Disponent (m/w/d) technischer Kundendienst Flurförderzeuge

LINDIG Fördertechnik GmbH; Niederkaufungen; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

38 Stundenwoche

Beteiligung am Unternehmenserfolg

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad-Leasing

Unbefristeter Arbeitsvertrag

KITA-Zuschuss

Guthabenkarte

Eigenverantwortliches Arbeiten

Job summary

LINDIG Fördertechnik GmbH in Hessen sucht einen Disponenten (m/w/d) technischer Kundendienst für Flurförderzeuge. Sie koordinieren Reparatur- und Wartungsaufträge, beraten telefonisch zu Maßnahmen und planen Termine in Abstimmung mit dem Servicetechniker.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung und erste kaufmännische Erfahrung mit, arbeiten sicher im Telefonkontakt, und unterstützen die Kollegen im Serviceteam bei Angeboten, Materialdisposition und Reklamationen.

Qualifications

• Sichere telefonische Kundenkommunikation, auch mit Geschäftspartnern.
• Die Fähigkeit, Angebote zu erstellen und Materialdisposition zu verfolgen.
• Organisationstalent und genaue Arbeitsweise.
• Schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und internen Bereichen.
• Telefonische Beratung zu Reparatur- und Wartungsarbeiten.
• Terminplanung und -überwachung in Abstimmung mit Servicetechnikern.
• Ansprechpartner für technische Fragen der Servicetechniker.
• Anlegen und Nachfassen von Angeboten sowie Materialdisposition.
• Reklamationsbearbeitung und Qualitätssicherung.
• Fristgerechte Abrechnung.
• Bereitschaftsdienst 4 Wochen pro Jahr.

Skills

Kundenkommunikation

Organisationstalent

Verhandlungssicherheit

Teamfähigkeit

MS-Office

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Land- und Baumaschinenmechatroniker, Kfz-Mechatroniker)

Tools

Warenwirtschaftssysteme

Job description

Sie kommen aus dem technischen Bereich und möchten Ihr Fachwissen künftig mit organisatorischem Geschick verbinden? Bei uns erwartet Sie vielseitige Aufgaben, in der Sie Herausforderungen meistern, Prozesse koordinieren und aktiv den Erfolg unseres Kundendienstes mitgestalten.

Disponent (m/w/d) technischer Kundendienst Flurförderzeuge

Das erwartet Sie

• Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartner und internen Bereichen
• Telefonische Beratung unserer Kunden hinsichtlich Reparatur- und Wartungsarbeiten
• Terminplanung und -überwachung der Reparatur- und Wartungsarbeiten in Abstimmung mit dem Servicetechniker
• Ansprechpartner für technische Fragen der Servicetechniker
• Erstellen und nachfassen von Angeboten und Materialdisposition
• Reklamationsbearbeitung und Sicherstellung der Qualitätssicherung
• Fristgerechte Abrechnung
• Bereitschaftsdienst 4 Wochen pro Jahr

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung z.B. zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, Kfz-Mechatroniker o.ä. & erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich
• Berufliche Weiterentwicklung zum Techniker oder Meister wünschenswert
• Sicheres Auftreten im telefonischen Kundenkontakt sowie Verhandlungssicherheit und Durchsetzungsvermögen
• Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägtes Organisationstalent und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Teamfähigkeit
• Sichere PC-Kenntnisse (MS-Office-Anwendungen, Warenwirtschaftssysteme)
• Die Arbeitszeit richtet sich zeitversetzt nach unseren Öffnungszeiten von 06:30 bis 17:00 Uhr

Arbeitgeberleistungen

• 30 Tage Urlaub
• 38 Stundenwoche
• Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrrad-Leasing
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• KITA-Zuschuss
• Guthabenkarte
• Eigenverantwortliches Arbeiten