Vertriebsmitarbeiter Bestandskunden / Customer Relations Manager (m/w/d)

onOffice Austria GmbH; Aachen; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

29 Urlaubstage

Home-Office

Altersvorsorge

Firmenfitness

Job summary

Ein führendes CRM-Softwareunternehmen in Aachen sucht einen Vertriebsmitarbeiter Bestandskunden / Customer Relations Manager (m/w/d). Sie sind der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden in der Immobilienbranche und unterstützen diese bei der optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen. Ideal sind fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung in der Kundenberatung. Wir bieten ein attraktives Fixgehalt, flexible Arbeitszeiten sowie ein unterstützendes Teamumfeld.

Qualifications

• Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden, idealerweise in der Immobilienbranche.
• Komplexe Inhalte verständlich vermitteln und Begeisterung schaffen.
• Freundliches Auftreten, Freude an langfristigen Beziehungen.

Responsibilities

• Betreuung eines festen Kundenstamms in der Immobilienbranche.
• Beratung zu Softwarelösungen, Websites und Online-Marketing.
• Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus verschiedenen Abteilungen.

Skills

Kundenberatung

Verhandlungsgeschick

CRM-Systeme

Fließende Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Vertriebsmitarbeiter Bestandskunden / Customer Relations Manager (m/w/d)

Beraten, binden und begeistern – als Vertriebsmitarbeiter Bestandskunden / Customer Relations Manager (m/w/d) in Aachen bist du die zentrale Ansprechpartner:in für unsere erfolgreich integrierten Kunden. Du verstehst ihre Bedürfnisse, unterstützt sie langfristig und sorgst dafür, dass sie unsere Softwarelösungen optimal nutzen – wertgeschätzt und fair vergütet.

Ort: Aachen | Anstellungsart: Vollzeit | Befristung: unbefristet | Quereinstieg möglich

Verantwortlichkeiten

• Betreuung eines festen Kundenstamms in der Immobilienbranche, Fokus auf Zufriedenheit und Bindung.
• Beratung zu onOffice enterprise, Websites, Online-Marketing und Zusatzservices, abgestimmt auf individuelle Bedürfnisse.
• Potenziale für Zusatzverkäufe erkennen und passende Lösungen empfehlen.
• Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus Customer Success, Produkt und Marketing für erfolgreiche Umsetzung.
• Kund:innen vor Ort, telefonisch oder per Video-Call professionell begleiten und unterstützen.

Dein Profil

• Erfahrung in Kundenberatung oder Bestandskundenbetreuung – idealerweise in der Immobilienbranche oder mit Softwareprodukten.
• Komplexe Inhalte verständlich vermitteln und Kund:innen auf Augenhöhe begeistern.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen oder schnelle Auffassungsgabe für neue Tools.
• Freundliches, professionelles Auftreten, Freude an langfristigen Beziehungen und strukturierte Arbeitsweise.
• Fließende Deutschkenntnisse (Mind. C1) und gute Englischkenntnisse.

Deine Vorteile

• Verdienstmöglichkeiten – Ein gutes Fixgehalt plus leistungsabhängiger Bonus für erfolgreiche Kundenbetreuung.
• Quereinsteiger – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
• Work-Life-Balance – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
• Onboarding – Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
• Zusammenarbeit – Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
• Teamkultur – Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
• Extras – Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits – dazu fit und aktiv mit Sportevents, Firmenfitness, Urban Sports Club und Bike-Leasing.

onOffice zählt zu den führenden Anbietern cloudbasierter CRM-Software für die Immobilienbranche in Deutschland und Europa. Mit über 6.500 Kunden und mehr als 40.000 täglichen Anwender:innen treiben wir die Digitalisierung der Branche aktiv voran. Das Sales Germany Team spielt dabei eine Schlüsselrolle: Wir betreuen unsere Bestandskund:innen professionell, sichern ihre Zufriedenheit und tragen zu ihrem langfristigen Erfolg bei.

onOffice digitalisiert und vernetzt die Immobilienbranche mit umfangreicher CRM-Software, leistungsstarken Websites, partnerschaftlichen Services und persönlichem Support. Seit 2001 überzeugen wir als unabhängiges, inhabergeführtes Unternehmen mit Ideen und Qualität. Über 35.000 User in 8 Ländern sowie mehr als 300 Kolleg:innen profitieren davon jeden Tag.