Teilprojektleiter / Product Owner (ITSM) (m/w/d)

Apriori; Bonn; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Apriori in Bonn sucht eine erfahrene Fachkraft als Product Owner für ITSM-Plattformen und Serviceprozesse. Sie steuern das Entwicklungsteam, priorisieren Epics und User Stories, berichten regelmäßig über Fortschritte und Kosten.

Die Rolle erfordert umfassende Erfahrung im IT-Service-Management und eine starke Stakeholder-Kommunikation. Sie arbeiten hybrid mit durchschnittlich 40% Mobilem Arbeiten und reisen bis 20%; ideale Kandidat:innen verfügen über Zertifizierungen (IPMA IV/PO, ITIL) sowie

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare IT-/Kaufmännische Ausbildung.
• IPMA Level D oder gleichwertig ist erforderlich.
• ITIL Foundations (V3 oder höher) sind erforderlich.
• Product Owner II oder gleichwertig ist erforderlich.
• Mindestens 4 Jahre ITSM-Projekterfahrung, Plattformaufbau oder Migrationen.
• Mindestens 3 Jahre ITSM-Erfahrung im Service Request Management.
• Mindestens 6 Jahre Erfahrung als Product Owner.
• Sicherer Umgang mit Jira oder ähnlichen Tools sowie MS Office.
• Deutsch-C1, Englisch-B1.

Responsibilities

• Leitung eines Entwicklungsteams als Product Owner im Scrum-Umfeld.
• Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien formulieren.
• Termin-, Kosten- und Qualitätsziele im Teilprojekt sicherstellen.
• Unterstützung der Gesamtprojektleitung bei Planung und Reporting.
• Abhängigkeiten, Risiken und Änderungen koordinieren.
• Stakeholder-Management, Kostencontrolling und regelmäßige Reportings.
• Kontinuierliche Prozessverbesserung im Entwicklungsteam.
• Weiterentwicklung von Service-Request-Management-Prozessen beim Aufbau der IT-S Service-Management-Plattform

Skills

IPMA Level D Zertifizierung

ITIL Foundations-Zertifizierung

Product Owner II Zertifizierung

Deutsch C1

Englisch B1

Jira

MS Office

MS Project

Stakeholder-Management

Projektmanagement

Teamarbeit

Kosten-Controlling

Education

Betriebswirtschaftliches Studium oder IT-Bachelor

Kaufmännische oder IT-Ausbildung mit 10 Jahren Berufserfahrung

Tools

Jira

MS Project

Microsoft Office

Job description

Einsatzort: Bonn
Arbeitszeit: Vollzeit (40 Wochenstunden)
Mobiles Arbeiten: durchschnittlich ca. 40 %
Reisebereitschaft: durchschnittlich bis zu 20 %

Über unseren Kunden

Unser Kunde ist ein IT-Dienstleister im öffentlichen Umfeld, der moderne IT-Service-Management-Lösungen und digitale Serviceprozesse weiterentwickelt.

Deine Aufgaben

• Steuerung eines Entwicklungsteams in der Rolle des Product Owners unter Einsatz von Scrum-Events und Backlog-Management
• Aufnahme, Abstimmung und Formulierung von Epics und User Stories einschließlich Akzeptanzkriterien
• Verantwortung für die Einhaltung von Termin-, Kosten- und Qualitätszielen im Teilprojekt
• Unterstützung der Gesamtprojektleitung bei Projektplanung und Berichterstattung
• Koordination von Abhängigkeiten, Risiken und Änderungen mit weiteren Teilprojekten
• Stakeholder-Management, Kosten-Controlling und Erstellung regelmäßiger Projekt-Reportings
• Kontinuierliche Verbesserung der Zusammenarbeit und Effizienz im Entwicklungsteam
• Weiterentwicklung von Prozessen im Service Request Management im Rahmen des Aufbaus einer IT-Service-Management-Plattform

Dein Profil– Must-haves

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder Bachelorabschluss in einem IT-Studiengang
• Alternativ: vergleichbare kaufmännische oder IT-Ausbildung mit mindestens 10 Jahren Berufserfahrung
• Zertifizierung IPMA Level D oder vergleichbar
• ITIL-Foundation-Zertifizierung (V3 oder höher)
• Zertifizierung Product Owner II oder vergleichbar
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung als Projektmitarbeiter in ITSM-Projekten, insbesondere im Plattformaufbau oder bei Migrationen
• Mindestens 3 Jahre nachgewiesene ITSM-Erfahrung im Service Request Management
• Mindestens 6 Jahre einschlägige Erfahrung in der Product-Owner-Rolle
• Erfahrung mit Jira oder vergleichbaren Projektmanagement-Tools sowie dem Microsoft-Office-Paket
• Kenntnisse in MS Project
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B1-Niveau

Deine persönlichen Stärken

• Teamfähigkeit und professionelle Umgangsformen
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln sowie Durchsetzungsvermögen
• Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Konfliktfähigkeit und souveräner Umgang mit Herausforderungen
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert aufzubereiten und adressatengerecht zu kommunizieren

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung