Trainer (m/w/d) mit Springer- und Außendienst - Funktion

Transdev Group; Regensburg; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Diensthandy

Weiterbildungsprogramme

Jobrad

Jobticket

Unterstützung durch EAP

Job summary

Transdev GmbH in Deutschland sucht eine/n Trainer (m/w/d) mit Springer- und Außendienst. Sie gestalten Schulungen, erstellen Materialien und begleiten Lernerfolgskontrollen an mehreren Standorten.

Sie reisen bundesweit (von Ilmenau in Thüringen bis Traunstein) und unterstützen Fahrgäste sowie Partner. Führerschein Klasse B wird benötigt; Dienstwagen ist vorgesehen. Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise Reiseverkehrskaufmann/-frau oder im Verkehrsservice.
• Projektarbeitserfahrung sowie fundierte Kenntnisse im ÖPNV wünschenswert.
• Erfahrung als Trainer/in oder Ausbilder/in ist von Vorteil.

Responsibilities

• Schulungen & Materialien erstellen, planen, durchführen und nachbereiten an allen Standorten.
• Lernerfolgskontrollen erstellen und auswerten.
• Beratung von Fahrgästen vor Ort, telefonisch und schriftlich; Ticketverkauf.
• Kunden- & Partnerunterstützung sowie Qualitätskontrollen in Kundencentern.

Skills

Trainingsdurchführung

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Gestalte mit uns den öffentlichen Nahverkehr im Raum von Bayern bis Südthüringen! Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/nTrainer (m/w/d) mit Springer- und Außendienst - FunktionDu kennst den ÖPNV aus der Praxis, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick?Du arbeitest eigenständig, denkst lösungsorientiert und möchtest mit uns gemeinsam etwas bewegen?Du bist gerne unterwegs und hast gerne viel Kontakt mit diversen Menschen?Dann bist Du bei uns genau richtig! Verstärke unser Team als Trainer (m/w/d) und übernimm eine verantwortungsvolle Rolle in spannenden Projekten im ÖPNV-Umfeld.Benefits:Betriebliche AltersvorsorgeCorporate BenefitsDiensthandyEntwicklungs- und WeiterbildungsprogrammeFlexible ArbeitszeitenJobradJobticketPartnerschaftliches ArbeitsklimaEAP - externe Unterstützung in verschiedenen LebenslagenDienstwagenDAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:Schulungen & MaterialienPlanung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings an allen StandortenErstellung und Auswertung von LernerfolgskontrollenTarif‑ & ServicekompetenzEigenständige Beobachtung von Tarifänderungen und interne WeitergabeBeratung von Fahrgästen (vor Ort, Telefon, schriftlich) und TicketverkaufKunden‑ & PartnerunterstützungService‑ und Verkaufsunterstützung für externe Partner und Kolleg:innenAufnahme, Verwaltung und Bearbeitung von servicebezogenen KundenanfragenQualitätssicherungDurchführung von Qualitätskontrollen in den KundencenternSicherstellung der Einhaltung von Vorgaben und ggf. NachschulungHIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:Ausbildung & ErfahrungDu hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise als Reiseverkehrskaufmann/-frau oder im Verkehrsservice.Du bringst Erfahrung in der Projektarbeit sowie fundierte Kenntnisse im ÖPNV mit.Du hast bereits als Trainer/in oder Ausbilder/in gearbeitet.Fachliche KompetenzenDu bist sicher im Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Programmen.Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert.Persönliche FähigkeitenDu trittst selbstbewusst, konfliktfähig und kommunikationsstark auf.Du überzeugst mit ausgeprägten Moderations‑ und Präsentationsfähigkeiten.Mobilität & FlexibilitätDu bist bereit, bundesweit (von Ilmenau in Thüringen bis quer durch Bayern nach Traunstein) zu reisen und verschiedene Standorte zu betreuen.Du akzeptierst Schicht‑ und Wochenendarbeit.Du besitzt einen Führerschein Klasse B; ein neutraler Dienstwagen wird gestellt (auch zur privaten Nutzung).SprachkenntnisseSehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseDie Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).Haben wir dein Interesse geweckt?Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Gehaltsvorstellung.Dein Ansprechpartner:Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 LeipzigFranziska Leipziger | Tel.: +49 (0) 151 / 65610235E-Mail: [e-mail] Informationen:www.transdev.de