Technischer Kundenberater Frankreich (m/w/d)

Neuffer Fenster + Türen GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 42.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung über Branchendurs

Flexible Arbeitszeiten

Offene Unternehmenskultur

Teamevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wohnungsunterstützung bei Umzug nach G

Zusammenfassung

Neuffer Fenster + Türen GmbH sucht eine/n kundenorientierte/n Ansprechpartner/in für den italienischen Markt in Stuttgart. Sie betreuen Bestands- und Neukunden über unseren französischen Onlineshop fenetre24, beantworten Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat und bearbeiten Aufträge bis zum Abschluss.

Sie bringen Erfahrung im Fensterbau oder -handel mit, besitzen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Organisationstalent und arbeiten gerne im Team.

Qualifikationen

• Kaufmann/-frau mit technischem Hintergrund bevorzugt, ideal im Fensterbau.
• Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel wünschenswert.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Organisationstalent sind erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für italienischsprachige Kunden beim Kauf über fenetre24.
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
• Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung.
• Rückfragen, Retouren und Beschwerden professionell bearbeiten.
• Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten; enge Abstimmung mit Business Development und Logistik.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Organisationstalent

MS-Office Kenntnisse

Französisch fließend

Englisch oder Deutsch gut

Ausbildung

Kaufmann/Kaufrau mit technischem Hintergrund

Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in

Jobbeschreibung

Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fenster und fenetre24. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.

Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fenster und fenetre24. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für italienischsprachige Kunden und Interessenten beim Kauf über unseren französischen Onlineshop, fenetre24
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-mail und Live-Chat
• Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
• Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Qualifikation

• Kaufmann/ Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
• Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erwünscht
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Fließende französisch kenntnisse, sehr gute Englisch- oder Deutschkenntnisse

Benefits

• Attraktive Vergütung über dem Branchendurchschnitt
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents
• Kurze Entscheidungswege und viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
• Klare Karriere- und Entwicklungsperspektiven sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits mit attraktiven Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken
• Frisches Obst, mindestens einmal wöchentlich gesponserter Lunch
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen Stuttgarts mit hervorragender Verkehrsanbindung + 300 m² großen Terrasse
• Unterstützung bei der Wohnungssuche bei einem Umzug nach Stuttgart