Trainee im Junior Expert Programme - Prozessexperte Wertpapiergeschäft (w/m/d)

ING Deutschland; Nürnberg; On-site; EUR 48,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Deutschlandticket & Bike Leasing

Betriebsrestaurant

Hybrides Arbeitsmodell

Individuelle Arbeitszeitmodelle

Sabbatical

Entwicklung Budget

Job summary

ING sucht Trainee im Junior Expert Programm – Prozessexperte Wertpapiergeschäft in Nürnberg. Du startest mit unbefristetem Vertrag nach deinem Studium und durchläufst im Verlauf von zwölf Monaten einen individuellen Rotationsplan, arbeitest in Teams, analysierst Kundenprozesse und setzt Verbesserungen um.

Du arbeitest an Kennzahlen, entwickelst Business Cases und präsentierst Ergebnisse. Zusätzlich profitierst du von Mentoring, Buddy-Programm und einem Netzwerk der Graduates, das dir Raum gibt,

Qualifications

• Guter Bachelor- oder Masterabschluss mit Wirtschaftsbezug.
• Erste Berufserfahrung in Prozessmanagement, Customer Journey Management, Kommunikation, Vertrieb oder Change Management.
• Sicherer Umgang mit MS Office; analytische, strategische und konzeptionelle Kompetenz.

Responsibilities

• Analyse der Kundenbedürfnisse und Gestaltung von Abläufen, die Kundenerlebnis, Effizienz und Vertriebserfolg verbessern.
• Durchlaufen eines individuellen Rotationsplans über zwölf Monate; Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.
• Analyse von Kennzahlen, Entwicklung von Business Cases und klare Handlungsempfehlungen.
• Koordination bereichsübergreifender Projekte und Mentoring im Buddy-Programm.

Skills

Prozessmanagement

Customer Journey

Kommunikation

Vertrieb

Change Management

Prozessanalyse

Prozessdesign

Verbesserungskonzepte

MS Office

Stakeholder-Management

Analytische Fähigkeiten

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Bachelor- oder Masterabschluss mit Wirtschaftsbezug

Tools

MS Office

Job description

Trainee im Junior Expert Programme – Prozessexperte Wertpapiergeschäft (w/m/d) am Standort Nürnberg

Du hast Dein Studium fast geschafft und jetzt kommt der nächste Schritt: Von den Besten lernen, Verantwortung übernehmen und in unterschiedlichen Teams spannende Aufgaben meistern – im Junior Expert Programme der ING startest Du mit einem unbefristeten Vertrag in Deine Karriere. Wenn Du kurz vor Deinem Abschluss stehst und zum 1. Januar, 1. April oder zum 1. Oktober 2027 loslegen kannst, werde Junior Expert bei der ING.

Deine Aufgaben

In unserem Tribe “Make your Money grow” entwickelst Du gemeinsam mit verschiedenen Teams unsere Kunden-, Vertriebs- und Serviceprozesse für unser Wertpapierangebot weiter. Dabei analysierst Du die Bedürfnisse unserer Kundinnen und gestaltest Abläufe, die Kundenerlebnis, Effizienz und Vertriebserfolg nachhaltig verbessern. Deinen Weg bestimmst Du aktiv mit: Über zwölf Monate durchläufst Du einen individuellen Rotationsplan, lernst verschiedene Aufgaben und Teams kennen und findest heraus, welche Themen Dich fachlich und persönlich weiterbringen. Mit Blick auf die gesamte Customer Journey erkennst Du Zusammenhänge, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst konkrete Maßnahmen, die Kundenzufriedenheit, Qualität und Geschäftserfolg messbar steigern. Du bringst Verbesserungen voran und machst ihre Wirkung messbar. Dafür analysierst Du Kennzahlen und Daten, entwickelst Business Cases und leitest klare Handlungsempfehlungen sowie fundierte Entscheidungsvorlagen ab. In bereichsübergreifenden Projekten und Verbesserungsinitiativen übernimmst Du schnell Verantwortung. Du moderierst fachliche Themen, bringst unterschiedliche Perspektiven zusammen und stellst sicher, dass Anforderungen verständlich formuliert, abgestimmt und erfolgreich umgesetzt werden. Du beobachtest Markt und Wettbewerb, hast die Anforderungen unserer Kundinnen im Blick und leitest daraus relevante Impulse ab. Deine Ergebnisse bereitest Du adressatengerecht auf und stellst die Einhaltung interner Standards und Richtlinien sicher. Wir trauen Dir viel zu und geben Dir Raum, Deine Ideen einzubringen und sichtbar etwas zu bewegen. Dabei bist Du nicht allein: Im Netzwerk der Graduates tauschst Du Dich aus, teilst Erfahrungen und knüpfst wertvolle Kontakte. Zusätzlich steht Dir im fachspezifischen Buddy-Programm eine erfahrene Mentorin oder ein erfahrener Mentor zur Seite. Klingt nach Deinem nächsten Schritt? Dann bring Deine Stärken ein und entwickle mit uns Lösungen, die unsere Kund*innen und unseren Tribe voranbringen.

Dein Profil

Guter Bachelor- oder Masterabschluss mit Wirtschaftsbezug sowie erste Berufserfahrung in den Bereichen Prozessmanagement, Customer Journey Management, Kommunikation, Vertrieb oder Change Management Kenntnisse in Prozessanalyse, Prozessdesign und kontinuierlicher Verbesserung sowie idealerweise Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Kommunikations-, Vertriebs- oder Optimierungskonzepten Interesse am Wertpapiergeschäft Sicherer Umgang mit MS Office Ausgeprägte analytische, strategische und konzeptionelle Kompetenz Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht aufzubereiten Überzeugende Kommunikation und sicheres Stakeholder-Management Eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen. Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz