VODAFONE / SOHO Specialist (m/w/d) – Köln Schildergasse

Schildergasse; Köln; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Pensionsplan

Weiterbildung

Work-Life-Balance

Job summary

Vodafone Shop Köln sucht eine: SOHO Specialist (m/w/d) zur eigenständigen Betreuung eines Kundenbestands im regionalen Umfeld. Sie akquirieren Neukunden im Shop und vor Ort, betreuen Bestandskunden und bauen Netzwerke zu Gewerbetreibenden, Verbänden und B2B-Partnern auf.

Sie führen Bedarfsanalysen durch, erstellen Angebote, schließen Verträge und setzen Cross- und Upselling-Strategien über den gesamten Lifecycle um. Erfahrungen mit CRM-Tools, Dashboards und Reporting sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im B2B-Vertrieb von IT- oder TK-Lösungen.
• Sehr gute Kenntnisse über Telekommunikationslösungen.
• Vertriebsmethoden- und techniken, Telefonakquise-Erfahrung.
• Kunden- und Servicementorierung, professionelles Auftreten.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C1).

Responsibilities

• Eigene SOHO-Kunden betreuen und Neukunden-akquise regional.
• Bestandskunden betreuen und Netzwerke zu Gewerbetreibenden aufbauen.
• Bedarfsanalysen durchführen und individuelle Angebote erstellen.
• Cross- und Upselling über den Customer Lifecycle
• Verträge über alle Produktkategorien abschließen.
• Digitale Tools (CRM, Dashboards, Reporting) nutzen.
• Beiträge zur Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse leisten.
• Regionale Events, Beratungstage und Messen mitnehmen.

Skills

Vertriebskompetenz (B2B IT/TK-Vertrieb

Telekommunikationskenntnisse

Kalt-Akquise am Telefon

Kundenorientierung

Verkaufstalent

Englischkenntnisse C1

Education

Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

Job description

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Was Dich erwartet:

• Du entwickelst und pflegst als SOHO Specialist (m/w/d) einen eigenen SOHO-Kundenbestand und verantwortest die (Kalt-)Akquise von Neukunden im regionalen Umfeld des Shops, unter anderem im Shop oder im Außendienst.
• Du betreust und entwickelst Bestandskund:innen und baust aktive Netzwerke zu Gewerbetreibenden, Verbänden und B2B-Partnern auf.
• Du führst strukturierte Bedarfsanalysen durch, erstellst individuelle Angebote und schließt Verträge über alle Produktkategorien ab.
• Du setzt Cross- und Upselling-Strategien über den gesamten Customer Lifecycle um und nutzt digitale Tools (CRM-Systeme, Beauftragungstools, Dashboards, Terminmanagement, Reporting).
• Du wirkst an der stetigen Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse und des Filialstandorts im Sinne eines unternehmerischen Mindsets mit.
• Du nimmst an regionalen Events, Beratertagen und Messen teil.

Was Dich auszeichnet:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im B2B-Vertrieb von IT- oder TK-Lösungen.
• Sehr gute Kenntnisse über Telekommunikationslösungen.
• Sehr gutes Verständnis von Vertriebsmethodiken und -techniken sowie Erfahrung in der Telefonakquise.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Seriöses und professionelles Auftreten, gepaart mit sprachlicher Gewandtheit, gutem Ausdrucks- und Überzeugungsvermögen sowie verkäuferischem Talent.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 nach GER).

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.

Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.

Wir besetzen diese Stelle in der Filiale Vodafone Shop Köln (Schildergasse 69-73).

Was wir Dir bieten:

• Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
• Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
• Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Wer wir sind: Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung.