Technischer Mitarbeiter After-Sales-Service (m/w/d)

Diener electronic GmbH & Co. KG; Ebhausen; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit 40h

Kostenfreie Getränke

Job summary

Diener electronic GmbH & Co. KG sucht ab sofort einen Technischen Mitarbeiter im After-Sales-Service (m/w/d) zur weltweiten telefonischen Kundenbetreuung in technischen Anliegen.

Sie identifizieren eigenständig Ursachen technischer Störungen der Parylene-, Vakuum- und Plasmaanlagen unserer Kunden und erarbeiten passende Lösungen. Eine unbefristete Anstellung, fundierte Einarbeitung, offene Du-Kultur und flexibles Arbeiten erwarten Sie.

Qualifications

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung (Mechatroniker/in, Elektroniker/in, Techniker, Meister, Ingenieur, Bachelor in Mechatronik / Elektrotechnik) oder vergleichbare Qualifikationen / Erfahrungen.
• Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau.
• Deutsch in Wort und Schrift (min. C1).
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Interesse an einem langfristigen, unbefristeten Arbeitsverhältnis.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen.
• Technisches Interesse sowie erste Erfahrungen im Service / Support oder Kundenservice eines produzierenden Unternehmens.
• Erfahrung mit ERP-System von Vorteil (PSIpenta).

Responsibilities

• Du unterstützt bei der weltweiten telefonischen Kundenbetreuung in technischen Anliegen.
• Du findest eigenverantwortlich eine passende Lösung bei technischen Störungen der Parylene-, Vakuum- und Plasmaanlagen unserer Kunden.
• Du arbeitest die benötigten Informationen zu Aufträgen und Angeboten der Reparaturen / Wartungen / Ersatzteile etc. den kaufmännischen Service Mitarbeitern zu, oder wickelst diese eigenständig über unser Warenwirtschaftssystem ab.
• Du bringst dich bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Bürotätigkeiten ein.

Skills

Techniker

Mechatroniker

Elektroniker

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung in Mechatronik/Elektrotechnik

Tools

PSIpenta

Job description

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort:

Technischer Mitarbeiter After-Sales-Service (m/w/d)

Techniker\in, Mechatroniker\in, Elektroniker\*in

Wir über uns

Diener electronic GmbH & Co. KG ist ein jung gebliebenes, expandierendes Unternehmen und sowohl national als auch international Marktführer als Hersteller von Niederdruck-Plasmaanlagen, Plasma-HF-Generatoren und Atmosphärischen Plasmageräten. Diese Anlagen sind erforderlich zum Reinigen, Beschichten oder Anätzen von Materialien. Durch das Plasmaverfahren ermöglichen wir einen ökonomischen sowie ökologischen Vorteil und senken damit den CO2-Fußabdruck unserer Kunden.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt bei der weltweiten telefonischen Kundenbetreuung in technischen Anliegen
• Du findest eigenverantwortlich eine passende Lösung bei technischen Störungen der Parylene-, Vakuum- und Plasmaanlagen unserer Kunden
• Du arbeitest die benötigten Informationen zu Aufträgen und Angeboten der Reparaturen / Wartungen / Ersatzteile etc. den kaufmännischen Service Mitarbeitern zu, oder wickelst diese eigenständig über unser Warenwirtschaftssystem ab
• Du bringst dich bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Bürotätigkeiten ein

Das erwartet Dich

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, das Dir langfristige Perspektiven bietet
• Eine fundierte Einarbeitung durch ein Team aus langjährigen Kollegen
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, international ausgerichteten Unternehmen
• Ein dynamisches und unterstützendes Team, das Dich beim Einstieg und in Deiner persönlichen Weiterentwicklung begleitet
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Eine moderne Arbeitsumgebung in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einer offenen Du-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitmodell (40 Stunden/Woche)
• Kostenfreie Getränke und Kaffee, damit Du bestens versorgt bist
• Ein sehr sicherer Arbeitsplatz mit hoher Stabilität
• Möglichkeiten, gemeinsam mit uns zu wachsen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
• Ein inhabergeführtes, bankenunabhängiges Unternehmen, das bereits in zweiter Generation geführt wird

Das überzeugt uns

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung (Mechatroniker\in, Elektroniker\in, Techniker, Meister, Ingenieur, Master, Bachelor in Mechatronik / Elektrotechnik) oder vergleichbare Qualifikationen / Erfahrungen
• Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau
• Deutsch in Wort und Schrift (min. C1)
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an einem langfristigen, unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Technisches Interesse sowie erste Erfahrungen im Service / Support oder Kundenservice eines produzierenden Unternehmens
• Erfahrung mit ERP-System von Vorteil (PSIpenta)

Wir freuen uns auf Dich!

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