Als Mitarbeiter:in im Vertrieb Innendienst (m/w/d) bilden Sie das zentrale Bindeglied zwischen unseren nationalen sowie internationalen Kundinnen und Kunden, der internen Logistik sowie der Technik- und Entwicklungsabteilung
In einem dynamischen, familiengeführten Traditionsunternehmen der dritten Generation gestalten Sie den täglichen Kundenkontakt und tragen direkt zum Wachstum sowie zur Kundenzufriedenheit bei.
Aufgabenbereiche
- Kundenberatung & Angebotserstellung: Eigenverantwortliches Bearbeiten von Kundenanfragen, Durchführen von Preiskalkulationen sowie Erstellen und Nachverfolgen von maßgeschneiderten Angeboten
- Betreuung nationaler & internationaler Kunden: Professionelle Ansprechperson für in- und ausländische Kundschaft zur Auswahl passender Drahtseil- und Speziallösungen
- Schnittstellenkoordination: Enges Abstimmen der Auftragsabwicklung mit der Versandabteilung sowie effizientes Steuern der Logistikprozesse
- Daten- & Stammdatenpflege: Zuverlässiges Pflegen und Aktualisieren von Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System
- Projektschnittstelle & Machbarkeitsprüfung: Aktives Mitwirken bei der Prüfung neuer Kundenprojekte und Produkte in enger Zusammenarbeit mit der Technik- und Entwicklungsabteilung
- Markt- & Marketingmitgestaltung: Unterstützen bei Marktrecherchen und gezielten Marketingmaßnahmen zur Erschließung neuer Marktpotenziale
Qualifikationen
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung: Nachweisbare Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im technischen oder industriellen Umfeld
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen ERP-Systemen sowie gute Kenntnisse in MS Office
- Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für eine sichere Kommunikation im internationalen Kundenkontakt
- Soft Skills: Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise