Vollzeit: IT-Helpdesk Administrator (m/w/d) für Pulheim – 21,00 € / Stunde

UNISCOLA; Pulheim; Hybrid; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

30 Tage Urlaub

Homeoffice

Zertifizierungen Budget

Hardware bereitgestellt

Job summary

UNISCOLA sucht einen IT-Helpdesk Administrator zur eigenverantwortlichen Betreuung der E‑Learning‑Plattform. Du verwaltest Benutzerkonten, Rollenzugriffe, Systemkonfiguration und führst regelmäßige Audits sowie Patch-Management durch.

Du arbeitest selbstständig, analysierst komplexe Anfragen und unterstützt bei der Optimierung der Performance. Homeoffice ist möglich, Arbeitszeit 40h/Woche von Montag bis Freitag.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Vergleichbares.
• Mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung im Systembetrieb oder erweiterter IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse in Linux/Unix und Windows Server sowie Datenbankverwaltung (MySQL, PostgreSQL).
• Erfahrung mit Webanwendungen, Application Servern und SSO-Lösungen ist vorteilhaft.

Responsibilities

• Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Zugriffsrechten in der UNISCOLA-Plattform.
• Durchführung von Systemaudits, Sicherheitschecks und Restore-Tests.
• Bearbeitung von Second-Level-Support-Anfragen und Fehleranalysen mit Logs und DB-Abfragen.
• Koordination mit Entwicklern bei Softwareproblemen und Implementierung von Sicherheitsupdates.

Skills

Linux/Unix

Windows Server

MySQL

PostgreSQL

Bash

Python

PowerShell

SSO

Education

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Webanwendungen

Application Servern

Job description

Als IT-Helpdesk Administrator übernimmst du erweiterte Support-Aufgaben und administrative Tätigkeiten für die UNISCOLA E‑Learning‑Plattform. Du bist verantwortlich für die Verwaltung von Benutzerrechten, die Systemkonfiguration und die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs. Diese Position erfordert sowohl technisches Können als auch organisatorisches Geschick. Du arbeitest eigenverantwortlich und bist wichtiger Ansprechpartner für komplexe technische Fragestellungen.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Helpdesk-Administrator (m/w/d)

Aufgaben:

Du verwaltest Benutzerkonten, Rollen und Zugriffsrechte in der UNISCOLA-Plattform. Du konfigurierst Systemeinstellungen und Plattform-Parameter. Du führst regelmäßige System-Audits und Sicherheitschecks durch. Du bearbeitest komplexe Support-Anfragen im Second-Level-Bereich. Du überwachst System-Logs und identifizierst potenzielle Probleme frühzeitig. Du führst Datenbank-Abfragen zur Fehleranalyse durch. Du koordinierst mit dem Entwicklerteam bei Software-Problemen. Du implementierst Sicherheits-Updates und Patches.

Du erstellst und pflegst Systemdokumentationen. Du führst Backups durch und testest Restore-Prozesse. Du analysierst Systemperformance und optimierst Einstellungen. Du entwickelst Skripte zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. Du unterstützt bei der Integration von Single Sign-On (SSO) Lösungen. Du berätst zu Best Practices in der Systemadministration. Du führst Schulungen für Support-Mitarbeiter zu administrativen Funktionen durch.

Anforderungen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar. Du bringst mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in der Systemadministration oder im erweiterten IT-Support mit. Du hast fundierte Kenntnisse in Linux/Unix-Systemen und Windows Server. Du kennst dich mit Datenbankverwaltung (MySQL, PostgreSQL) aus. Du hast Erfahrung mit Webanwendungen und Application Servern. Du verstehst Sicherheitskonzepte und Zugriffsrechte-Management. Du hast Kenntnisse in Scripting (Bash, Python, PowerShell). Erfahrung mit Learning Management Systemen ist von Vorteil.

Du arbeitest präzise und sicherheitsbewusst, besonders bei administrativen Änderungen. Du denkst analytisch und systematisch bei der Fehlersuche. Du kommunizierst technische Sachverhalte verständlich an verschiedene Zielgruppen. Du arbeitest selbstständig und triffst fundierte Entscheidungen. Du zeigst hohes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten. Du bist proaktiv und erkennst Optimierungspotenziale. Du dokumentierst deine Arbeit gewissenhaft und nachvollziehbar. Du bleibst auch unter Zeitdruck konzentriert und sorgfältig.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 09:00 - 18:00 Uhr (Vollzeit, 40h/Woche). Gelegentliche Rufbereitschaft (wird zusätzlich vergütet). Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der Kernarbeitszeit.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine überdurchschnittliche Vergütung von 21,00 € pro Stunde. Wir bieten dir anspruchsvolle technische Herausforderungen. Du erhältst ein Budget für Zertifizierungen (z.B. Linux, Cloud-Technologien). Wir stellen dir professionelle Hardware und Tools zur Verfügung. Du arbeitest mit modernen Cloud- und Container-Technologien. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten. Du profitierst von Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven. Wir bieten 30 Tage Urlaub und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.