Ticketmanager:in (m/w/d)

Internationales Filmfest Braunschweig e.V.; Braunschweig; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Deutschlandticket Zuschuss

Mobiles Arbeiten möglich

Zusammenfassung

Internationales Filmfest Braunschweig e.V. sucht eine/n Ticketmanager/in (m/w/d) für das 40. Braunschweig International Film Festival. Die Position umfasst Vorbereitung des Ticketings, Vorverkauf, Berichterstattung sowie Kundenservice.

Sie bringen Erfahrungen im Ticketing oder in Kino/Theater/Konzert bereit, arbeiten organisiert und serviceorientiert und verfügen über gute Excel-Kenntnisse sowie fließendes Englisch. Flexible Arbeitszeiten und Deutschlandticket-Zuschuss werden geboten.

Qualifikationen

• Erfahrungen im Ticketing sind wünschenswert, aber nicht Voraussetzung.
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Souveränes und serviceorientiertes Auftreten, verbunden mit Kommunikationsstärke und Konfliktkompetenz.
• Sicherer Umgang mit MS Excel.
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Vorbereitung des Ticketings: Anlegung aller Veranstaltungen und Preisstrukturen.
• Koordinierung und Durchführung des Vorverkaufs.
• Erstellung von Verkaufsstatistiken, Auswertungen und Berichten.
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationsmanagement.
• Schulung und fachliche Unterstützung von Mitarbeitenden im Ticketing.
• Betreuung des Ticketing am Festivalcounter im Astor während des Festivals.
• Spielstättenleitung im ASTOR - Einweisung und Betreuung des Kassen- und Einlasspersonals.
• Verwaltung von Kartenkontingenten in Absprache mit Programm-, Presse-, Sponsoringabteilung.
• Erstellung von Abrechnungen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Excel

Englisch

Tools

VIVENU

Jobbeschreibung

Ticketmanager:in (m/ w/ d) – 40. Braunschweig International Filmfestival | Vollzeit (40 Std./ Woche)

Vom 9. bis 15. November 2026 findet das 40. Braunschweig International Film Festival (BIFF) statt. Mit mehr als 25.000 Besucher:innen, rund 250 Filmvorführungen und etwa 250 internationalen Gästen aus der Film- und Medienbranche zählt das BIFF zu den bedeutendsten Publikumsfilmfestivals Norddeutschlands. Neben jungem europäischem Kino steht insbesondere die Förderung von Nachwuchstalenten im Mittelpunkt.

Deine Aufgaben

• Vorbereitung des Ticketings: Anlegung aller Veranstaltungen und Preisstrukturen unter Zuhilfenahme unseres Ticketinganbieters VIVENU
• Koordinierung und Durchführung des Vorverkaufs
• Erstellung von Verkaufsstatistiken, Auswertungen und Berichten
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationsmanagement
• Schulung und fachliche Unterstützung von Mitarbeitenden im Ticketing
• Betreuung des Ticketing am Festivalcounter im Astor während des Festivals
• Spielstättenleitung im ASTOR - Einweisung und Betreuung des Kassen- und Einlasspersonals während des Festivals
• Verwaltung von Kartenkontingenten in Absprache mit Programm-, Presse-, Sponsoringabteilung
• Erstellung von Abrechnungen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung

Du bringst mit

• Erfahrungen im Ticketing, beispielsweise im Kino-, Theater- oder Konzertbereich, sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Souveränes und serviceorientiertes Auftreten, verbunden mit einer hohen Kommunikationsstärke und einem professionellen Umgang mit Konfliktsituationen
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere mit Microsoft Excel
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten (soweit betrieblich möglich)
• Zuschuss zum Deutschlandticket

Werde Teil des BIFF-Teams und gestalte mit uns gemeinsam die 40. Ausgabe des Braunschweig International Film Festivals!

Bewerbungsschluss:15.08.2026
Einstellungsdatum: 01.09. - 30.11.2026 (befristet)

Ansprechpartner:
Anke Hagenbüchner-Sobiech
Festivalleitung | Leitung Organisation