Technischer Mitarbeiter After-Sales-Service (m/w/d) Techniker*in, Mechatroniker*in, Elektronike[...]

Diener electronic GmbH + Co. KG; Ebhausen; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Diener electronic GmbH + Co. KG sucht einen technischen Mitarbeiter After-Sales-Service (m/w/d) zur Unterstützung der weltweiten Kundenbetreuung. Sie bearbeiten technische Störungen eigenständig, dokumentieren Aufträge und kommunizieren mit dem kaufmännischen Service.

Sie arbeiten in einem langjährigen, engagierten Team, erhalten fundierte Einarbeitung und profitieren von einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen mit offener Du-Kultur.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung (Mechatroniker*in, Elektroniker*in, Techniker, Meister oder vergleichbare Qualifikation).
• Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau ist wünschenswert.
• Deutsch in Wort und Schrift mindestens C1; Verhandlungssichere Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung bei der weltweiten telefonischen Kundenbetreuung in technischen Anliegen.
• Eigenverantwortliche Lösung bei Störungen der Anlagen der Kunden.
• Dokumentation von Aufträgen, Angeboten, Reparaturen, Wartungen und Ersatzteilen.
• Allgemeine administrative und organisatorische Bürotätigkeiten.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse

Kundenservice

MS Office

Technisches Interesse

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir absofort:

Technischer Mitarbeiter After-Sales-Service (m/w/d) Techniker*in, Mechatroniker*in, Elektroniker*in

Um dem stetig wachsenden Kundenstamm gerecht zu werden, suchen wir eine/n engagierte/n Technischen Mitarbeiter After-Sales-Service (m/w/d), der/die das langjährige Team lösungsorientiert unterstützt.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt bei der weltweiten telefonischen Kundenbetreuung in technischen Anliegen
• Du findest eigenverantwortlich eine passende Lösung bei technischen Störungen der Parylene-, Vakuum- und Plasmaanlagen unserer Kunden
• Du arbeitest die benötigten Informationen zu Aufträgen und Angeboten der Reparaturen / Wartungen / Ersatzteile etc. den kaufmännischen Service Mitarbeitern zu, oder wickelst diese eigenständig über unser Warenwirtschaftssystem ab
• Du bringst dich bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Bürotätigkeiten ein

Das erwartet Dich

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, das Dir langfristige Perspektiven bietet
• Eine fundierte Einarbeitung durch ein Team aus langjährigen Kollegen
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, international ausgerichteten Unternehmen
• Ein dynamisches und unterstützendes Team, das Dich beim Einstieg und in Deiner persönlichen Weiterentwicklung begleitet
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Eine moderne Arbeitsumgebung in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einer offenen Du-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitmodell (40 Stunden/Woche)
• Kostenfreie Getränke und Kaffee, damit Du bestens versorgt bist
• Ein sehr sicherer Arbeitsplatz mit hoher Stabilität
• Möglichkeiten, gemeinsam mit uns zu wachsen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
• Ein inhabergeführtes, bankenunabhängiges Unternehmen, das bereits in zweiter Generation geführt wird

Das überzeugt uns

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung (Mechatroniker*in, Elektroniker*in, Techniker, Meister, Ingenieur, Master, Bachelor in Mechatronik / Elektrotechnik) oder vergleichbare Qualifikationen / Erfahrungen
• Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau
• Deutsch in Wort und Schrift (min. C1)
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an einem langfristigen, unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Technisches Interesse sowie erste Erfahrungen im Service / Support oder Kundenservice eines produzierenden Unternehmens
• Erfahrung mit ERP-System von Vorteil (PSIpenta)