Technischer Innendienst SHK (m/w/d) für unseren Standort Bonn-Beuel

Josef Küpper Söhne GmbH Heizung - Sanitärtechnik; Bonn; Vor Ort; EUR 42.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge (Metallr-)

Mitarbeiter-Rabatt

Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen

Zusammenfassung

Josef Küpper Söhne GmbH Heizung - Sanitärtechnik sucht eine/n Technischer Innendienst SHK (m/w/d) zur Unterstützung im Kundendienst. Sie beraten Kunden, erstellen Angebote und begleiten Aufträge von der ersten Beratung bis zur Montage.

Sie verfügen über eine Ausbildung in der Heizungs- und Sanitärbranche, arbeiten eigenständig und legen Wert auf Servicequalität. Kenntnisse in Labelwin sind ein Plus und MS Office sollte sicher beherrscht werden.

Qualifikationen

• Einschlägige Ausbildung in Heizungs- und Sanitärbranche oder angrenzenden Gewerken.
• Erfahrung im Kundendienst/Organisation ist vorteilhaft.
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Servicequalität und freundlicher Umgang mit Kunden stehen im Fokus.

Aufgaben

• Dafür sorgen, dass der Kundendienst reibungslos läuft – Organisation und Terminplanung.
• Unterstützung bei Einsatzplanung, Terminkoordination, Materialbeschaffung und Rechnungsvorbereitung.
• Kunden beraten und Ersatzteile verkaufen – telefonisch, per E-Mail oder vor Ort.
• Angebote erstellen und Aufträge von Anfang bis Ende begleiten.

Kenntnisse

Kundendienstorganisation

Auftragsabwicklung

Verkauf von Ersatzteilen

MS Office

Organisationstalent

Ausbildung

Ausbildung in Heizungs- und Sanitärbranche

Tools

Labelwin

MS Office

Outlook/Excel/Word

Jobbeschreibung

Technischer Innendienst SHK (m/w/d)

Wir bieten dir mehr als nur einen Job! Freue dich auf ein modernes Arbeitsumfeld mit erstklassigen Benefits, individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und einem großartigen Team!

Gute Gründe, warum du bei uns arbeiten solltest:

• 30 Tage Urlaub
• Pünktliche und leistungsgerechte Entlohnung
• Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• Weihnachts- und Betriebsfeiern
• Private Krankenzusatzversicherung (2-Bettzimmer + Chefarztbehandlung im Krankenhaus, Zahn-Zusatzversicherung) - für dich als Mitarbeiter kostenlos!
• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen! Wir bieten regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen durch unseren Betriebsarzt an
• Regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildung (z.B. neue Produkte, Werkstoffe, Kundenberatung usw.) - wir übernehmen sämtliche Kosten
• Betriebliche Altersvorsorge (Metallrente)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterentwicklung: wir tauschen uns regelmäßig mit dir über deine Entwicklung aus und fördern dich individuell - Karriere im Handwerk ist bei uns möglich
• Mitarbeiter-Rabatt

Deine Aufgaben:

• Du sorgst dafür, dass in unserem Kundendienst alles rundläuft – von der Organisation bis hin zur Unterstützung bei der Terminplanung
• Du unterstützt bei der Einsatzplanung, koordinierst Termine, kümmerst dich um die Materialbeschaffung und hilfst bei der Rechnungsvorbereitung.
• Du berätst unsere Kunden und verkaufst Ersatzteile – am Telefon, per E-Mail oder auch direkt bei uns vor Ort.
• Du erstellst Angebote und begleitest die von dir akquirierten Aufträge von Anfang bis Ende.

So hast du gute Chancen:

• Du hast eine einschlägige Ausbildung in der Heizungs- und Sanitärbranche oder in „angrenzenden Gewerken“
• Bestenfalls bringst du Erfahrung in der Kundendienst-Organisation mit
• Du arbeitest selbstständig und packst Herausforderungen lösungsorientiert an.
• Du hast immer ein Auge auf den Service und legst Wert auf Qualität.
• Im Umgang mit Kunden und Kollegen bist du freundlich und professionell.
• Ob am Telefon oder persönlich: du trittst sicher und kompetent auf.
• Falls du schon mit der Branchensoftware Labelwin gearbeitet hast, ist das ein Plus.
• Du kennst dich gut mit MS Office (Outlook, Excel, Word) aus und kannst dich schnell in neue Programme einarbeiten.

Kontakt:

Vera Küpper-Racke

Tel.: [phone]

[e-mail]