Technischer Kundenberater (m/w/d) | Flurförderzeuge

adesta; Kassel; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

38 Stundenwoche

Beteiligung am Unternehmenserfolg

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

KITA-Zuschuss

Eigenverantwortliches Arbeiten

Guthabenkarte

Job summary

Die LINDIG Fördertechnik GmbH sucht Sie als Disponenten im technischen Kundendienst für Flurförderzeuge. Sie koordinieren Reparatur- und Wartungstermine, beraten Kunden telefonisch und unterstützen Servicetechniker.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung mit, verfügen über Organisationstalent, Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke. Eigenverantwortliches Arbeiten im Team wird erwartet, in Abstimmung mit internen Bereichen erfolgt die Sicherstellung der Servicequalität.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung zum Techniker oder Meister wünschenswert.
• Sicheres Auftreten im telefonischen Kundenkontakt sowie Verhandlungssicherheit und Durchsetzungsvermögen.
• Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägtes Organisationstalent und sorgfältige Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Teamfähigkeit.
• Gute PC-Kenntnisse, MS-Office und Warenwirtschaftssysteme sicher anwenden.
• Arbeitszeiten richten sich nach Öffnungszeiten 06:30–17:00 Uhr.

Responsibilities

• Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und internen Bereichen
• Telefonische Beratung unserer Kunden hinsichtlich Reparatur- und Wartungsarbeiten
• Terminplanung und -überwachung der Reparatur- und Wartungsarbeiten in Abstimmung mit dem Servicetechniker
• Ansprechpartner für technische Fragen der Servicetechniker
• Erstellen und Nachfassen von Angeboten und Materialdisposition
• Reklamationsbearbeitung und Sicherstellung der Qualitätssicherung
• Fristgerechte Abrechnung
• Bereitschaftsdienst 4 Wochen pro Jahr

Skills

Kundenkommunikation

Organisationstalent

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Land- und Baumaschinenmechatroniker, Kfz-Mechatroniker)

Tools

MS-Office

Warenwirtschaftssysteme

Job description

Sie kommen aus dem technischen Bereich und möchten Ihr Fachwissen künftig mit organisatorischem Geschick verbinden? Bei uns erwartet Sie vielseitige Aufgaben, in der Sie Herausforderungen meistern, Prozesse koordinieren und aktiv den Erfolg unseres Kundendienstes mitgestalten.

Wir suchen einen Disponent (m/w/d) technischer Kundendienst Flurförderzeuge

Unsere Arbeitgeberleistungen

• 30 Tage Urlaub
• 38 Stundenwoche
• Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• KITA-Zuschuss
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Guthabenkarte

Das erwartet Sie

• Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartner und internen Bereichen
• Telefonische Beratung unserer Kunden hinsichtlich Reparatur- und Wartungsarbeiten
• Terminplanung und -überwachung der Reparatur- und Wartungsarbeiten in Abstimmung mit dem Servicetechniker
• Ansprechpartner für technische Fragen der Servicetechniker
• Erstellen und nachfassen von Angeboten und Materialdisposition
• Reklamationsbearbeitung und Sicherstellung der Qualitätssicherung
• Fristgerechte Abrechnung
• Bereitschaftsdienst 4 Wochen pro Jahr

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung z. B. zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, Kfz-Mechatroniker o.ä. & erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich
• Berufliche Weiterentwicklung zum Techniker oder Meister wünschenswert
• Sicheres Auftreten im telefonischen Kundenkontakt sowie Verhandlungssicherheit und Durchsetzungsvermögen
• Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägtes Organisationstalent und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Teamfähigkeit
• Sichere PC-Kenntnisse (MS-Office-Anwendungen, Warenwirtschaftssysteme)
• Die Arbeitszeit richtet sich zeitversetzt nach unseren Öffnungszeiten von 06:30 bis 17:00 Uhr