Telesales & Backoffice Manager

Rad und Tour; Cuxhaven; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Moderne Arbeitsplätze

Dienstfahrrad

Job summary

Rad und Tour in Cuxhaven sucht eine/n Telesales & Backoffice Manager (m/w/d) zur Koordination von Terminen, Beratungsterminen und Werkstattterminen. Du bist die freundliche Stimme am Telefon und hilfst Kunden sachkundig weiter, während du Kundendaten pflegst und den Ablauf im Büro sicherstellst.

Du arbeitest eigenverantwortlich, bringst Organisationstalent mit und identifizierst dich mit nachhaltiger Mobilität. Flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz warten auf dich.

Qualifications

• Kundenorientierte Kommunikation am Telefon und im Live-Chat.
• Organisationstalent für Büro- und Terminabläufe.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Grundkenntnisse im Backoffice und Terminkoordination.

Responsibilities

• Organisation & Koordination von Terminen.
• Unterstützung bei Buchungen von Beratungs- und Werkstatt-Terminen.
• Erste Anlaufstelle am Telefon und im Live-Chat.
• Pflege von Kundendaten und Terminkalender.
• Erinnerung an regelmäßige Wartungstermine.

Skills

Kundenservice

Telefonische Kommunikation

Organisationstalent

Backoffice-Management

Terminkoordination

Live-Chat Support

Tools

CRM-System

Office Suite

Job description

Dein Job als Telesales & Backoffice Manager (m/w/d)bei Rad&Tour Cuxhaven

Es ist mehr als nur ein Job. Hier startet deine Mission.Bei Rad&Tour Cuxhaven wirst du ein wichtiger Teil der Verkehrswende in Cuxhaven.

Das erwartet Dich

Du bist das Organisationstalent im Hintergrund und die freundliche Stimme am Telefon . Als Telesales & Backoffice Manager:in kümmerst du dich um dem reibungslosen Ablauf hinter den Kulissen, um die Anliegen unserer Kunden und die Koordination von Terminen . Mit deiner freundlichen, lösungsorientierten Art bist du eine echte Bereicherung fürs Team!Gemeinsam mit uns sorgst du dafür, dass die Menschen in Cuxhaven und darüber hinaus nachhaltige Moblität genießen können und immer mobil bleiben. Bist du bereit für diese wichtige Aufgabe?

Deine Aufgaben bei Rad&Tour

Organisation & Koordination von Terminen

Du hilfst unseren Kunden bei der Buchung von Beratungs- und Werkstatt-Terminen, koordinierst den Terminkalender und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

Du bist die erste Instanz am Telefon und in unserem Live-Chat und kümmerst dich um die Anliegen unserer Kunden.

Pflege von Kundendaten

Du erfasst zuverlässig die Daten unserer Kunden und sorgst dafür, dass diese stets auf dem aktuellen Stand sind.

Wartungsservice

Du hast den Überblick und sorgst dafür, dass unsere Kunden in regelmäßigen Intervallen an ihre jährliche Wartung erinnert werden.

Das zeichnet dich besonders aus

Du identifizierst dich mit unseren Kunden und kannst dich leicht in ihre Wünsche und Anliegen einfühlen.

Du bist bekannt für deine positive Einstellung und hast Lust mit deinem Job richtig etwas zu bewegen.

Dir fällt es leicht Gespräche mit Kunden zu führen. Deine freundliche Art schätzen deine Mitmenschen sehr.

Kundenzufriedenheit

Die Zufriedenheit deiner Kunden steht für dich an oberster Stelle. Du hast stets ein offenes Ohr für ihre Anliegen.

Selbstständigkeit

Du arbeitest gerne strukturiert, sorgfältig und selbstständig an deinen Aufgaben. Du behältst stets den Überblick.

Du hast Interesse an der Fahrradbranche, nachhaltiger Mobilität und fährst selber gerne mit dem Rad.

Benefits zum glücklich werden

Dich glücklich und zufrieden zur Arbeit fahren zu sehen, ist unser Ziel. Deshalb bieten wir dir einen Arbeitsplatz, an dem du dich absolut wohl fühlst und an dem du gerne deine Fähigkeiten unter Beweis stellst, denn: Mitarbeiterzufriedenheit ist unser Weg zur Kundenzufriedenheit .

Flexible Arbeitszeiten

Von festen Schichten über freie Zeiteinteilung bis hin zum mobilen Arbeiten oder der 4-Tage-Woche sind alle Kombinationen möglich. Gemeinsam finden wir das für dich perfekt passende Arbeitszeitmodell.

Attraktive Vergütung

Du leistet tolle Arbeit und machst deinen Job richtig gut. Das schätzen wir sehr. Deshalb wirst du auch entsprechend für deine Leistung entlohnt. Auf dich wartet ein überdurchschnittliches Gehalt und ein unbefristeter Arbeitsvertrag.

Moderne Arbeitsplätze

Dein Arbeitsplatz ist überwiegend papierlos. Du arbeitest mit Computern und digitalen Systemen, die dir ein Arbeiten so einfach und angenehm wie möglich gestalten. Darüber hinaus stehen dir Sozialräume und Mitarbeiterduschen zur Verfügung.

Klimafreundlich unterwegs

Du wirst dich schnell mit unseren Produkten identifizieren, denn allen Mitarbeitern bieten wir an, Diensträder zu besitzen. Du fährst also immer die neusten Räder. Wenn du dich darüber hinaus sportlich betätigen möchtest, dann nutze gerne unsere intensiven Kontakte zu Radsportgruppen.

Wohnen, wo andere Urlaub machen

Sowohl das Wattenmeer als auch der Sandstrand und die Bucht sind nur wenige Minuten von deinem Arbeitsplatz entfernt. Harte Hunde können in der Mittagspause in der Elbe schwimmen. Du kannst dich auf unsere Hilfe bei der Wohnungssuche verlassen.

Weiterentwicklung & Fortbildung

Du hast die Chance, dich gemeinsam mit uns weiter zu entwickeln. ERFA Arbeiten sind in der Werkstatt und im Verkauf möglich.

Darüber hinaus geben dir individuelle Fortbildungsmöglichkeiten die Chance, dich fachlich weiter zu entwickeln und deine persönlichen Kompetenzen zu steigern - genau so, wie es zu dir und deinem Job passt.

Dein Arbeitsplatz

Bei Rad&Tour legen wir viel Wert darauf, dass du dich an deinem Arbeitsplatz wohlfühlst undproduktiv arbeiten kannst. Du profitierst von einer spannenden Umgebung, moderner Technik und einem tollenTeam, damit dein Arbeitsalltag so angenehm, wie möglich ist.

Arbeit mit Blick aufs Wasser

Du arbeitest dort, wo andere Urlaub machen - mit Blick aufs Wasser. Dein Büroplatz liegt zentral in Cuxhaven, zwischen Bahnhof, Innenstadt und Hafen. Schön, schnell erreichbar und mit direktem Kontakt zum Team.

Moderner Arbeitsplatz

Du arbeitest überwiegend papierlos in einem modernen Büro mit ergonomischer Ausstattung, digitalen Tools und allem, was du für produktives und entspanntes Arbeiten benötigst.

Du arbeitest in einem familiären Team mit flachen Hierarchien und hilfsbereiten Kolleg:innen, die dir deinen Einstieg und Arbeitsalltag so einfach, wie möglich machen.

Ausstattung & Mee(hr)

Für deine Erholung zwischendurch stehen dir eine gemütliche Lounge Ecke mit Kaffeemaschine und Pausenräume inklusive Duschen zur Verfügung.

So wirst du ein teil von Rad&Tour: