SOHO Specialist

Vodafone; Berlin; On-site; EUR 42,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Work-Life-Balance

Job summary

Vodafone Shop Berlin sucht einen SOHO Specialist (m/w/d). Du betreust einen eigenen Kundenbestand, akquirierst Neukunden regional und arbeitest im Shop sowie Außendienst.

Du analysierst Bedarfe, erstellst Angebote, schließt Verträge und setzt Cross- und Upselling-Strategien über den Customer Lifecycle um. Du trägst zur Weiterentwicklung der Filialprozesse bei und nimmst an regionalen Events teil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im B2B-Vertrieb von IT- oder TK-Lösungen.
• Sehr gute Kenntnisse über Telekommunikationslösungen.
• Sehr gutes Verständnis von Vertriebsmethodiken und -techniken sowie Erfahrung in der Telefonakquise.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Seriöses und professionelles Auftreten, gepaart mit sprachlicher Gewandtheit, gutem Ausdrucks- und Überzeugungsvermögen sowie verkäuferischem Talent.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 nach GER).

Responsibilities

• Du entwickelst und pflegst einen eigenen SOHO-Kundenbestand und betreibst Neukundengewinnung im regionalen Umfeld des Shops.
• Du betreust Bestandskunden und baust Netzwerke zu Gewerbetreibenden, Verbänden und B2B-Partnern auf.
• Du führst Bedarfsanalysen durch, erstellst Angebote und schließt Verträge über alle Produktkategorien ab.
• Du setzt Cross- und Upselling-Strategien über den gesamten Customer Lifecycle um und arbeitest mit CRM-Tools.
• Du trägst zur Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse und des Filialstandorts bei.
• Du nimmst an regionalen Events, Beratungstagen und Messen teil.

Skills

Vertriebsfähigkeiten

Kaltakquise

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Tools

CRM-Systeme

Dashboards

Berichtstools

Job description

SOHO Specialist Vodafone Shop Berlin (m/w/d)

Stellen-ID: 277323

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Was Dich erwartet:

• Du entwickelst und pflegst als SOHO Specialist (m/w/d) einen eigenen SOHO-Kundenbestand und verantwortest die (Kalt-)Akquise von Neukunden im regionalen Umfeld des Shops, unter anderem im Shop oder im Außendienst.
• Du betreust und entwickelst Bestandskund:innen und baust aktive Netzwerke zu Gewerbetreibenden, Verbänden und B2B-Partnern auf.
• Du führst strukturierte Bedarfsanalysen durch, erstellst individuelle Angebote und schließt Verträge über alle Produktkategorien ab.
• Du setzt Cross- und Upselling-Strategien über den gesamten Customer Lifecycle um und nutzt digitale Tools (CRM-Systeme, Beauftragungstools, Dashboards, Terminmanagement, Reporting).
• Du wirkst an der stetigen Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse und des Filialstandorts im Sinne eines unternehmerischen Mindsets mit.
• Du nimmst an regionalen Events, Beratertagen und Messen teil.

Was Dich auszeichnet:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im B2B-Vertrieb von IT- oder TK-Lösungen.
• Sehr gute Kenntnisse über Telekommunikationslösungen.
• Sehr gutes Verständnis von Vertriebsmethodiken und -techniken sowie Erfahrung in der Telefonakquise.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Seriöses und professionelles Auftreten, gepaart mit sprachlicher Gewandtheit, gutem Ausdrucks- und Überzeugungsvermögen sowie verkäuferischem Talent.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 nach GER).

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.

Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.

Wir besetzen diese Stelle in der Filiale Vodafone Shop Berlin (Alexanderplatz 2).

Was wir Dir bieten:

• Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du Urlaubs- und Weihnachtsgeld von uns. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogramme Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
• Work-Life-Balance: Ob Gesundheits- oder Achtsamkeitsprogramme – wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
• Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.

Wer wir sind:

Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung. Together we can.