Teiledienstleiter VW (m/w/d)

Volkswagen Automobile Berlin GmbH; Berlin; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis Urban Sports Club-Mitgliedshaft

Betriebliche Altersvorsorge-Zuschuss

Deutschlandticket-Zuschuss BVG

1000€ Prämie für Neueinstellungen

Job summary

Volkswagen Automobile Berlin GmbH in Berlin-Charlottenburg sucht eine Teiledienstleitung (m/w/d) zur Steuerung der Personal- und Einsatzplanung im Teilezentrum. Sie verantworten Warenein- und -ausgang, sorgen für effiziente Versorgung und arbeiten eng mit Serviceleitungen zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung, starke kaufmännische Fähigkeiten, Teamgeist und KPI-Kompetenz mit. Wir bieten Vollzeit (36 Std./Woche), attraktive Vergütung, Weiterbildungs- und Mobilitätszuschüsse sowie

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, ideal Automobilhandel.
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und Organisationsstärke.
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative.
• Gute Kenntnisse in Prozessoptimierung.

Responsibilities

• Personal- und Einsatzplanung für definierte Bereiche
• Effiziente Planung der Teile- und Zubehörversorgung
• Verantwortung für Warenein- und -ausgang sowie Ein- und Auslagern der Waren
• Bestellprozess mit DMS-System und Portalen
• Prozess- und Ablauflogistik im Teiledienst optimieren
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Bestandskontrollen und Inventuren in definierter Bereich
• KPIs anwenden und überwachen
• Unterstützung der Serviceleitung und Vertretung bei Abwesenheit
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Beanstandungen
• Weiterentwicklung digitaler Prozesse im operativen After-Sales

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Organisationsfähigkeit

Education

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

DMS-Systeme

Bestellportale

Job description

Willkommen bei Volkswagen in Berlin

In Berlin | Volkswagen Automobile Charlottenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Das erwartet Sie

Volkswagen Teiledienstleitung (m/w/d)

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen
• Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen
• Corporate Benefits, Bike Leasing, u. v. m.
• 30 Tage Urlaub i. d. R. & Sonderurlaub

Ihre Aufgaben:

• Personal- und Einsatzplanung für einen definierten Bereich
• Effiziente und optimale Planung der Teile- und Zubehörversorgung
• Verantwortung für den ordnungsgemäßen Warenein- und -ausgang und das Ein- und Auslagern der Waren, sowie den gesamten Bestellprozess mit Hilfe eines DMS-Systems und verschiedenen Bestellportalen
• Optimierung von Prozessen und Abläufen im Teiledienst
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Zuständigkeit in einem definierten Bereich für Bestandkontrollen und Inventuren
• Zwingende Kenntnisse von relevanten Schlüsselkennzahlen (KPIs) erforderlich
• Unterstützung der Serviceleitung im Tagesgeschäft sowie Übernahme der Vertretung bei deren Abwesenheit
• eigenständiges und professionelles bearbeiten von Kundenanliegen sowie Kundenbeanstandungen begleiten
• Weiterentwicklung von digitalen Prozessen im operativen Bereich After Sales

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und Organisationsfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Eigeninitiative und Selbstständigkeit

Darauf können Sie sich auch freuen:

• Vollzeit bei nur 36h pro Woche
• Zuschüsse zur Betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsvorsorge
• Gratis Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Zuschuss zum Deutschlandticket der BVG
• 1000€ Prämie für jeden neuen eingestellten Mitarbeiter, den Sie werben, nachdem Sie bei uns gestartet sind