Teilzeit: Helpdesk-Techniker Online-Plattform (m/w/d) für Lehrte – 19,00 € / Stunde

UNISCOLA; Lehrte; Hybrid; EUR 22,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Home-Office-Option

Moderne Arbeitsmittel

Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Parkplätze

Job summary

UNISCOLA sucht in Lehrte einen Teilzeit-Helpdesk-Techniker (m/w/d) für die Online-Lernplattform. Du betreust Nutzer bei technischen Herausforderungen und sorgst für reibungslosen Online-Unterricht.

Du arbeitest eigenverantwortlich, flexibel und im modernen Support-Umfeld. Arbeitszeiten: 20–25 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag, 12:00–18:00 Uhr; Home-Office-Option möglich.

Wir bieten gründliche Einarbeitung, Weiterbildung und Parkplätze.

Qualifications

• Du hast IT-Ausbildung oder Support-Erfahrung.
• Du verfügst über Betriebssystem-Kenntnisse.
• Du hast Support-Tool-Erfahrung.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse.
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und lernbereit.

Responsibilities

• Du bearbeitest technische Support-Anfragen systematisch.
• Du hilfst bei Hardware- und Software-Problemen.
• Du unterstützt bei Plattform-Konfiguration.
• Du dokumentierst alle Vorgänge.
• Du nimmst an Team-Meetings teil.
• Du wirkst bei Prozessoptimierung mit.

Education

IT-Ausbildung oder Support-Erfahrung

Tools

Betriebssystemkenntnisse

Support-Tools

Job description

Du arbeitest in Lehrte als Helpdesk-Techniker für die UNISCOLA Online-Lernplattform. In Teilzeit betreust du Nutzer bei technischen Herausforderungen und sorgst für reibungslosen Online-Unterricht. Du arbeitest eigenverantwortlich und flexibel in einem modernen Support-Umfeld.

Branche: IT-Support / Helpdesk

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Helpdesk-Techniker (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest technische Support-Anfragen systematisch. Du hilfst bei Hardware- und Software-Problemen. Du unterstützt bei Plattform-Konfiguration. Du dokumentierst alle Vorgänge. Du leitest ungeklärte Fälle weiter. Du erstellst technische Anleitungen. Du gibst technisches Feedback.

Du testest neue Funktionen. Du unterstützt bei Dokumentationspflege. Du hilfst bei Schulungsvorbereitung. Du sammelst Nutzer-Rückmeldungen. Du nimmst an Team-Meetings teil. Du wirkst bei Prozessoptimierung mit. Du unterstützt bei Admin-Aufgaben.

Anforderungen:

Du hast IT-Ausbildung oder Support-Erfahrung. Du verfügst über Betriebssystem-Kenntnisse. Du hast Support-Tool-Erfahrung. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse. Du bist zuverlässig. Du kommunizierst gerne. Du bist lernbereit.

Du kommunizierst klar. Du bist geduldig. Du arbeitest strukturiert. Du bist kundenorientiert. Du zeigst Problemlösungskompetenz. Du bist teamfähig. Du arbeitest selbstständig. Du bleibst professionell.

Arbeitszeiten:

Teilzeit, 20-25 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag, flexible Zeiten 12:00 bis 18:00 Uhr

Zusammenfassung:

Du erhältst 19,00 € pro Stunde. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten. Du bekommst gründliche Einarbeitung. Wir ermöglichen dir Weiterbildung. Du arbeitest in kollegialem Team. Wir stellen moderne Arbeitsmittel. Du profitierst von Home-Office-Option. Wir bieten kostenlose Parkplätze.