Volkswagen Serviceberater (m/w/d)

Julius Franken & Co.

Hamm

On-site

EUR 34,000 - 52,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Attraktives Gehalt & Erfolgsprämien

Teamevents

Weiterbildung

30 Tage Urlaub

Tankgutscheine

Betriebliche Altersvorsorge

Darlehen

Fahrrad-Leasing

Job summary

Julius Franken + Co. KG in Hamm sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d). Du bist Schnittstelle zwischen Kunde und Autohaus, nimmst Aufträge entgegen und berätst Kunden zu notwendigen Arbeiten.

Du sorgst für hohe Qualität bei den Serviceaufträgen, koordinierst Termine mit Kunden und Werkstatt-Teams, und setzt dich für zufriedene Kunden ein. Wir bieten attraktives Gehaltsmodell, 30 Tage Urlaub, Team-Events und langfristige Perspektiven.

Qualifications

Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung, z. B. Automobilkaufmann, KFZ-Mechatroniker oder Karosseriebauer.
Kundenorientiertes Auftreten und professionelles Verhalten.
Teamfähigkeit, Fleiß und Engagement.
Ausgeprägte Kenntnisse der Verkaufs- und Serviceprozesse.
Gute Computerkenntnisse, sicher im Umgang mit Office-Anwendungen.

Responsibilities

Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem Autohaus.
Entgegennahme von Kundenaufträgen.
Beratung unserer Kunden hinsichtlich notwendiger Arbeiten und deren Umfang.
Sicherung einer hohen qualitativen Abwicklung der Serviceaufträge.
Terminkoordination mit Kunden und Werkstatt-Teams.
Steigerung der Kundenzufriedenheit, auch bei Herstellerbefragungen.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikative Fähigkeiten

Verkaufserfahrung

Computerkenntnisse (MS Office)

Education

Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung (Automobilkaufmann, KFZ-Mechatroniker, Karosseriebauer)

Tools

MS Office Suite

Job description

Wir sind ein 1932 gegründeter Familienbetrieb mit 90 Mitarbeitern

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Serviceberater (m/w/d)

Das sind deine Aufgaben:

- Schnittstelle zwischen dem Kunden und unserem Autohaus
- Entgegennahme von Kundenaufträgen
- Beratung unserer Kunden hinsichtlich erforderlicher Arbeiten und deren Umfang
- Sicherstellung einer hohen qualitativen Abwicklung der täglichen Serviceaufträge
- Terminkoordination mit Kunden und den Werkstatt-Teams
- Kundenzufriedenheit: Die Beibehaltung hoher Kundenzufriedenheit ist für dich eine Selbstverständlichkeit, auch im Rahmen von Herstellerbefragungen.

Das bringst du mit:

Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung, beispielsweise als Automobilkaufmann (m/w/d), KFZ-Mechatroniker (m/w/d) oder Karosseriebauer (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d)
Kundenorientiertes Auftreten: Du überzeugst durch Freundlichkeit und professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden.
Teamfähigkeit, Fleiß und Engagement: Du arbeitest gerne im Team und bringst Engagement und Fleiß mit.
Dynamisches, überzeugendes Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten: Deine dynamische Persönlichkeit und überzeugende Kommunikationsfähigkeiten machen dich zu einem erfolgreichen Verkaufsberater.
Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Verkauf und Service
Gute Computerkenntnisse: Du bist versiert im Umgang mit Computern und den gängigen Office-Anwendungen.

Das bieten wir dir:

Attraktives Gehalt & Erfolgsprämien: Wir honorieren deine Leistungen angemessen.
Teamevents: Nach der Arbeit kommt das Vergnügen – deswegen gibt es bei uns regelmäßige Teamevents. Da haben wir für jeden etwas dabei, von der besinnlichen Weihnachtsfeier bis zum Bowlingabend, oder den freien Eintritt unserer Mitarbeiter auf allen Firmenevents.
Weiterbildung: Bei uns hast du die Möglichkeit dich stetig weiterzubilden und deinen Wissenshorizont zu erweitern.
30 Tage Urlaub: Damit du ausreichend Zeit für Erholung und Entspannung hast.
Tankgutscheine: Bei uns erhältst Du regelmäßig Tankgutscheine für gute Leistung.
Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an deine finanzielle Sicherheit im Alter.
Aufgeschlossenes und offenes Team: Bei uns erwartet dich ein Team, das Wert auf Zusammenhalt und einen respektvollen Umgang miteinander legt. Viele Mitarbeiter sind schon seit Jahrzehnten in unserem Betrieb das zeigt ihre Verbundenheit und Zufriedenheit. Werden sie auch glücklich bei Franken.
Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben: Du übernimmst spannende Herausforderungen und trägst zur Vielfalt deiner Aufgaben bei. Du übernimmst schon früh Verantwortung, mit einem großen Entscheidungsspielraum.
Langfristige berufliche Perspektiven: In einem zukunftsorientierten Unternehmen bieten wir dir langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten. Schon viele Mitarbeiter sind bei uns als Auszubildende angefangen und sind in leitende Positionen kommen - die Karriere in unserem Autohaus.
Sicherer Arbeitsplatz: Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz, denn Franken steht seit über 90 Jahren für die Mobilität in Hamm wie kein anderer.
Darlehen: Bei uns erhältst du Mitarbeiterdarlehen zur Erfüllung von persönlichen Wünschen.
Fahrrad-Leasing: Wir unterstützen umweltbewusste Mobilität und bieten die Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing.