Volkswagen Serviceberater/in (m/w/d)

Gottfried Schultz GmbH & Co.; Hagen; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub pro Jahr

Moderner Arbeitsplatz

Leistungsgerechte Vergütung

Individuelle Weiterbildung

Corporate Benefits

Job summary

Gottfried Schultz GmbH & Co. sucht am Volkswagen Standort Hagen eine/n engagierte/n Serviceberater/in (m/w/d). Sie betreuen Servicekunden, nehmen Aufträge entgegen, erstellen Werkstattaufträge und kalkulieren Preise.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Kenntnisse der Verkaufs- und Servicprozesse. Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Engagement und Lernbereitschaft sind gewünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Positive und offene Ausstrahlung.
• Engagement und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Umfassende Beratung und Betreuung unserer Servicekunden.
• Auftragsannahme, -vorbereitung und Serviceannahme.
• Erstellung von Werkstattaufträgen und Preiskalkulationen.
• Bearbeitung von Reklamationen.
• Prüfung der Garantie- und Kulanzansprüche.
• Erstellung von Reparaturanfragen beim Hersteller.
• Erläuterung der Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlweise.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Engagement

Lernbereitschaft

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Technische Ausbildung

Job description

Für unseren Volkswagen Standort in Hagen suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Volkswagen Serviceberater/in (m/w/d)

Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland.

Das Unternehmen beschäftigt rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen.

Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über 6.000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Hyundai, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Umfassende Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
• Auftragsannahme, -vorbereitung und Serviceannahme
• Erstellung von Werkstattaufträgen und Preiskalkulationen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Prüfung der Garantie- und Kulanzansprüche
• Erstellung von Reparaturanfragen beim Hersteller
• Erläuterung der Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlweise

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Das erwartet Sie:

• Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
• Exzellentes Onboarding
• Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Moderner Arbeitsplatz
• Hochmotivierte und sympathische Kolleg/innen
• Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende