Technische Mitarbeiter*in (w/m/d)

Lanthan Safe Sky; Hamburg; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Windenergie sucht eine Person für technische Unterstützung und Servicekoordination. In dieser Rolle werden Sie Kundenanfragen beantworten, technische Probleme lösen und für einen reibungslosen Ablauf sorgen. Idealerweise verfügen Sie über fünf Jahre Berufserfahrung und gute technische sowie kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vorteile sind Teil des Angebots.

Leistungen

30 Tage bezahlter Urlaub

Vollständige Ausstattung des Arbeitsplatzes zu Hause

Agiles Arbeiten und flache Hierarchien

Attraktive Benefits wie Bahncard25

Qualifikationen

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, idealerweise aus Disposition, Wind oder Service.
• Gutes technisches Verständnis.
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf bei Kunden durch technische Unterstützung.
• Koordinierung von Serviceeinsätzen sowie Planung von Ressourcen.
• Lösen technischer Fragestellungen in Projekten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Teamarbeit

Problemlösungskompetenz

Kundenorientierung

Selbstorganisation

Verantwortungsbewusstsein

Zuverlässigkeit

Sehr gutes Deutsch

Englischkenntnisse

Tools

MS Office

CRM-Tools (z.B. Zendesk)

Jobbeschreibung

Die Stelle ist zunächst befristet auf 1 Jahr zu besetzen.

Aufgaben

• Du verantwortest den reibungslosen Ablauf bei unseren Kund*innen durch deine herausragende technische Unterstützung
• Du koordinierst die Serviceeinsätze, planst Ressourcen und Materialien
• Du löst technische Fragestellungen in Projekten und unterstützt unsere Installationsteams remote oder vor Ort
• Du beantwortest Kundenanfragen und bearbeitest Reklamationen
• Du kontrollierst Installationsdokumentationen und pflegst Daten in ERP- und Ticketsystemen

Qualifikation

• Du hast mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, idealerweise aus den Bereichen Disposition, Wind und/oder Service
• Du beweist ein gutes technisches Verständnis
• Du bringst eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit, ebenso eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Du bist Teamplayer mit vollem Einsatz für Kundenzufriedenheit und Teamerfolg
• Du hast ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstorganisation sowie Verantwortungsbewusstsein
• Du zeigst Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit
• Du bringst Sprachkenntnisse mit: sehr gutes Deutsch und Englisch

Vorteilhafte Zusatzqualifikationen:

● Erfahrung in der Windenergie sind ein klarer Vorteil

● Du hast bereits mit MS Office und CRM-Tools (z.B. Zendesk oder work4all) gearbeitet

Benefits

• Trage signifikant dazu bei, dass die Akzeptanz für Windenergie weiter steigt - wir bieten Dir die Atmosphäre eines etablierten Start-ups in einem hochinnovativen und zukunftsorientierten Marktumfeld
• Du kannst bei uns anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem wachsenden Team übernehmen und dabei über Dich hinauswachsen
• Wir arbeiten agil und in flachen Hierarchien - kurze Entscheidungswege und eine offene Fehlerkultur gehören bei uns dazu
• Erlebe eine wertschätzende Kultur, in der Du als Mensch zählst
• Arbeite in einem Set-up, das zu Deinem Leben passt: ob hybrid, in flexiblen Arbeitszeiten und Teilzeit - Du entscheidest, was am besten zu Dir passt
• Erhalte eine vollständige Ausrüstung Deines Arbeitsplatzes zu Hause inklusive Lenovo Laptop, zwei Monitore, höhenverstellbarem Tisch und ergonomischem Bürostuhl
• Zeit für Erholung - genieße die Auszeit, die Du brauchst, mit 30 Tagen bezahltem Urlaub im Jahr
• Attraktive Benefits runden unser Angebot ab: Von dienstlicher Bahncard25 zur privaten Nutzung bis zur Unterstützung bei Deiner betrieblichen Altersversorgung haben wir einiges zu bieten

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!