support für anspruchsvolle Fälle durchführen.
• Technische Lösungen ausführlich dokumentieren.
• Nutzer in fortgeschrittenen Funktionen schulen.
• Technische Schulungsunterlagen entwickeln.
• Systemtests durchführen.
• Bei der Konzeption neuer Features mitwirken.
• Support-Metriken analysieren.
• Mit Entwicklern koordinieren.
• Technische Dokumentationen erstellen.
• Support-Projekte leiten.

Connaissances

Webtechnologien

LMS-Erfahrung

Datenbankkenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Technisches Verständnis

Dokumentation

Teamfähigkeit

Formation

IT-Ausbildung oder Studium

Description du poste

In Lauf an der Pegnitz erwartet dich eine spezialisierte Position im E-Learning-Support. Du betreust die UNISCOLA-Plattform und löst anspruchsvolle technische Probleme. Als Support-Spezialist arbeitest du eigenverantwortlich und entwickelst innovative Lösungen. Du hast die Möglichkeit, deine E-Learning-Expertise voll einzubringen und auszubauen.

Branche:

IT-Support / Helpdesk

Jobarten:

Vollzeit

Personalart:

E-Learning Support-Spezialist (m/w/d)

Aufgaben:

• Du löst komplexe technische Probleme im E-Learning-Bereich.
• Du analysierst Systemfehler systematisch.
• Du unterstützt bei der Integration von Lern-Tools.
• Du konfigurierst erweiterte Plattform-Einstellungen.
• Du führst Remote-Support für anspruchsvolle Fälle durch.
• Du dokumentierst technische Lösungen ausführlich.
• Du schulst Nutzer in fortgeschrittenen Funktionen.
• Du entwickelst technische Schulungsunterlagen.
• Du führst Systemtests durch.
• Du wirkst bei der Konzeption neuer Features mit.
• Du analysierst Support-Metriken.
• Du koordinierst mit Entwicklern.
• Du erstellst technische Dokumentationen.
• Du leitest Support-Projekte.

Anforderungen:

• Du hast IT-Ausbildung oder Studium mit Berufserfahrung.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Webtechnologien.
• Du hast Erfahrung mit Learning Management Systemen.
• Du besitzt Kenntnisse in Datenbanktechnologien.
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Du arbeitest analytisch und strukturiert.
• Du bist kommunikationsstark.
• Du besitzt tiefgehendes technisches Verständnis.
• Du kommunizierst technische Inhalte verständlich.
• Du arbeitest präzise und dokumentierst nachvollziehbar.
• Du bist lernbereit und up-to-date.
• Du zeigst Eigeninitiative.
• Du bist teamorientiert.
• Du arbeitest belastbar.
• Du bist qualitätsbewusst.

Arbeitszeiten:

Vollzeit, 40 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag, Gleitzeit 07:00 bis 19:00 Uhr, Kernzeit 10:00 bis 15:00 Uhr

Zusammenfassung:

• Du erhältst 20,00 € pro Stunde.
• Wir bieten dir anspruchsvolle Aufgaben.
• Du bekommst Fachschulungen.
• Wir ermöglichen dir Konferenzteilnahmen.
• Du arbeitest mit innovativen Technologien.
• Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und Home-Office.
• Du profitierst von Expertenwissen im Team.
• Wir unterstützen dich mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen.