Trainee im Junior Expert Programme – Prozessexperte Wertpapiergeschäft

ING; Nürnberg; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

kostenloses Deutschlandticket & BikeLe

Betriebsrestaurant

Hybrides Arbeitsmodell

Individuelle Arbeitszeitmodelle

Sabbatical

Bezuschussung von Pflege- & Kinderbet…

Eigene Budgets für persönlicheEntWickl

mobilen Arbeitsplatz Budget

Job summary

ING sucht dich für das Junior Expert Programme. Du startest mit unbefristetem Vertrag, arbeitest in einem Cross-Functional Umfeld und sammelst in zwölf Monaten Rotationen Erfahrungen in Wertpapier-, Vertriebs- und Servicetopics.

Du analysierst Kund*innenbedürfnisse, verbesserst Prozesse, misst Kennzahlen und entwickelst konkrete Maßnahmen. Mentoren unterstützen dich, und du gestaltest deine Karriere aktiv mit.

Qualifications

• Abschluss mit Wirtschaftsbezug und idealerweise erste Berufserfahrung in Prozessmanagement, Customer Journey Management, Kommunikation, Vertrieb oder Change Management
• Interesse am Wertpapiergeschäft
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte analytische, strategische und konzeptionelle Kompetenz

Responsibilities

• Analysiert Kund*innenbedürfnisse und gestaltet Abläufe zur Verbesserung von Kundenerlebnis, Effizienz und Vertriebserfolg.
• Durchläuft einen zwölfmonatigen Rotationsplan und lernt verschiedene Aufgaben sowie Teams kennen.
• Analysiert Kennzahlen, entwickelt Business Cases und klare Handlungsempfehlungen.
• Übernimmt bereichsübergreifend Verantwortung und moderiert fachliche Themen.
• Beobachtet Markt und Wettbewerb und leitet relevante Impulse ab.

Skills

Prozessanalyse

Prozessdesign

Kontinuierliche Verbesserung

Kommunikation

Vertrieb

Change Management

Analytische Kompetenz

Englischkenntnisse

Education

Bachelor- oder Masterabschluss mit Wirtschaftsbezug

erste Berufserfahrung in Prozessmanagement/Customer Journey/Vertrieb/Change Management

Tools

Job description

Junior Expert Programme bei ING

Du hast Dein Studium fast geschafft und jetzt kommt der nächste Schritt: Von den Besten lernen, Verantwortung übernehmen und in unterschiedlichen Teams spannende Aufgaben meistern – im Junior Expert Programme der ING startest Du mit einem unbefristeten Vertrag in Deine Karriere. Wenn Du kurz vor Deinem Abschluss stehst und zum 1. Januar, 1. April oder zum 1. Oktober 2027 loslegen kannst, werde Junior Expert bei der ING.

Deine Aufgaben

In unserem Tribe „Make your Money grow“ entwickelst Du gemeinsam mit verschiedenen Teams unsere Kunden-, Vertriebs- und Serviceprozesse für unser Wertpapierangebot weiter. Dabei analysierst Du die Bedürfnisse unserer Kund*innen und gestaltest Abläufe, die Kundenerlebnis, Effizienz und Vertriebserfolg nachhaltig verbessern. Deinen Weg bestimmst Du aktiv mit: Über zwölf Monate durchläufst Du einen individuellen Rotationsplan, lernst verschiedene Aufgaben und Teams kennen und findest heraus, welche Themen Dich fachlich und persönlich weiterbringen. Mit Blick auf die gesamte Customer Journey erkennst Du Zusammenhänge, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst konkrete Maßnahmen, die Kundenzufriedenheit, Qualität und Geschäftserfolg messbar steigern. Du bringst Verbesserungen voran und machst ihre Wirkung messbar. Dafür analysierst Du Kennzahlen und Daten, entwickelst Business Cases und leitest klare Handlungsempfehlungen sowie fundierte Entscheidungsvorlagen ab. In bereichsübergreifenden Projekten und Verbesserungsinitiativen übernimmst Du schnell Verantwortung. Du moderierst fachliche Themen, bringst unterschiedliche Perspektiven zusammen und stellst sicher, dass Anforderungen verständlich formuliert, abgestimmt und erfolgreich umgesetzt werden. Du beobachtest Markt und Wettbewerb, hast die Anforderungen unserer Kund*innen im Blick und leitest daraus relevante Impulse ab. Deine Ergebnisse bereitest Du adressatengerecht auf und stellst die Einhaltung interner Standards und Richtlinien sicher. Wir trauen Dir viel zu und geben Dir Raum, Deine Ideen einzubringen und sichtbar etwas zu bewegen. Dabei bist Du nicht allein: Im Netzwerk der Graduates tauschst Du Dich aus, teilst Erfahrungen und knüpfst wertvolle Kontakte. Zusätzlich steht Dir im fachspezifischen Buddy-Programm eine erfahrene Mentorin oder ein erfahrener Mentor zur Seite.

Dein Profil

Guter Bachelor- oder Masterabschluss mit Wirtschaftsbezug sowie erste Berufserfahrung in den Bereichen Prozessmanagement, Customer Journey Management, Kommunikation, Vertrieb oder Change Management

• Kenntnisse in Prozessanalyse, Prozessdesign und kontinuierlicher Verbesserung sowie idealerweise Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Kommunikations-, Vertriebs- oder Optimierungskonzepten
• Interesse am Wertpapiergeschäft
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Ausgeprägte analytische, strategische und konzeptionelle Kompetenz
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht aufzubereiten
• Überzeugende Kommunikation und sicheres Stakeholder-Management
• Eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING
• Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle
• Sabbatical
• Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit
• persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Über uns / Kultur

Lust auf einen neuen Job? Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen. Na, wie wärs?