technische Sachbearbeiterin / technischer Sachbearbeiter (w/m/d) im Bereich Kommunikationstechnik

Polizeipräsidium Frankfurt am Main; Frankfurt; On-site; EUR 48,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahressonderzahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Kinderzulage

Vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Urlaub

Job summary

Polizeipräsidium Frankfurt am Main sucht eine/n technical clerk (w/m/d) im Bereich Kommunikationstechnik bis Entgeltgruppe 9b TV-H. Der Aufgabenbereich umfasst Vorortbetreuung der IT-Kommunikationssysteme, Patchen von Leitungswegen, Dokumentation, Endgeräteverwaltung und MSP-Koordination.

Anforderungen: abgeschlossene IT-Ausbildung, Kenntnisse in VoIP/Infrastruktur, Windows/Client-Server OS, ITIL (wünschenswert), MS-Office, MDM, iOS/macOS, Englischkenntnisse, Fahrerlaubnis B.

Job description

Beim Polizeipräsidium Frankfurt am Main ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als technische Sachbearbeiterin / technischer Sachbearbeiter (w/m/d) im Bereich Kommunikationstechnik bis Entgeltgruppe 9b TV-H zu besetzen.

Der Arbeitsbereich befindet sich im Sachgebiet Z 22-Kommunikationstechnik des Polizeipräsidiums Frankfurt. Z 22 befasst sich mit der Telefonie: Mobile Device Management (I-Phones/I-Pads) und Festnetztelefonie) sowie dem Digital- und Analogfunk. Dein Schwerpunkt wird im Bereich der Telefonie liegen, jedoch werden auch Unterstützungsleistungen im Digital- und Analogfunk erforderlich. Mit deinem Engagement sorgst für optimale Sprachkommunikation der Polizei Frankfurt über Telefon und Smartphone. Es erwartet dich ein interessantes, abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabenfeld in einem recht dynamischen und wachsenden Team.

Du interessierst dich für IT basierte Kommunikationstechnik im polizeilichen Umfeld und mit Kontakt zu den Nutzerinnen und Nutzern? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

• Vorortbetreuung der IT-Kommunikationssysteme (ITK) und deren Schnittstellen im Polizeipräsidium und den Revieren/Liegenschaften der Polizei Frankfurt
• Nutzung der bereitgestellten ITK-Administrationsanwendungen der Behörde, Provider und Dienstleister
• Schalten / Patchen / Rangieren von Leitungswegen im ITK-Umfeld
• Erstellen von technischen Unterlagen und Pflege der Dokumentation
• Kontakt und Betreuung, sowie Beratung der Nutzer bei Störungen- und Anforderungen
• Koordination und Kontrolle des Managed Service Dienstleisters (MSP)
• Koordination der nötigen Infrastrukturbeistellleistungen
• Ansprechpartner für die Netzbetreiber vor Ort
• First- und Second-Level-Support sowie Vorortbetreuung und Administration im Bereich Mobile-Computing / Endgeräteverwaltung, Einrichtung und Einweisung der Nutzer in die Endgeräte
• Teilnahme an Einsätzen aus besonderem Anlass im Rahmen des Aufgabengebietes, sowie die Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung der IT-Systemintegration, Fachinformatiker, Kommunikations- oder Elektrotechnik oder eine gleichwertige abgeschlossene Berufsausbildung mit nachgewiesener mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• fundierte Kenntnisse in den Bereichen VoIP-Infrastrukturen und Vernetzung
• Kenntnisse auf dem Gebiet der PC / Client- und Serverbetriebssysteme
• Grundkenntnisse im IT-Servicemanagement (ITIL-Zertifizierung wünschenswert)
• Marktkenntnisse zu MDM-Systemen, Endgeräten (u. a. Smartphones und Tablets), deren Betriebssysteme und Protokolle (Apple iOS, iPadOS, macOS), Mobilfunktechnik und -verträgen
• Kenntnisse in / versierter Umgang mit den Anwendungen MS Excel, MS Outlook und MS OneNote
• Kenntnisse des BSI-Grundschutzes und datenschutzrechtlicher Bestimmungen im Rahmen des Aufgabenbereiches

persönliche Anforderungen:

• hohes Pflichtbewusstsein und Teamgeist
• hohes Maß an Belastbarkeit und Initiative
• die Bereitschaft zur Übernahme von Bereitschaftsdiensten sowie im Rahmen von polizeilichen Einsatzlagen, Tätigkeiten auch außerhalb der Regelarbeitszeiten
• Einverständnis zur Durchführung einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ2)
• Deutschkenntnisse Niveau C1 zur sicheren Kommunikation im täglichen Dienstbetrieb und zur aktiven Mitarbeit in Projekten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fahrerlaubnis Klasse B

Das bieten wir dir:

• Eine Arbeit mit Sinn und vielen Gestaltungsmöglichkeiten, die die Arbeit der Polizei erleichtert
• Ein offenes und motiviertes Team
• Krisensicheres, unbefristetes Beschäftigungsverhältnis im öffentlichen Dienst
• Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, Kinderzulage und vermögenswirksame Leistungen
• Work-Life-Balance : 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung, Überstundenausgleich, 24. und 31.12. arbeitsfrei
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Das Polizeipräsidium Frankfurt am Main ist ausgezeichnet mit dem Gütesiegel des Landes Hessen „Familienfreundlicher Arbeitgeber“
• Gesundheitsförderung: vielfältiges Sportangebot
• Freie Fahrt mit dem Landesticket zur kostenlosen Nutzung des ÖPNV in Hessen sowie in mehrere angrenzenden Gebiete, wie etwa Mainz
• Fort - und Weiterbildung

Bewerbungen von Frauen sind besonders erwünscht. Teilzeitbeschäftigung ist unter Berücksichtigung dienstlicher Belange grundsätzlich möglich. Die vollständige Besetzung der Stelle muss gewährleistet sein. Bewerbungen sind unabhängig von rassistischen Zuschreibungen, ethnischer Herkunft, deren Geschlecht und geschlechtlicher Identität, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität erwünscht. Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderungen im Sinne des §2Abs. 2 SGB IX werden bei gleicher Eignung im Rahmen der entsprechenden Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt. Ehrenamtliches Engagement wird in Hessen gefördert. Soweit Sie ehrenamtlich tätig sind, wird gebeten, dies in den Bewerbungsunterlagen anzugeben. Im Ehrenamt erworbene Erfahrungen und Fähigkeiten können gegebenenfalls im Rahmen von Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung positiv berücksichtigt werden, wenn sie für die vorgegebene Tätigkeit förderlich sind.

Die Erfassung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens erfolgt auf der Grundlage des § 23 des Hessischen Datenschutz- und Informationsfreiheitsgesetzes (HDSIG). Mit der Bewerbung erteilen Bewerbende ausdrücklich das Einverständnis, dass die übersandten Daten zum Zwecke des Bewerbungsverfahrens Verwendung finden dürfen. Diese Einwilligung ist jederzeit widerruflich (Art. 7 Abs. 3 S.1 Datenschutz-Grundverordnung). Die personenbezogenen Daten werden beginnend mit dem Eingang Ihrer Bewerbung bis sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gespeichert und sodann gelöscht.

Fragen beantworten Frau Gmoser (Technik), Telefon [phone] oder Herr Schmidt (Personal), Telefon [phone].

Bewerbungen können nur dann in die Auswahl einbezogen werden, wenn eine Kopie des Personalausweises (Vorder- und Rückseite) sowie die in der Ausschreibung hinterlegte persönliche Erklärung unterschrieben beifügt sind.