Trainer (m/w/d) mit Springer und Außendienst - Funktion

Transdev Sachsen-Anhalt GmbH; Bayern; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Diensthandy

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Jobrad

Jobticket

Arbeitsklima

Dienstwagen

Zusammenfassung

Transdev GmbH sucht eine/n Trainer (m/w/d) mit Springer- und Außendiensterfahrung. Bewerber bringen kaufmännische Ausbildung, Projekterfahrung und Trainerkompetenz mit.

Sie arbeiten eigenständig, betreuen Standorte bundesweit von Ilmenau bis Traunstein und unterstützen Tarif- sowie Servicekompetenz. Reisetätigkeit, Schicht- und Wochenendarbeit gehören dazu; Führerschein Klasse B wird vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Verkehrsservice oder Reiseverkehr
• Erfahrung in der Projektarbeit sowie als Trainer/in oder Ausbilder/in
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen, eigenständige Arbeitsweise

Aufgaben

• Schulungen und Trainingsmaterialien erstellen und durchführen
• Planung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings an allen Standorten
• Erstellung und Auswertung von Lernerfolgskontrollen
• Beratung von Fahrgästen und Ticketverkauf vor Ort
• Kunden- und Partnerunterstützung sowie Service- und Verkaufsunterstützung
• Aufnahme, Verwaltung und Bearbeitung von servicebezogenen Anfragen
• Qualitätssicherung und Durchführung von Qualitätskontrollen in Kundencentern
• Einhaltung von Vorgaben und Nachschulungen sicherstellen

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Gestalte mit uns den öffentlichen Nahverkehr im Raum von Bayern bis Südthüringen! Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Trainer (m/w/d) mit Springer und Außendienst - Funktion. Du kennst den ÖPNV aus der Praxis, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick? Du arbeitest eigenständig, denkst lösungsorientiert und möchtest mit uns gemeinsam etwas bewegen? Du bist gerne unterwegs und hast gerne viel Kontakt mit diversen Menschen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Verstärke unser Team als Trainer (m/w/d) und übernimm eine verantwortungsvolle Rolle in spannenden Projekten im ÖPNV-Umfeld.

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Diensthandy
• Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
• Flexible Arbeitszeiten
• Jobrad
• Jobticket
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
• Dienstwagen

DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS

• Schulungen & Materialien
• Planung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings an allen Standorten
• Erstellung und Auswertung von Lernerfolgskontrollen
• Tarif‑ & Servicekompetenz
• Eigenständige Beobachtung von Tarifänderungen und interne Weitergabe
• Beratung von Fahrgästen (vor Ort, Telefon, schriftlich) und Ticketverkauf
• Kunden‑ & Partnerunterstützung
• Service‑ und Verkaufsunterstützung für externe Partner und Kolleg:innen
• Aufnahme, Verwaltung und Bearbeitung von servicebezogenen Kundenanfragen
• Qualitätssicherung
• Durchführung von Qualitätskontrollen in den Kundencentern
• Sicherungstellung der Einhaltung von Vorgaben und ggf. Nachschulung

HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL

• Ausbildung & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise als Reiseverkehrskaufmann/-frau oder im Verkehrsservice. Du bringst Erfahrung in der Projektarbeit sowie fundierte Kenntnisse im ÖPNV mit. Du hast bereits als Trainer/in oder Ausbilder/in gearbeitet.
• Fachliche Kompetenzen: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Programmen. Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert.
• Persönliche Fähigkeiten: Du trittst selbstbewusst, konfliktfähig und kommunikationsstark auf. Du überzeugst mit ausgeprägten Moderations‑ und Präsentationsfähigkeiten.
• Mobilität & Flexibilität: Du bist bereit, bundesweit (von Ilmenau in Thüringen bis quer durch Bayern nach Traunstein) zu reisen und verschiedene Standorte zu betreuen. Du akzeptierst Schicht‑ und Wochenendarbeit. Du besitzt einen Führerschein Klasse B; ein neutraler Dienstwagen wird gestellt (auch zur privaten Nutzung).
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev‑Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN‑Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).

Dein Ansprechpartner: Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig Franziska Leipziger | Tel.: +49 (0) 151 / 65610235 E-Mail: [e-mail] Mehr Informationen: www.transdev.de