Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) Fallmanagement im öffentlichen Dienst

jobtimum GmbH; Bremen; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Mitarbeiterempfehlungen

Job summary

jobtimum GmbH in Bremen sucht eine Verwaltungsmitarbeiterin bzw. einen Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) für Fallmanagement im öffentlichen Dienst. Sie nehmen Fallanzeigen entgegen, erfassen neue Fälle, prüfen Unterlagen und versenden Nachforderungen.

Zudem schließen Sie Fälle ab, wenn keine Rückmeldungen erfolgen. Vollzeit, unbefristet, großzügige Weiterbildung, mobiles Arbeiten nach Absprache sowie übt großzügige Vergütung nach TVöD.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Büroerfahrung.
• Service- und Kundenorientierung sind wichtig.
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikation.
• Strukturiertes, sorgfältiges Arbeiten wird erwartet.

Responsibilities

• Entgegennahme von Fallanzeigen über Postfach in Outlook und eine App.
• Anlegen und erfassen neuer Fälle im Dokumentenmanagementsystem.
• Prüfung eingehender Meldungen auf Vollständigkeit nach Checklisten.
• Versand von Nachforderungsschreiben bei fehlenden Unterlagen.
• Speicherung eingehender Unterlagen im DMS und erneute Prüfung auf Vollständigkeit.
• Abschluss von Fällen im DMS, sofern keine Rückmeldung innerhalb der Frist erfolgt.

Skills

Service- und Kundenorientierung

Freundliche Kommunikation

Strukturierte Arbeitsweise

Affinität zu Verwaltungsprozessen

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Outlook

Dokumentenmanagementsystem

Job description

Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) Fallmanagement im öffentlichen Dienst

Wir suchen im Auftrag eines spezialisierten Fachbereichs eines Landesministeriums der Freien Hansestadt Bremen einen Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) Fallmanagement im öffentlichen Dienst.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

• Attraktive Vergütung nach TVöD
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Modernes und freundliches Arbeitsumfeld

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Als Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) Fallmanagement im öffentlichen Dienst nehmen Sie eingehende Fallanzeigen entgegen, insbesondere über ein Funktionspostfach in Microsoft Outlook sowie eine spezielle App, und stellen deren strukturierte Weiterbearbeitung sicher
• Die Anlage und sorgfältige Erfassung neuer Fälle in einem Dokumentenmanagementsystem gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich
• Sie prüfen eingehende Meldungen anhand definierter Checklisten auf Vollständigkeit der erforderlichen Unterlagen und identifizieren gegebenenfalls noch ausstehende Nachweise
• Bei fehlenden oder unvollständigen Unterlagen erstellen und versenden Sie entsprechende Nachforderungsschreiben
• Eingehende Rückmeldungen und nachgereichte Unterlagen speichern Sie zuverlässig im Dokumentenmanagementsystem und prüfen diese erneut auf Vollständigkeit
• Darüber hinaus übernehmen Sie als Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) Fallmanagement im öffentlichen Dienst in Bremen den Abschluss von Fällen im Dokumentenmanagementsystem, bei denen innerhalb der vorgesehenen Frist keine erforderliche Rückmeldung erfolgt

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

• Als Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) Fallmanagement im öffentlichen Dienst verfügen Sie über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Büro-, Verwaltungs- oder Dienstleistungsumfeld
• Sie bringen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit und überzeugen durch eine freundliche sowie verbindliche Kommunikation im schriftlichen und persönlichen Austausch
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnet Sie aus und Sie haben Freude daran, administrative Vorgänge, Unterlagen und Rückmeldungen zuverlässig zu bearbeiten und zu dokumentieren
• Als Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) Fallmanagement im öffentlichen Dienst in Bremen bringen Sie eine hohe Affinität zu Verwaltungsprozessen mit und behalten auch bei mehreren parallel zu bearbeitenden Vorgängen, unterschiedlichen Bearbeitungsständen und einzuhaltenden Fristen den Überblick

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

Job Details

• Office-Management
• Bremen
• Vollzeit
• unbefristet

Ihr Mehrwert

• Übertarifliche Bezahlung
• Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif
• Bewerbungscoaching
• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Wir sind auf Empfang

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Malin Ollenschläger

Kontakt

jobtimum GmbH
Am Wall 113
28195 Bremen
Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail]%20Fallmanagement%20im%20%C3%B6ffentlichen%20Dienst%20-%20#34294)

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.