Teilzeit: Application-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Monheim am Rhein – 19,00 € / Stunde

UNISCOLA; Monheim am Rhein; Remote; EUR 22,000 - 31,000; Part time

Job summary

UNISCOLA sucht einen Teilzeit-Applikations-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit Fokus auf die Unterstützung rund um die UNISCOLA-Plattform. Die Stelle ist remote und auf 20 Wochenstunden ausgelegt.

Sie kombinieren technisches Verständnis mit Anwendungs-Know-how, helfen Nutzern bei der Feature-Nutzung und unterstützen bei Fehlerbehebung. Zu Ihren Aufgaben gehören Troubleshooting, Erstellung von Guides, Trainingseinheiten und die Dokumentation von Issues.

Qualifications

• Anwendungsspezifischer Support für UNISCOLA-Plattform, remote durchgeführt.
• Hilfe bei Nutzung von Features und Workflows.
• Troubleshooting von App-Problemen und Fehleranalysen in Anwendungen.
• Dokumentation von Issues und Best-Practice-Beratung.

Responsibilities

• Erstellung von Feature-Guides und Anwender-Trainings.
• Feedback zu Usability und Zusammenarbeit mit dem Product-Team.

Skills

Anwendungs-Expertise

Verständliche Kommunikation

Problemanalyse-Fähigkeiten

Didaktisches Geschick

Geduld im User-Support

Strukturiertes Vorgehen

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Detailorientierung

Affinität zu E-Learning-Tools

Education

IT-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation

Job description

Als Application-Support-Mitarbeiter spezialisierst du dich auf die Unterstützung bei anwendungsbezogenen Fragen zur UNISCOLA-Plattform. Diese Teilzeitposition verbindet technisches Wissen mit Anwendungs-Know-how. Du arbeitest remote und hilfst Nutzern, die Plattform-Features optimal zu nutzen.

Branche: IT & E-Learning

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Application-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Support für plattform-spezifische Anwendungen.
• Hilfe bei Feature-Nutzung.
• Troubleshooting von App-Problemen.
• Anleitung zu Anwendungs-Workflows.
• Fehleranalyse in Anwendungen.
• Best-Practice-Beratung.
• Dokumentation von App-Issues.
• Testing von Anwendungs-Updates.

Weitere Tätigkeiten:

• Erstellung von Feature-Guides.
• Durchführung von Anwendungs-Trainings.
• Feedback zu Usability.
• Zusammenarbeit mit Product-Team.
• Analyse von Nutzungsmustern.
• FAQ-Pflege für Anwendungen.
• Qualitätssicherung.
• User-Acceptance-Testing-Unterstützung.

Anforderungen:

• Voraussetzungen: Ab 18 Jahren.
• IT-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Gute Deutschkenntnisse.
• Erfahrung mit Software-Anwendungen.
• Verständnis für User-Interfaces.
• Analytisches Denken.
• Nutzerorientierung.
• Lernbereitschaft.
• Eigene IT-Ausstattung.
• 20 Stunden/Woche verfügbar.

Deine Skills:

• Anwendungs-Expertise.
• Verständliche Kommunikation.
• Problemanalyse-Fähigkeiten.
• Didaktisches Geschick.
• Geduld im User-Support.
• Strukturiertes Vorgehen.
• Teamfähigkeit.
• Selbstständigkeit.
• Detailorientierung.
• Affinität zu E-Learning-Tools.

Arbeitszeiten:

• Teilzeit 20 Stunden.
• Flexible Zeiten 09:00-17:00 Uhr.
• Remote-Arbeit.
• Planbare Einteilung.

Zusammenfassung:

• Deine Vorteile: 19,00 € Stundenlohn.
• Spezialisierung auf Applications.
• Flexible Teilzeit.
• Work-from-Home.
• Gründliche Einarbeitung.
• Spannende Anwendungen.
• Entwicklungsmöglichkeiten.
• Nettes Team.
• Work-Life-Balance.
• Weiterbildung.
• Mitgestaltung.
• Zukunftssichere Tätigkeit.