Trainee Service Contract Management / Service Operations (m/w/d)

FERCHAU GmbH; Wuppertal; Hybrid; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte bei Reisen

Rabatte bei Elektronik

Rabatte bei Autos

Fitness First-Mitgliedschaft

Kitazuschuss

Urlaubsgeld (halbes Gehalt)

Job summary

FERCHAU sucht dich als Trainee im Bereich Service Contract Management / Service Operations. Du unterstützt bei der Erstellung, Kalkulation und Optimierung von Serviceverträgen und lernst verschiedene Bereiche einer modernen Serviceorganisation kennen.

Du analysierst Kunden- und Vertragsdaten, begleitest operative Serviceprozesse einschließlich Wartung und Disposition, und arbeitest an Digitalisierungs- sowie Prozessoptimierungsprojekten.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im relevanten Bereich.
• Interessierte bringen analytisches Denkvermögen mit und können Kennzahlen auswerten.
• Praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten sind von Vorteil.

Responsibilities

• Unterstutzung bei der Erstellung, Kalkulation und Optimierung von Serviceverträgen.
• Mitarbeit im Vertragsmanagement und Kennenlernen verschiedener Bereiche einer modernen Serviceorganisation.
• Analyse und Auswertung von Kunden-, Vertrags- und Servicedaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen.
• Begleitung operativer Serviceprozesse mit Einblicken in Wartung, Reparatur, Disposition und Kapazitätsplanung.
• Mitarbeit an Digitalisierungs- und Prozessoptimierungsprojekten im Serviceumfeld.
• Eigenständige Übernahme von Aufgabenpaketen und Teilprojekten im Rahmen des Traineeprogramms.
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Fach- und Führungskräften aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen.
• Durchführung eines Abschlussprojekts zu einem servicerelevanten Thema mit anschließender Präsentation der Ergebnisse

Skills

Analytische Denkweise

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Deutschkenntnisse C1

MS Office Kenntnisse (Excel/PowerPoint

Education

Bachelorabschluss oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office (Excel, PowerPoint)

Job description

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Trainee Service Contract Management / Service Operations (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

• Unterstützung bei der Erstellung, Kalkulation und Optimierung von Serviceverträgen
• Mitarbeit im Vertragsmanagement und Kennenlernen verschiedener Bereiche einer modernen Serviceorganisation
• Analyse und Auswertung von Kunden-, Vertrags- und Servicedaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Begleitung operativer Serviceprozesse mit Einblicken in Wartung, Reparatur, Disposition und Kapazitätsplanung
• Mitarbeit an Digitalisierungs- und Prozessoptimierungsprojekten im Serviceumfeld
• Eigenständige Übernahme von Aufgabenpaketen und Teilprojekten im Rahmen des Traineeprogramms
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Fach- und Führungskräften aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen
• Durchführung eines Abschlussprojekts zu einem servicerelevanten Thema mit anschließender Präsentation der Ergebnisse

Das erwartet dich bei uns

• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Die nächste Reise kann kommen - mit einem halben Gehalt Urlaubsgeld im Gepäck

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre, Rechtswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Interesse an technischen Dienstleistungen sowie an betriebswirtschaftlichen und vertraglichen Zusammenhängen
• Analytische Denkweise und Interesse an der Auswertung von Daten und Kennzahlen
• Erste praktische Erfahrungen durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder Projekte sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Kundenbesuchen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und PowerPoint