Reisespezialist Kundenberatung (m/w/d)

Radweg-Reisen GmbH; Konstanz; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamwork auf Augenhöhe

Moderne Arbeitsplätze

Flexible Arbeitszeitmodelle

Strukturierte Einarbeitung

Reisen kennenlernen

Hansefit-Mitgliedschaft

Zuschüsse zur betrieblichen Altersvors

Verpflegungsgutscheine

Team-Events

Schöne Region

Job summary

Radweg-Reisen GmbH in Konstanz sucht ab sofort zwei Reisespezialisten Kundenberatung Radreisen (m/w/d). Sie beraten telefonisch und per E-Mail, betreuen den Buchungsprozess und entwickeln eigenverantwortlich Reisegebiete weiter.

Sie bringen Freude am Kontakt, Offenheit, eigenständige Arbeitsweise, Teamgeist und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit; idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder touristisches Studium. Flexible Arbeitszeiten und ein offenes Arbeitsumfeld werden geboten.

Qualifications

• Freude am Kontakt mit Menschen und Begeisterung für Radreisen, Aktivurlaub und Tourismus.
• Eine offene, freundliche und kundenorientierte Persönlichkeit.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Erstkontakt für Gäste, telefonisch und per E-Mail zu Radreisen.
• Betreuung des gesamten Buchungsprozesses von Anfrage bis Rechnungslegung.
• Serviceorientierte, lösungsorientierte Beratung der Gäste.
• Nach Einarbeitung eigenverantwortliche Reisegebiete betreuen und Fachwissen erweitern.
• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.

Skills

Kundenberatung

Radreisen

Teamgeist

Sprachkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Touristisches Studium

Job description

Wer wir sind

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen ab sofort zwei Reisespezialisten Kundenberatung Radreisen (m/w/d)!

Du begeisterst dich für Radreisen, arbeitest gerne mit Menschen und suchst eine Aufgabe mit Verantwortung, Abwechslung und Teamgeist? Dann bist du bei uns genau richtig.

Radweg-Reisen ist einer der führenden Spezialisten für individuelle Radreisen in Europa. Seit vielen Jahren ermöglichen wir unseren Gästen unvergessliche Urlaubserlebnisse auf zwei Rädern. Dabei stehen Qualität, persönliche Beratung und ein wertschätzendes Miteinander für uns an erster Stelle.

Als Teil unseres Teams begleitest du unsere Gäste auf dem Weg zu ihrer Traumreise. Du berätst sie kompetent und persönlich, organisierst Buchungen eigenverantwortlich und trägst mit deinem Engagement dazu bei, dass aus Reiseplänen besondere Urlaubserlebnisse werden.

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und berätst sie telefonisch und per E-Mail zu unseren Radreisen
• Du betreust den gesamten Buchungsprozess von der ersten Anfrage über das Angebot bis hin zur Rechnungslegung
• Mit deiner serviceorientierten und lösungsorientierten Art findest du für unsere Gäste die passende Reise
• Nach deiner Einarbeitung übernimmst du eigenverantwortlich eigene Reisegebiete und entwickelst dein Fachwissen kontinuierlich weiter
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und unterstützt bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• In der Nebensaison arbeitest du aktiv an spannenden Projekten mit, beispielsweise bei Reise- und Webseitenaktualisierungen, der Katalogerstellung oder der Zusammenarbeit mit unseren Hotelpartnern. Dabei berücksichtigen wir deine Interessen und Stärken

Das bringst du mit:

• Freude am Kontakt mit Menschen und Begeisterung für Radreisen, Aktivurlaub und Tourismus
• Eine offene, freundliche und kundenorientierte Persönlichkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist, Flexibilität und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung, ein touristisches Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Bereitschaft, während der Saison gelegentlich an Wochenenden zu arbeiten
• Motivation, Neues zu lernen – alles Weitere bringen wir dir bei

Darauf kannst du dich freuen:

• Ein herzliches Team mit Kommunikation auf Augenhöhe und einer offenen Du Kultur
• Moderne und ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Eine strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit, unsere Reisen selbst kennenzulernen und aus Gästesicht zu erleben
• Dein eigenes rotes Rad für den Arbeitsweg
• Hansefit-Mitgliedschaft für zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Monatliche Verpflegungsgutscheine
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten
• Ein freundliches und ungezwungenes Arbeitsumfeld in einer der schönsten Regionen Deutschlands