Teilzeit: System Support Techniker (m/w/d) für Bautzen – 20,00 € / Stunde

Techknight; Bautzen; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office-Möglichkeiten

Weiterbildung in Cloud‑ und System‑Tek

Zertifizierungsmöglichkeiten (AWS, etc

27 Tage Urlaub (anteilig)

Betriebliche Altersvorsorge

Technische Ausstattung auch für Home‑O

Zusammenfassung

UNISCOLA E-Learning-Plattform sucht einen System Support Techniker in Teilzeit, der die technische Infrastruktur stabilisiert, Systemprobleme analysiert und Troubleshooting aus Nutzersicht durchführt.

Du arbeitest mit Linux- und Windows-Server-Umgebungen, kennst Cloud-Infrastrukturen (AWS, Azure, GCP) und Monitoring-Tools wie Nagios/Zabbix/Prometheus. Home-Office-Möglichkeiten und Weiterbildung werden geboten.

Qualifikationen

• Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar.
• Erfahrung im System-Support oder IT-Operations.
• Kenntnisse in Linux und Windows Server-Umgebungen.
• Grundverständnis von Cloud-Infrastrukturen (AWS, Azure, GCP).
• Erfahrung mit Monitoring-Tools (Nagios, Zabbix, Prometheus).
• Kenntnisse in Bash und Python (Scripting).
• Verständnis für Netzwerk-Protokolle und -Technologien.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und ITSM-Tools.
• Gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen.
• Analytische Denkweise und Troubleshooting-Kompetenz.
• Bereitschaft zu gelegentlicher Rufbereitschaft.

Aufgaben

• Monitoring und Überwachung der Systemperformance aus Nutzersicht.
• Analyse von Systemproblemen und Performance-Engpässen.
• Durchführung von Log-Analysen bei technischen Störungen.
• Koordination mit System-Administratoren bei Backend-Problemen.
• Dokumentation technischer Vorfälle und deren Lösungen.
• Incident-Management und Post-Mortem-Analysen.
• Unterstützung bei der Planung von Wartungsfenstern.
• Schulung von Support-Kollegen zu technischen Systemaspekten.

Kenntnisse

Systemadministration

Linux

Windows Server

Cloud-Infrastrukturen

Monitoring-Tools

Scripting Bash

Scripting Python

Netzwerkkenntnisse

ITSM-Tickets

Englisch technisch

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar

Tools

Nagios

Zabbix

Prometheus

Jobbeschreibung

Als System Support Techniker in Teilzeit unterstützt du die technische Infrastruktur der UNISCOLA E‑Learning-Plattform. Du bist verantwortlich für die Stabilität und Performance der Systeme aus Support‑Perspektive. In dieser technisch anspruchsvollen Position arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Nutzern und Backend‑Systemen. Du analysierst Systemprobleme, führst Troubleshooting durch und sorgst für reibungslose Abläufe. Diese Teilzeitstelle bietet dir die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten in einem modernen Cloud‑Umfeld einzusetzen. Du arbeitest mit aktuellen Technologien und sammelst wertvolle Erfahrung in einem professionellen IT‑Umfeld. Die Position eignet sich für Technik‑Enthusiasten, die Work‑Life‑Balance schätzen.

Branche:

IT & Technologie

Jobarten:

Teilzeit

Personalart:

IT‑Support‑Helpdesk (m/w/d)

Aufgaben:

• Monitoring und Überwachung der Systemperformance aus Nutzersicht.
• Analyse von Systemproblemen und Performance-Engpässen.
• Durchführung von Log‑Analysen bei technischen Störungen.
• Unterstützung bei der Identifikation von Systemausfällen.
• Koordination mit System‑Administratoren bei Backend‑Problemen.
• Durchführung von Basis‑Systemchecks und Health‑Monitoring.
• Dokumentation technischer Vorfälle und deren Lösungen.
• Eskalationsmanagement bei kritischen Systemstörungen.
• Kommunikation mit Nutzern über System‑Status und Wartungen.
• Unterstützung bei der Planung von Wartungsfenstern.

Weitere Verantwortlichkeiten:

• Mitwirkung bei System‑Updates aus Support‑Perspektive.
• Durchführung von Funktionstests nach System‑Änderungen.
• Erstellung von technischen Reports über Systemverfügbarkeit.
• Pflege von Systemdokumentationen und Runbooks.
• Unterstützung bei der Kapazitätsplanung durch Nutzerfeedback.
• Koordination bei geplanten System‑Migrationen.
• Vorbereitung von Test‑Szenarien für neue Features.
• Unterstützung beim Incident‑Management.
• Teilnahme an Post‑Mortem‑Analysen nach Vorfällen.
• Mitwirkung an der Verbesserung von Monitoring‑Prozessen.
• Schulung von Support‑Kollegen zu technischen Systemaspekten.

Anforderungen:

• Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar.
• Erfahrung im System‑Support oder IT-Operations.
• Kenntnisse in Linux und Windows Server‑Umgebungen.
• Grundverständnis von Cloud‑Infrastrukturen (AWS, Azure, GCP).
• Erfahrung mit Monitoring‑Tools (Nagios, Zabbix, Prometheus o.ä.).
• Kenntnisse in Scripting (Bash, Python) von Vorteil.
• Verständnis für Netzwerk‑Protokolle und -Technologien.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und ITSM‑Tools.
• Gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen.
• Analytische Denkweise und Troubleshooting‑Kompetenz.
• Bereitschaft zu gelegentlicher Rufbereitschaft im Rotationssystem.

Dein technisches Profil:

• Sehr gute analytische Fähigkeiten.
• Systematisches Vorgehen bei der Fehlersuche.
• Technisches Verständnis für komplexe Systemzusammenhänge.
• Kommunikationsfähigkeit zur Erklärung technischer Sachverhalte.
• Teamfähigkeit in interdisziplinären IT‑Teams.
• Belastbarkeit bei kritischen Systemvorfällen.
• Eigeninitiative und proaktives Handeln.
• Detailgenauigkeit bei der Dokumentation.
• Lernbereitschaft für neue Technologien.
• Serviceorientierung trotz technischem Fokus.
• Organisationsfähigkeit bei parallelen Vorgängen.

Arbeitszeiten:

• Teilzeit: 25-30 Stunden pro Woche.
• Montag bis Freitag, Zeiten nach Vereinbarung zwischen 08:00-18:00 Uhr.
• Gelegentliche Bereitschaft für Notfälle.

Zusammenfassung:

• Attraktives Gehalt von 20,00 Euro pro Stunde.
• Teilzeitmodell mit planbaren Zeiten.
• Technisch anspruchsvolle Position.
• Arbeit mit modernen Cloud-Technologien.
• Home-Office-Möglichkeiten.
• Weiterbildung in Cloud‑ und System-Technologien.
• Zertifizierungsmöglichkeiten (AWS, Azure, Linux, etc.).
• Professionelles IT-Team.
• Moderne Monitoring‑ und Analyse‑Tools.
• Flache Hierarchien.
• Mitgestaltung technischer Prozesse.
• 27 Tage Urlaub (anteilig).
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Technische Ausstattung auch für Home‑Office.