Telefonist / Sachbearbeiter (m/w/d) First-Level-Service

Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH; Neuss; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsgerechte Vergütung

Gleitzeitregelung

über 30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge & VL

Mögliche mobile Arbeit

Kinderbetreuungszuschuss

Job summary

Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH in Neuss sucht Sie als engagierte/r Kundenberater/in im Bereich Absatzfinanzierung. Sie nehmen Wünsche unserer Handelspartner und Kunden zu allen Fragen bestehender Finanzierungen per Telefon und E-Mail entgegen und beraten in Echtzeit.

Sie steuern Prioritäten in die passenden Abteilungen, arbeiten eng mit internen Bereichen zusammen und repräsentieren Bank11 nach außen.

Qualifications

• Eine empathische, offene sowie kommunikative Persönlichkeit zeichnet Sie aus.
• Qualitäts- und lösungsorientierte Denk- und Handlungsweisen sind für Sie selbstverständlich.
• Unfreundliche Gespräche bringen Sie nicht so leicht aus dem Konzept.
• Eine strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise runden Ihr Profil ab und Sie agieren verantwortungsvoll sowie teamorientiert.

Responsibilities

• Sie nehmen Wünsche unserer Handelspartner und Kunden zu allen Fragen bestehender Finanzierungen via Telefon und E-Mail entgegen.
• Sie beraten zu verschiedensten Fragestellungen, die telefonisch in Echtzeit beantwortet werden können.
• Sie steuern die Wünsche zur effizienten Weiterbearbeitung in die jeweiligen Schwester-Organisationseinheiten ein bzw. verantworten die Bearbeitung ausgewählter Vorgänge selbst.
• Somit besteht enger Austausch zu internen Abteilungen der Bank11.
• Sie sind die erste Anlaufstelle unserer Händler zu Bestandsfinanzierungsanfragen und repräsentieren insofern Bank11 mit Ihrem professionellen Auftritt nach außen.

Skills

Empathische Persönlichkeit

Kommunikative Fähigkeiten

Qualitäts- und lösungsorientiertes Den

Teamorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Verantwortungsbewusstsein

Job description

Für alle. Für Euch. Schnell. Schlau. Digital.

Wir sind ein auf die Absatzfinanzierung spezialisiertes Kreditinstitut und unterstützen den mittelständischen Kfz-Handel durch wettbewerbsfähige Mobilitäts- und Versicherungsangebote. Dabei stellen wir innovative Finanzprodukte für die Kunden und solide Liquiditätslösungen für den Kfz-Handel zur Verfügung. Die schnelle und flexible Bearbeitung der Kreditanfragen und die persönliche, händlernahe und kompetente Betreuung durch ein speziell geschultes Team von über 400 Mitarbeiter*innen runden das Leistungsspektrum von Bank11 ab.

Ihre spannenden Aufgabenschwerpunkte:

• Sie nehmen die Wünsche unserer Handelspartner und Kunden zu allen Fragen bestehender Finanzierungen via Telefon und E-Mail entgegen.
• Sie beraten zu verschiedensten Fragestellungen, die telefonisch in Echtzeit beantwortet werden können.
• Sie steuern die Wünsche zur effizienten Weiterbearbeitung in die jeweiligen Schwester-Organisationseinheiten ein bzw. verantworten die Bearbeitung ausgewählter Vorgänge selbst.
• Somit besteht enger Austausch zu internen Abteilungen der Bank11.
• Sie sind die erste Anlaufstelle unserer Händler zu Bestandsfinanzierungsanfragen und repräsentieren insofern Bank11 mit Ihrem professionellen Auftritt nach außen.

Ihr Profil:

• Eine empathische, offene sowie kommunikative Persönlichkeit zeichnen Sie aus.
• Qualitäts- und lösungsorientierte Denk- und Handlungsweisen sind für Sie selbstverständlich.
• Unfreundliche Gespräche bringen Sie nicht so leicht aus dem Konzept.
• Eine strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise runden Ihr Profil ab und Sie agieren verantwortungsvoll sowie teamorientiert.

Davon profitieren Sie:

• Leistungsgerechte Vergütung
• Gleitzeitregelung und über 30 Urlaubstage
• Angebot der betrieblichen Altersvorsorge & VL
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Kinderbetreuungszuschuss für Eltern
• Viele Aktionen und Vergünstigungen rund um unsere Mitarbeiter*innen (Bistro, Getränke, Firmen- und Team-Events, etc.)

„SCHNELL. SCHLAU. DIGITAL“– seit 2011 haben diese Werte Bank11 zu einem starken und anhaltenden Wachstum verholfen - insbesondere als Finanzpartner des mittelständischen Kfz-Handels. Um diese Erfolgsstory fortzusetzen, suchen wir Sie als Teil unseres sympathischen und motivierten Teams.Â

Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH

Holger Gockelâ–ª Bereichsleiter Personal â–ª Hammer Landstraße 91 â–ª 41460 Neuss Ââ–ª www.bank11.de

• Eine empathische, offene sowie kommunikative Persönlichkeit zeichnen Sie aus.
• Qualitäts- und lösungsorientierte Denk- und Handlungsweisen sind für Sie selbstverständlich.
• Unfreundliche Gespräche Bringen Sie nicht so leicht aus dem Konzept.
• Eine strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise runden Ihr Profil ab und Sie agieren verantwortungsvoll sowie teamorientiert.