Vollzeit: Client-Support-Techniker (m/w/d) für Moers – 19,50 € / Stunde

UNISCOLA; Moers; Remote; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Fortbildung

Flexible Arbeitszeiten

Equipment-Unterstützung

Remote-Arbeit

Job summary

UNISCOLA sucht einen engagierten Client-Support-Techniker für Remote-Arbeit. Sie unterstützen Endanwender der UNISCOLA-Plattform, erledigen Client-Konfigurationen, Browser- und App-Support sowie Troubleshooting.

Die Rolle ist Vollzeit und erfordert technische Expertise sowie gute Kommunikationsfähigkeiten. Zu den Aufgaben gehören die Erstellung technischer Guides, Client-Testing nach Updates, Sicherheits- und Datenschutz-Beratung sowie enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung.

Qualifications

• Mindestens 18 Jahre.
• IT-Ausbildung mit Client-Fokus.
• Fließend Deutsch.
• Erfahrung im End-User-Support.
• Client-Technologie-Kenntnisse.
• Browser-Expertise.
• Netzwerk-Grundwissen.
• Home-Office-Setup.
• Vollzeit-Bereitschaft.

Responsibilities

• Technischer Client-seitiger Support.
• Hilfe bei Client-Konfigurationen.
• Browser- und App-Unterstützung.
• Troubleshooting von Client-Problemen.
• Optimierung der Client-Performance.
• Audio-/Video-Setup-Unterstützung.
• Software-Update-Support.
• Sicherheits- und Datenschutz-Beratung.
• Erstellung technischer Guides.
• Client-Testing nach Updates.
• Kompatibilitätsprüfungen.
• Best‑Practice‑Dokumentation.
• Schulungen zu Client-Einstellungen.
• Zusammenarbeit mit Entwicklung.
• Incident-Dokumentation.
• Performance-Monitoring aus Client-Sicht.

Skills

Technische Client-Expertise

Troubleshooting

Nutzerfreundliche Kommunikation

Analytisches Denken

Geduld und Empathie

Strukturierte Problemlösung

Remote-Support-Kompetenz

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

E-Learning-Technologie-Verständnis

Education

IT-Ausbildung mit Client-Fokus

Job description

Als Client-Support-Techniker bist du spezialisiert auf die Unterstützung von Endanwendern der UNISCOLA-Plattform. Diese Vollzeitposition erfordert technische Expertise und Kommunikationsstärke. Du arbeitest remote und stellst sicher, dass alle Nutzer optimal mit der Plattform arbeiten können.

Branche: IT & E-Learning

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Client-Support-Techniker (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgabenbereiche: Technischer Client-seitiger Support. Hilfe bei Client-Konfigurationen. Browser- und App-Unterstützung. Troubleshooting von Client-Problemen. Optimierung der Client-Performance. Audio-/Video-Setup-Unterstützung. Software-Update-Support. Sicherheits- und Datenschutz-Beratung.

Weitere Aufgaben: Erstellung technischer Guides. Client-Testing nach Updates. Kompatibilitätsprüfungen. Best‑Practice‑Dokumentation. Schulungen zu Client-Einstellungen. Zusammenarbeit mit Entwicklung. Incident-Dokumentation. Performance-Monitoring aus Client-Sicht.

Anforderungen:

Anforderungen: Mindestens 18 Jahre. IT-Ausbildung mit Client-Fokus. Fließend Deutsch. Erfahrung im End-User-Support. Client-Technologie-Kenntnisse. Browser-Expertise. Netzwerk-Grundwissen. Serviceorientierung. Home-Office-Setup. Vollzeit-Bereitschaft.

Erforderliche Skills: Technische Client-Expertise. Troubleshooting-Fähigkeiten. Nutzerfreundliche Kommunikation. Analytisches Denken. Geduld und Empathie. Strukturierte Problemlösung. Remote-Support-Kompetenz. Teamfähigkeit. Selbstständigkeit. E‑Learning-Technologie-Verständnis.

Arbeitszeiten:

40 Stunden Vollzeit. 08:00-18:00 Uhr Kernzeit. Flexible Randzeitgestaltung. Komplett remote.

Zusammenfassung:

Deine Benefits: 19,50 € Stundenvergütung. Technische Spezialisierung. Ortsunabhängig arbeiten. Professionelle Einarbeitung. Moderne Tools. Vielseitige Tätigkeiten. Weiterbildung. Kollegiales Team. Karriereentwicklung. Flexible Arbeitszeit. Equipment-Unterstützung. Stabile Branche.