Service Disponent (m/w/d)

Dipl.-Ing. TECKLENBORG GmbH; Gelsenkirchen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Job summary

Dipl.-Ing. Tecklenborg GmbH in Gelsenkirchen sucht eine/n Service-Disponenten (m/w/d) zur Koordination unserer Außendienste.

Du behältst den Überblick, planst Einsätze, steuerst den Informationsfluss und kommunizierst zuverlässig mit Kunden, Technikern und Abteilungen. Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, verfügst idealerweise über Erfahrung in der Service-Disposition und zeichnest dich durch Organisationstalent, Kundenorientierung sowie Teamgeist aus.

Qualifications

• Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zur Einarbeitung in technischen Abläufen
• Teamfähigkeit und kundenorientiertes Arbeiten

Responsibilities

• Einsatzplanung und Koordination der Außendienste für Reparaturen
• Abstimmung mit Abteilungen und Sicherstellung des Informationsflusses
• Annahme und Bearbeitung von Serviceaufträgen
• Vorbereitung der Aufträge zur Abrechnung
• Kundenbetreuung und Pflege von Beziehungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten

Skills

Organisationstalent

Kommunikation

Kundenkontakt

Koordination

Teamgeist

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Job description

Bei dir laufen die Fäden zusammen

Service-Disponent (m/w/d) für unsere Außendienstechniker

Gelsenkirchen | Vollzeit | 40 Stunden pro Woche

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Du behältst den Überblick, kommunizierst gerne mit Menschen und hast Freude daran, ein Technikerteam im Außendienst zu koordinieren? Dann werde Teil der Dipl.-Ing. Tecklenborg GmbH! Als Unternehmen im Bereich Gabelstapler und Lagertechnik suchen wir Verstärkung für unsere Service-Disposition. Ein langjähriger Kollege, der unser Unternehmen seit fast 40 Jahren begleitet und unsere Service-Disposition maßgeblich geprägt hat, geht im kommenden Jahr in den Ruhestand. Für seine Nachfolge suchen wir schon jetzt Verstärkung – mit Zeit zum Einarbeiten, Kennenlernen und für die gemeinsame Übergabe. Unsere Service-Disposition ist der Dreh- und Angelpunkt im Unternehmen. Als Schnistelle zwischen unseren Kunden, Außendienstechnikern und den einzelnen Abteilungen übernimmst du eine zentrale Rolle und bist eines der wichtigsten Bindeglieder unseres Teams. Mit deinem Organisationstalent und deiner Kommunikation sorgst du dafür, dass Informationen zusammenlaufen, Einsätze abgestimmt und Kundenaufträge zuverlässig bearbeitet werden.

Deine Aufgaben

• Einsatzplanung und Koordination unserer Außendienstechniker für Reparaturen an Flurförderzeugen
• Abstimmung mit den einzelnen Abteilungen und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
• Annahme und Bearbeitung von Service- und Reparaturaufträgen
• Vorbereitung der Aufträge zur Abrechnung
• Kundenbetreuung, regelmäßige Kommunikation und Pflege unserer Kundenbeziehungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung in der Service-Disposition oder einer vergleichbaren Tätigkeit – diese ist jedoch keine zwingende Voraussetzung
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
• Freude am Kundenkontakt sowie eine freundliche und verbindliche Kommunikation
• Eine zuverlässige, eigenständige Arbeitsweise und Teamgeist
• Interesse an technischen Abläufen und die Bereitschaft, dich in unsere Branche einzuarbeiten

Das bieten wir dir

• Eine zentrale Position im Unternehmen, in der du Verantwortung übernimmst und aktiv zu einem erfolgreichen Service beiträgst
• Eine sorgfältige Einarbeitung und gemeinsame Übergabe mit unserem langjährigen Kollegen
• Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit engem Kontakt zu Kunden, Technikern und den einzelnen Abteilungen
• Eine Vollzeitstelle mit bis zu 40 Stunden pro Woche
• Flexible Arbeitszeitgestaltung nach Absprache mit den Kollegen
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• JobRad

Interesse? Wir freuen uns auf dich!

Dein Ansprechpartner: Patrick Baum
Tel.: [phone]
Dipl.-Ing. Tecklenborg GmbH · Standort Gelsenkirchen