Trading Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice )

Lynx Beleggen; Berlin; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Strukturierte Einarbeitung

Kostenfreie Snacks und Mittagessen

Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000

Finanzielle Unterstützung bei Sprachkursen

Zuschuss zur Altersvorsorge

Vergünstigungen bei Urban Sports Club

Team-Events

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen mit Sitz in Berlin sucht einen Trading Support Agent. Diese Stelle erfordert Kommunikationsstärke und hervorragende Deutschkenntnisse. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, exzellenten Kundenservice zu bieten, Kundenanfragen und -beschwerden zu bearbeiten sowie Informationen über Finanzprodukte bereitzustellen. Vorteile sind eine attraktive Vergütung, strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsbudget. Bewerbungen richten Sie bitte an Lena Kawka.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
• Interesse an internationalen Finanzmärkten.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit PC und gute Internet- sowie Softwareaffinität.

Aufgaben

• Verantwortung für exzellenten Kundenservice.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden.
• Bereitstellung von Informationen und Lösung von Kundenproblemen.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Deutsche Sprachkenntnisse

Englische Sprachkenntnisse

PC-Kenntnisse

PC‑Affinity

Tools

PC

Internetwissen

Softwareaffinität

Jobbeschreibung

Darum geht's

Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen mit derzeit 115 Kolleg*innen und haben 2023 unser 15-jähriges Bestehen zelebriert. Dennoch haben wir uns die Mentalität und das Miteinander eines Start-ups bewahrt - überzeug Dich selbst, mit Hilfe von Kununu & Glassdoor.

Wir bei LYNX B.V. Germany Branch ermöglichen unseren Kund*innen mittels unserer professionellen und preisgekrönten Handelsplattform den selbstständigen Handel an den globalen Finanzmärkten. Für uns ist die Beziehung zu unseren Kund*innen und deren Zufriedenheit besonders wichtig. Als Trading Support Agent (Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)) trägst Du maßgeblich zu unserem Erfolg bei.

Du bist für einen hervorragenden Kundenservice für unsere Kund*innen verantwortlich. Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die Lösung von Kundenproblemen per Telefon und E-Mail. Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche – die Kunden kommen auf Dich zu.

Wenn Du kommunikativ bist und gute zwischenmenschlichen Fähigkeiten mitbringst, ist diese Stelle genau das Richtige für Dich!

Das bringst Du mit

• Du hast erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt. Erfahrungen in einer Bank oder im Bereich der Finanzdienstleistungen sind ein Plus, aber kein Muss
• Du interessierst Dich für die internationalen Finanzmärkte und Finanzprodukte
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bringst eine gewisse Internet- und Softwareaffinität mit

Das bieten wir Dir

• Eine attraktive Vergütung
• Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten durch unseren hauseigenen Trainer & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor
• Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch – sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer
• Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit
• Von LYNX finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen
• Zuschuss von 45% zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vergünstigungen bei Urban Sports Club
• Lokale & internationale Sommer- & Weihnachts-Feier sowie regelmäßige Team-Event

So geht's weiter

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wenn Du LYNXianer werden möchtest, bewirb' Dich einfach mit Lebenslauf, Anschreiben und relevanten Zeugnissen zu Händen Lena Kawka.