Versicherungskaufmann*frau im Kundenservice Innendienst Komposit

Barmenia; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobiles Arbeiten bis zu 60 %

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Nachhaltige Angebote

Zusammenfassung

Barmenia in Köln sucht einen Sachbearbeiter*in für die Kundenbetreuung. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und kümmerst dich um deren Anliegen in der Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherung.

Möchtest du Teil eines vielfältigen Teams werden? Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle, bis zu 60 % mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Qualifikationen zu erweitern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum*zur Versicherungskaufmann*frau, Versicherungsfachmann*frau.
• Hohe technische Affinität und Motivation, sich in neue Programme einzuarbeiten.

Aufgaben

• Betreuung der Kundenanliegen, insbesondere telefonische Beratung.
• Schriftliche Sachbearbeitung zu komplexen Geschäftsvorfällen.
• Mitarbeit in Projekten zur Verbesserung der Systemlandschaft.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Überzeugungskraft

Technische Affinität

Ausbildung

Ausbildung zum*zur Versicherungskaufmann*frau

Erfahrung im Bereich Kompositversicherung (SHUK)

Jobbeschreibung

Als Sachbearbeiter*in wirst du Teil in einem unserer Teams, die für die Betreuung unserer Vermittler*innen, Makler*innen oder Privatkunden* und Privatkundinnen* zuständig sind.

• Als serviceorientierte*r Ansprechpartner*in kümmerst du dich um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.
• Im Rahmen dessen bist du für die schriftliche Sachbearbeitung und telefonische Beauskunftung zu laufenden und abgeschlossenen Geschäftsvorfällen mit hoher Komplexität verantwortlich.
• Du führst serviceorientierte Telefonate zu anspruchsvollen versicherungsfachlichen Kundenanliegen und Fragestellungen im Bereich Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherung.
• In verschiedenen Projekten und bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Systemlandschaft ist deine Mitarbeit gefragt.

• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine sehr hohe Kundinnen- und Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie starke Überzeugungskraft aus.
• Du bist motiviert, belastbar und bringst die Bereitschaft mit, in einem flexiblen Dienstplan im Rahmen unserer Servicezeiten zu arbeiten.
• Du verfügst über eine hohe technische Affinität und kannst dich schnell in unterschiedliche Anwenderprogramme einarbeiten.
• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung zum*zur Versicherungskaufmann*frau, Versicherungsfachmann*frau.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Bereich Kompositversicherung (SHUK) gesammelt.

Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. Gerne können sich Kandidatinnen und Kandidaten bewerben, die noch nicht in vollem Umfang über alle geforderten Qualifikationen verfügen, aber dazu bereit sind, diese durch eine von uns angebotene Weiterbildung zu erwerben.

• Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
• Flexibel & familienfreundlich: Bis zu 60 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Urlaubstage, die Option auf bis zu sechs Monate Sabbatical und individuelle Unterstützung für Familien, weil Leben und Arbeit zusammengehören.
• Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebotesowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
• Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
• Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits.
• Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Bike-Leasing, E-Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.