Mitarbeiter Aftersales / technische Hotline / Support / technischer Kundendienst (Innendienst)([...]

Maurer-Atmos Middleby GmbH; Reichenau; On-site; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten

Leistungsorientierte Vergütung

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

30 Tage Urlaub

Job summary

Ein führendes Unternehmen in der Lebensmittelverarbeitung sucht einen engagierten Mitarbeiter im technischen Kundendienst. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, telefonische Betreuung und Erstellung von Ersatzteilangeboten. Bewerber sollten eine technische Ausbildung sowie gute MS Office- und ERP-Kenntnisse mitbringen. Flexible Arbeitszeiten, individuelles Training und zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub werden geboten. Das Unternehmen ist modern und stark in der Lebensmitteltechnologie.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechaniker, Anlagenbauer, Mechatroniker oder vergleichbar mit Berufserfahrung.
• Strukturierte, selbstständige und flexible Arbeitsweise.
• Gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen.
• Telefonische Betreuung mit Fehlerdiagnose.
• Erstellung von Ersatz- und Verschleißteillisten.
• Allgemeine administrative Aufgaben im Kundendienst.

Skills

MS Office

ERP-System

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamgeist

selbstständige Arbeitsweise

Education

Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich

Job description

Ihre Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d). Das Aufgabengebiet umfasst unter anderem:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Angebots- und Auftragsabwicklung)
• Telefonische Kundenbetreuung mit Fehlerdiagnose und Beratung
• Erstellung von Ersatz- und Verschleißteillisten
• Stammdatenpflege
• Allgemeine administrative Aufgaben im Kundendienst
• Regionale Serviceeinsätze möglich

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich wie Mechaniker, Anlagenbauer, Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS Office und einem ERP-System
• Gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und flexible Arbeitsweise
• Kundenorientierung, Teamgeist und hohe Motivation

Was wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team und viel Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten
• Flache Hierarchien für schnelle und unkomplizierte Entscheidungsfindung
• Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung
• Zielgerechte Einarbeitung in unsere Produkte
• Teilnahme am betrieblichen Bonusprogramm
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• HANSEFIT Firmenfitnessprogramm
• Bike-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Behalten Sie Ihren aktuellen Wohnsitz bei Familie und Freunden; ein Umzug ist nicht erforderlich
• 30 Tage Urlaub und Einhaltung der gesetzlichen Feiertage in Deutschland

Über uns

Die Maurer-Atmos Middleby GmbH mit Sitz in Reichenau bei Konstanz am Bodensee ist ein führender Anbieter von Anlagenlösungen für die industrielle Lebensmittelverarbeitung, insbesondere von Fleisch-, Wurst-, Geflügel- und Fischprodukten. Als Teil der internationalen Middleby‑Gruppe verbinden wir die Stärke eines globalen Netzwerks mit der Flexibilität eines mittelständischen Unternehmens. Unsere Kernkompetenzen liegen im Sonderanlagenbau – von der Planung über die Fertigung bis zur Inbetriebnahme. Dabei setzen wir auf Qualität, Präzision und innovative Technologien.